前台岗位职责说明书（3篇）.docx

《前台岗位职责说明书（3篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前台岗位职责说明书（3篇）.docx（8页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

1、前台岗位职责说明书（3篇）前台岗位职责说明书（精选3篇）前台岗位职责说明书篇1一、岗位标识岗位名称：前台所属部门：综合管理部岗位级别：一般职员岗位人数：1人直接上级：综合管理部经理直接下级：无二、本职工作负责接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。三、工作职责1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3 .保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。(1)负责总经理办公室的清洁卫生。(2)负责会议室的清洁卫生(3)负责前台花草的看养工作

2、。4 .监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。5 .负责公司快递、信件、包裹的收发工作6,负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。7 .负责管理及更新公司刊物。8 .配合行政人事的招聘工作。9 .负责公司员工饮用水的订购与管理。10 .协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。四、岗位权限11 对来电、来访者具有监督、决策权；五、任职资格经验要求性别：女年龄:20-25岁教育背景：文秘、中文等专业大专及以上学历工作经验：1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验技能要求：具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英文基础。（面试网）知识要求

3、：熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质要求：身高160Cm以上，外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心，责任心强，具有良好的服务意识，沟通协调能力、口语表达能力强。前台岗位职责说明书篇2一、基本情况岗位名称：前台岗位编号：所属部门：行政管理部直接上级：行政经理直接下级：岗位编制：2下属人数二、岗位设置目的为了保持和提高公司对外形象，协助公司人事行政体系和后勤保障体系建立健全，在国家相关法律法规、公司发展战略规划的指导下，进行日常接待工作、考勤统计、办公事务处理等工作三、主要工作职责和内容1、来访接待接待来访客人，并进行登记引见工作；接听来访电话

4、，在需要的时候进行转接；负责日常传真、信件、报刊的收发工作2、考勤休假统计对员工的考勤和休假情况进行统计汇总，定期上报人力资源部，为薪资核算提供依据；及时反馈和处理与考勤相关的各类问题；定期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式3、办公事务处理负责公司的收发文登记、盖章、编号、发送、存档等相关事宜；公司各类票务的预订与报批；负责公司办公室钥匙的日常管理；协助行政主管，负责办公文具的统筹购买；根据公司需要打印、复印各种文件；管理维护各种公共办公用品，包括打印机、复印机等办公器材；印制名片4、会议室管理与服务随时准确掌握公司各会议室的使用情况，合理协调各部门对会议室的使用时间;协助准备公司级会

5、议文件、发布会议通知；负责会场设备、座位布置以及提供会场茶饮服务；负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写5、其他完成领导交办的其他工作四、工作权限业务类监督权：对各部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权财务类决策权：授权范围内预算的使用权、费用的报销权五、工作关系内部工作关系：汇报：向行政经理汇报日常工作情况，向人力资源部上报月度考勤汇总情况协调：对公司各部门会议室使用进行协调外部工作关系：各类办公器材维修中心、快递公司等机构六、任职资格教育程度：高中以上学历专业不限，行政、文秘类专业优资格证书工作经验：不限，有相关经验优先知识技能：熟悉：常用办公软件及办公设备的使用了解：相关服务礼仪专

6、业知识能力要求：优秀的沟通能力，计划执行能力，较强的公文写作能力，学习能力，较好的服务意识和主动性七、工作特征使用设备：电脑、电话工作环境：室内工作时间：正常工作时间，有时加班身体条件：健康女性前台岗位职责说明书篇3一、客户接待与服务1、负责来访客户的接待工作，包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水，对客户来访进行登记。（填写来访登记薄）2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水、请喝茶。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下,不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。4、负责前台接听

7、和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。二、内务工作职责5、每日需8:20之前来公司上班开门。6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并负责检查其他办公室的卫生打扫工作，并扫尾。7、每日记录员工的上下班时间并填写员工上下班时间表。8、每日询问吃中餐的员工，登记之后就餐登记表再向食堂报餐。9、公司员工外出，前台负责安排填写员工外出登记表。10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。Ih负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。12、下班之前对各办公室进行检查，是否有隐患，是否关灯、空调等电器设备，如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调，并进行登记。13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位路，以备它用。14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商，确保设备正常使用。15、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。三、应聘、入职、离职服务工作16、为前台应聘求职者提供服务，安排填写求职登记表，并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。17、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至某处。18、对离职岗位进行交接，将资料、物品等进行整理保存，并转交至某处。