在2025年街道社区志愿服务座谈会上的讲话.docx

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1、在2025年街道社区志愿服务座谈会上的讲话同志们、朋友们：大家下午好。今天，我们怀着激动与期待的心情，齐聚一堂，共同见证*街道*社区志愿服务队的正式成立，并就其未来的运行发展进行深入的座谈交流。在此，我谨代表街道党工委，向志愿服务队的全体成员表示热烈的祝贺！向长期以来关心和支持我们社区建设的市、区两级各部门、各单位、社会各界的朋友们，表示衷心的感谢！刚才，我们为志愿服务队颁发了备案证书，审议通过了运行机制和活动计划，相关负责同志、志愿服务队成员以及各单位代表都发表了真知灼见，气氛热烈、成果丰硕。这标志着我区在党建引领基层治理、深化“专业社工+志愿服务”融合发展、破解红色物业”建设难题的道路上，

2、又迈出了精准而坚实的一步。借此机会，我讲三点意见，与大家共勉。一、回望来路，深刻把握成就与经验，在服务群众的实践中坚定自信基层治理的根基在于人民，力量源于群众。我们今天成立志愿服务队，并非一时兴起，更不是无源之水、无本之木。它深深植根于我们*社区、*街道乃至整个*区长期以来坚持党建引领、服务群众的丰厚土壤之中。（一）回望过去，我们有一条主线贯穿始终，那就是“党建引领”的鲜明旗帜。早在2011年，*社区就敏锐地洞察到社区治理的需求，率先打造了“名城先锋党员义工”这一响亮的党建品牌。面对人员结构复杂、治理力量薄弱的现实挑战，我们没有退缩，而是创新性地提出了“居民点单、社区派单、党员干部接单、组织晒

3、单、居民评单”的“五单制”工作模式。这一模式如同一座桥梁，精准地将居民的“急难愁盼”与党员干部的先锋模范作用连接起来，打通了服务群众的“最后一米我们欣慰地看到，无论是解决邻里纠纷的“红色跑团”，还是致力于环境整治的党员突击队，党旗始终在基层治理的第一线高高飘扬。我们还建立健全了“双报到”机制，让党员干部的身份在工作单位和居住社区“双重闪亮”,形成了强大的治理合力。（二）回望过去，我们有一张网络日益织密，那就是“多方参与”的共治格局。基层治理从来不是社区的“独角戏”，而是社会各界的“大合唱”。近年来，我们大力推进党建引领下的“专业社工+志愿服务”融合试点，取得了显著成效。在*区，我们已经构建起一

4、支拥有超过9万名注册志愿者、230个志愿服务团队的庞大力量，区、镇（街）、村（社）三级志愿服务网络全面铺开，“15分钟志愿服务圈”让“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的理念深入人心。我们与*社会工作服务中心等专业机构深度合作，引入专业社工力量,通过项目策划、个案管理、小组活动等方式，提升了志愿服务的专业化水平。从关爱“一老一小”的“守护朝夕”行动，到化解矛盾纠的“诉源善治”志愿服务队，再到由离退休老干部、老党员组成的“银辉志愿服务队”，我们的服务触角不断延伸，服务内容日益丰富，真正实现了资源整合、服务落地、效能提升的良性循环。（三）回望过去，我们有一块“硬骨头”正在攻克，那就是“红色物业”的深

5、入推进。物业管理是城市治理的“最后一百米”，也是矛盾最集中、问题最多发的领域之一。面对这一难题，我们没有回避，而是以党建为“利剑”,破冰前行。市、区两级物业行业党委的相继成立，实现了党的工作对物业行业的全面覆盖。我们积极探索社区党组织、物业公司、业主委员会“交叉进入、双向任职”的机制，有效打破了“三方壁垒”，形成了治理合力。从*小区的“雷锋岗”志愿服务队，到*小区的“红色美丽楼栋”创建，再到全市范围内创建的23个“红色物业”示范点，我们通过党建引领，成功化解了大量历史遗留问题，解决了超过2万件群众的实际困难，让昔日的“问题小区”变成了今天的“幸福家园”，居民的物业费主动缴纳率大幅提升，这背后是

6、群众满意度的真实写照。这些成绩的取得，凝聚了在座各位以及所有奋斗在基层一线同志们的心血与汗水。正是这些宝贵的实践探索和成功经验，为我们今天成立“*”志愿服务队、并赋予其破解物业治理难题的特殊使命，提供了坚实的理论基础、实践依据和强大的信心底气。二、立足当下，深刻认识使命与责任，在破解难题的担当中彭显价值成绩属于过去，奋斗开创未来。今天，我们成立“*”志愿服务队，其意义非同一般。它不是对过去工作的简单重复，而是在新形势、新要求下，对党建引领基层治理模式的一次深化、一次聚焦、一次升级。（一）它的核心使命，是聚焦物业党建联建，攻克基层治理的“关键堡垒二当前，随着城市化进程的加速，物业管理已经成为影响

7、群众获得感、幸福感、安全感最直接、最现实的因素。电梯失修、车位紧张、环境脏乱、邻里纠纷这些看似“鸡毛蒜皮”的小事，却是关乎千家万户的民生大事。如果处理不好，就容易成为社会矛盾的“燃爆点志愿服务队的成立，就是要将我们党组织的政治优势、组织优势，转化为化解物业矛盾、提升服务品质的治理效能。你们的定位，不仅仅是传统意义上的志愿者，更是社区物业工作的监督员、物业企业与业主之间的联络员、化解矛盾纠纷的调解员、美好家园建设的宣传员。你们要敢于监督、善于指导物业服务企业、业主委员会和经费审查委员会的规范运行，旗帜鲜明地维护广大居民的合法权益。（二）它的运行关键，是推动机制落地见效，探索精准服务的“最优路径”

8、。座谈会上审议通过的运行机制和活动计划，是这支队伍未来工作的“路线图和施工图。其中，“社区主导、支部引领、多方参与、共商共议、精准服务、长效管理”的运行机制，字字千金，必须不折不扣地落到实处。“行业指导、部门监管、群众参与、法治护航”的原则，为我们指明了方向。我们要积极探索因地制宜地设置“物业便民服务日”“业主意见征求日”，将服务送到居民家门口，将意见听在第一现场。更要探索制定“物业服务任务清单”，将服务内容、标准、时限、责任人一一列明，实现物业党建联建工作的清单化、制度化、常态化推进，彻底改变过去“头痛医头、脚痛医脚”的被动局面。（三）它的价值追求，是深化共建共治共享，构建和谐美好的“幸福家

9、园二这支队伍以“仁和”为名，寓意深刻。“仁”，是仁爱、仁心，体现了我们志愿服务的根本宗旨；“和”,是和谐、和睦，描绘了我们社区治理的最终目标。“家”，则道出了社区作为城市生活共同体的本质属性。你们的每一份努力，都是在为这个“家”添稿加瓦。通过你们的辛勤付出，我们要让社区的邻里关系更加和睦，让社区的环境更加优美,让社区的文化更加繁荣，让居民的内心更加温暖。要以新时代文明实践活动为契机，让志愿服务的精神在*社区蔚然成风，最终实现社区人人关心、人人参与、人人奉献、人人共享的生动局面。三、展望未来，深刻践行初心与使命，在砥砺奋进的征程中再创辉煌蓝图已经绘就，号角已经吹响。如何将我们今天的座谈成果转化为

10、推动社区治理水平再上新台阶的强大动力，关键在于落实，在于行动。在此，我对志愿服务队，也对所有参与社区治理的同志们，提四点希望和要求。（一）要进一步提高政治站位，始终高举党建引领这面旗帜。志愿服务是社会文明进步的重要标志，但我们必须清醒地认识到，在中国特色的基层治理体系中，我们开展的一切志愿服务，都必须置于党的绝对领导之下。志愿服务队要建立健全党支部或党小组，充分发挥党员的先锋模范作用，确保志愿服务始终沿着正确的政治方向前进。每一位志愿者,特别是党员志愿者，都要不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，将参与志愿服务的过程，作为践行全心全意为人民服务根本宗旨的生动实践，作为巩固拓

11、展主题教育成果的重要平台，让党旗的红色成为我们“*之家”最温暖、最鲜亮的底色。（二）要进一步提升专业能力，真正练就服务群众的过破本领。物业管理涉及法律、建筑、财务、管理等多个专业领域，工作专业性强、复杂程度高。我们的志愿服务不能仅仅停留在热情和善意上，更要追求专业和实效。一方面，要加强学习。街道、社区要定期组织培训，邀请市住建局、市物业管理协会、律师事务所等单位的专家，为志愿者们系统讲解物业管理条例、民法典等法律法规，以及纠纷调解技巧、议事协商规则等专业知识，让大家成为懂政策、会方法、善沟通的“行家里手另一方面，要善于借力。要深化“专业社工+志愿服务”的融合模式，主动与*社会工作服务中心等机构

12、对接，学习他们项目化运作、精细化管理的先进经验,让专业的社工带动我们广大的志愿者，共同提升服务水准。(=-)要进一步健全运行机制，持续激发队伍内在的生机活力。一个好的机制，是队伍能够行稳致远、充满活力的根本保障。我们要坚持和完善今天市议通过的运行机制，并在实践中不断丰富和发展。要继续用好“五单制”等成熟模式，优化“群众点单、服务队接单”的流程，确保居民的需求能够被及时听见、快速响应、有效解决。要建立健全激励保障机制，对表现突出的优秀志愿者要大力表彰、广泛宣传,在社区内营造“奉献光荣、服务崇高”的浓厚氛围。同时,要关心关爱志愿者本身，为他们开展服务提供必要的条件和保障，解决他们的后顾之忧，让这支

13、队伍始终保持强大的凝聚力、战斗力和吸引力。(四)要进一步汇聚各方合力，共同奏响共建共治共享的时代乐章。“*”志愿服务队的工作，离不开社会各界的支持。社区党组织要发挥好“主心骨”作用，加强统筹协调，做好坚强后盾。在座的市、区两级职能部门，如住建、检察、法院、组织部等单位，要当好“指导员”和“护航员”，充分发挥行业主管、法律监督、组织保障等方面的优势，为志愿服务提供政策支持、法律保障和资源倾斜。*律师事务所、*社会工作服务中心等社会力量，要当好“智囊团”，贡献你们的专业智慧和实践经验。志愿服务队的全体成员，要当好“主力军”，以主人翁的姿态，积极投身到服务社区、建设家园的火热实践中去。我们要努力构建

14、起一个党工委领导、政府部门支持、社区主导、社会协同、居民参与的基层治理共同体，让每一个组织、每一个人，都在这个共同体中找到自己的位置，发挥自己的光和热。同志们，朋友们！志愿之光，点亮城市文明；仁和之家，汇聚邻里深情。*社区的基层治理创新之路，任重而道远。“*”志愿服务队的成立，为我们注入了新的动力，也提出了新的更高要求。我相信，在街道党工委的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，在志愿服务队全体成员的共同努力下,一定能够成为居民信赖的“贴心人”，成为社区治理的“金名片”，成为我们*区乃至*市基层治理创新的一个典范！让我们以今天的座谈会为新的起点，不忘初心、牢记使命，携手并肩、共同奋斗，为把我们的社区建设成为更加安全、更加美丽、更加和谐的幸福家园而不懈努力！最后，预祝本次座谈会取得圆满成功！祝各位同志、朋友们工作顺利、身体健康！谢谢大家！