物业员工奖惩制度.docx

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1、物业员工奖惩制度第一章总则为了提高员工的积极性和工作热情，实现公司与员工的合作共赢，制定本员工奖惩制度。本制度适用于所有物业公司员工，旨在建立公平、公正、透明的奖惩机制，激励员工不断进取，以提高工作质量和效率。第二章奖励第一节奖励的对象优秀员工：表现突出，工作出色，以及对公司做出重要贡献的员工。第二节奖励的类型一、经济奖励：1.个人奖金：根据员工的表现和贡献程度，额外发放奖金，具体金额根据员工的绩效评定来确定，不超过员工月薪的20%。2.团队奖金：根据团队的协作表现和成果，额外发放奖金，个人获得的奖金金额根据贡献程度来确定，总金额不超过团队工作总成本的10%。二、荣誉奖励：1 .最佳员工奖：每

2、月或每季度评选出业绩突出、工作优秀的员工，授予最佳员工称号，并在公司内部进行公示。2 .优秀团队奖：每季度或每年评选出表现出色、协作高效的团队，授予优秀团队称号，并在公司内部进行公示。三、工作调整:1.晋升：对业绩优秀、具有潜力和能力的员工进行晋升，提供更高层次的职位和薪资待遇。3 .职位调整：根据员工的能力和兴趣，将其调整至更适合的工作岗位，提供更大发展空间和挑战。四、专项奖励：1.创新奖励：对员工提出的创新方案、改进措施或优化建议予以奖励，奖金金额根据方案的实际效益和重要性来决定。4 .学习进修奖励：对员工参加培训、学习课程，提升个人能力和职业素质予以奖励，报销学费或提供额外津贴。第三节奖

3、励的评定标准一、工作绩效评定标准：1.任务完成质量：评估员工在完成工作任务过程中的精确度、准确性和符合要求的程度。5 .工作效率：评估员工在完成工作任务时所花费的时间和所使用的资源，并与预期目标进行比较。6 .个人贡献：评估员工对团队和公司工作目标的贡献程度，包括提供创意、解决问题、协作能力等方面。二、创新能力评定标准：1 .独特见解：评估员工对工作问题的独特看法和见解，体现出的创造性思维和创新能力。2 .提出创新方案：评估员工能否提出具体的创新方案，并且这些方案是否能够在实践中得到应用和认可。3 .创新成果：评估员工的创新方案是否取得了明显的成果，包括降低成本、提高效率、改善业务结果等方面。

4、三、职业操守评定标准：1.遵守公司规章制度：评估员工是否遵守公司规章制度，包括考勤纪律、服从上级指挥、遵守保密规定等方面。4 .团队合作：评估员工在团队合作中的积极性和主动性，包括与同事和领导的合作态度和协作能力。5 .积极参与公司活动：评估员工是否积极参与公司组织的各类活动，包括员工培训、志愿活动等。第四节奖励的程序一、提名推荐程序：1 .员工可以通过自荐或团队推荐的方式申请奖励。2 .员工在申请中需提供相关证明材料和事实依据，例如工作成绩报告、客户好评等。3 .提名推荐需要向奖励评审委员会提交申请。二、部门评审程序：1 .奖励评审委员会由公司相关部门的代表组成，负责初步评审申请。2 .评审

5、委员会根据员工的工作绩效、创新能力和职业操守等评定标准对申请进行评审。3 .评审委员会根据评审结果提出终审建议，并将评审报告提交给公司高层领导。三、终审决定程序：1 .公司高层领导对评审委员会的终审建议进行审查和决定。2 .高层领导将终审决定结果通知评审委员会，确保决定的公正性和准确性。四、公示通报程序：1 .对获得奖励的员工进行公示，例如在公司内部发文、公告栏展示等方式。2 .公司可选择在公司会议、活动中宣布获奖名单，对优秀员工进行表彰。第三章惩罚第一节惩罚的对象1.违纪员工：违反公司规章制度，并给公司造成严重损失或负面影响的员工。3 .工作不合格员工：在工作中出现多次差错，严重影响公司工作

6、质量和效率的员工。第二节惩罚的类型1.警告：对违纪员工进行书面警告，并记录在员工档案中。4 .罚款：对工作不合格员工按照相应标准进行罚款，不超过月薪的10%o5 .岗位调整：将工作不合格员工调整至适合的工作岗位。6 .解聘：对违规严重的员工进行解聘。第三节惩罚的评定标准一、违纪员工的评定标准：1.违反公司规章制度的情况：(1)违反公司的禁止性规定，如盗窃、贪污、受贿、泄密等。(2)违反公司的纪律性规定，如迟到早退、旷工、擅自离岗等。(3)违反公司的安全规定，如违反安全操作规程、事故隐瞒等。7 .给公司造成的损失或负面影响程度：(1)损失金额的大小。(2)损害公司声誉和形象的程度。(3)影响公司

7、核心业务运行的程度。8 .是否以严重违纪行为导致公司声誉受损：(1)是否导致公司蒙受处罚、罚款或诉讼。(2)是否导致公司失去客户信任或遭受负面媒体报道。二、工作不合格员工的评定标准：1 .出现多次差错的次数和严重程度：(1)工作中的错误频率和重要程度。(2)是否重复犯同一类错误或不听指导。2 .影响公司工作质量和效率的程度：(1)错误导致的任务滞后、其他员工工作受阻等。(2)是否导致公司客户投诉、损失或流失。3 .是否经过过程改善和指导后仍无法达到工作要求：(1)公司是否经过一定时间和资源的投入来改善员工工作表现。(2)员工是否接受过必要的培训和辅导。第四节惩罚的程序1.举报投诉：员工可以匿名或实名进行举报投诉。2 .调查核实：公司将对举报投诉进行调查核实，保证处理结果的公正性。3 .惩罚决定：由公司高层领导根据调查结果作出惩罚决定。4 .通知告知：对受到惩罚的员工进行书面通知，并解释相应的理由和依据。第四章其他事项1.奖励和惩罚可以同时进行，根据员工的具体表现综合考虑。5 .员工可以提出申诉，公司将对申诉进行审查，并给予及时反馈。6 .员工奖惩制度的具体操作细则由公司管理部门制定和修订，并及时向全体员工公布。第五章附则本员工奖惩制度自颁布之日起生效，并成为员工工作的有关依据。如有需要，公司可以根据实际情况对制度进行修订，并至少提前一周通知员工。