网管试用期总结(通用8篇).docx
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1、网管试用期总结(通用8篇)2025-01-24网管试用期总结(通用8篇)网管试用期总结篇1一、操作系统部分1 .重装系统从自己尝试帮自己电脑重装系统,到别人叫我帮他重装;从光盘重装,到U盘重装,下载软件重装。学会更多种不同的重装系统的方式是成为一个优秀网管的必经之路。无论是网管笔试面试还是实习阶段,我们都离不开重装系统这几个字眼,可想而知,这一块非常重要。案例:我自己的一个经历,很兴奋地装了一个LinUX系统,试了两天之后发现实在不适应,重新装回WindOWsXP,试了很多次发现总是黑屏。我拆了硬盘看看似乎没问题,难道主板或者硬盘和WindOWSXP不兼容?不太可能,思考一下,可能是WindO
2、WSXP安装时会检查硬盘MBR(引导区),也可能是试图写MBR但是空间不够,里面有GRUB的内容,即使删除了分区重新格式化硬盘也不能清除引导区内容,所以黑屏。举这个例子只是想提醒自己或者别人遇到这种情况不要怀疑是硬件问题。只要重新装一个非XP系统就能解决问题。因为我后来装Windows7时一切正常。2 .杀毒由于杀毒软件的普遍存在,所以现阶段很少电脑会遇到一些很强的病毒。一般只是AUtOrnU的U盘病毒、文件夹exe病毒、威金病毒等。其他的强病毒很少见,至少在候选网管的这个阶段或者以前没遇到过。对于电脑知识不是很强的其他专业学生,我个人觉得最好的方法就是建议他们经常用杀毒软件杀毒。案例:某用户
3、网速比较慢,简单地问了一下,发现在他的电脑没联网前经常接U盘,用360杀毒扫描了一下,发现病毒非常多,垃圾文件、不明插件也很多。向用户建议平时要经常杀毒,保证系统的安全。彻底杀毒后果然上网流畅很多。3 .驱动重装系统后经常遇到闪屏,没声音信号输出,无法上网等问题。问题很明显,只是驱动没装好。案例:某用户上网总是闪屏,经了解用户重装了系统。打开设备管理器,发现显示适配器那里有个感叹号,说明显卡驱动没装好,用驱动人生帮用户装了驱动,问题解决。案例:某用户耳机总是没声音,经了解用户重装了系统。打开设备管理器,发现声音、视频和游戏控制器那里有个感叹号,说明声卡驱动没装好,利用用户配备的光盘重新装了驱动
4、,问题解决。实习期收获:1 .先在临时群上让值班人员帮忙解绑,再过去修机,这样可以解决很多简单的问题(换网卡,换电脑等)。一次性解绑,不但方便值班人员,同时也节省自己的时间。2 .带上对修机有帮助的工具,记得第一次跟蔡迪师兄去修机的时候,什么都不了解,自己什么都没带,而蔡迪师兄所带的每一样工具好像都用上了。3 .以前以为一个IP绑定一个端口号,所以没有想到用交叉测试的方法可以帮用户判断问题,成为候选网管后第一次修机时师兄说同一网段的端口就能上网,也就很容易地掌握交叉测试法了。4 .留意到了收费系统的IP为。以前上网都不会留意IP方面的信息,但从第一次去修机后,我慢慢地习惯去留意这些东西,相信这
5、种敏感度可以让我学到更多。5 .跟着师兄到修机现场可能缺少主动性,但是可以学会很多修机的开场白,以最简短易懂的语言、最简单的,方式去了解用户电脑的故障。然后向用户解释情况,安抚用户的情绪。6 .判断电脑故障的顺序,先软后硬,先网线后端口。(主要针对9和11栋端口问题特多的情况,对于其他几栋,这可能不是最快的方法。)7 .学会查询并记下用户信息帮用户判断问题尽量解决问题记录问题反馈的全过程以及值班的相关事宜。8.注重细节,例如交叉测试时,拔了其他人的网线一定要帮别人插好,态度决定一切,而细节决定成败。9 .去异性宿舍一定要让里面的人知道有异性网管过来修机,让别人提前做好准备,不然的话可能会发生一
6、些尴尬的事。10 .不断地提高自己的技术,以提高自己的底气,只有这样才能更快地帮用户解决问题,保证以最高的质量完成自己作为网管的任务。IL对于老师修过的端口,一定要及时跟进。网管试用期总结篇2感谢张总的引荐,蔡总的认可及陈主管的赏识。我于20xx年4月11日怀着庆幸、向往的心情进入公司,直至今日已将近3个月了,在这段时间当中,通过蔡总及陈主管的栽培,各位领导、同事的关心支持、帮助下,我认识到自己在进步,真正地能为公司做点事情。结合自身实际,本人工作职责主要以电脑硬件,网络的维护,软件安装与调试,OA系统的测试与计划实施等。下面我主要讲述下这三个月中的工作:首先刚来的时候,以学习和熟悉环境为主,
7、主要入手一些电脑硬件维护,系统维护等方面的事情,在这期间,非常感谢三位前辈的教导和领导,把我从一个毛娃娃变成了一个可以基本独立解决一系列问题的职能人,更深一步了解了公司电脑的一些运行,管理,分布等各方面的事情。特别是在打印机、复印机、及传真机这个空白领域,三位前辈更是手把手的教导我,而且尽可能的让我自己动手,把他们的经验毫无保留的传授给了我,使我逐渐的了解和认识了它们,并能处理一些初级的问题,这个领域,也是我以后要学习和研究的重点,我将做的更好,期待能变成个专业人。还有就是邮件,我之前也没设置过0E,经过陈主管的耐心教导后,能独立快速的设置企业OE邮件。并且掌握了一些规则,因为我们的邮件,有些
8、要设代理,而有些不用设代理,所以初看有些复杂,经过多次设置后,渐渐掌握了它。其次,是对OA系统的一个整体测试,包括用户数量,工作流,邮件,人事考勤,档案管理等各方面做了测试,先后测试了几个OA系统。个人感觉通达OA还是很人性化,直观化的一套系统,如果下一步公司打算上OA系统,这个系统还是很不错的。我相信,通过OA系统的上线使用,使公司进一步实现信息化,无纸化,高效化提供了一个良好的平台,我们的信息化建设,将指日可待!然后是和同事们一起建立了我们公司的一卡通系统,包括考勤、门禁、饭堂消费等功能,是一套功能相对完整的系统,在实施中遇到过一些小问题,比如网线距离过长,电脑自动关屏在同事们的努力下,都
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