巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准.docx

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1、巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准分值评分标准评分认定主体巡游车驾驶员有所列情形之一的，每起扣20分在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的。市道路运输服务中心以交警部门出具的文书认定驾驶未取得巡游车运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动的。市交通运输综合执法支队认定转借、出租从业资格证的。市交通运输综合执法支队认定将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的。市交通运输综合执法支队认定私自改装、调整计价器造成计费失准的。市交通运输综合执法支队认定拒绝接受依法检查，或采取故意堵塞交通等方式阻碍行政执法的。市交通运输综合执法支队认定违反法律法

2、规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的。市交通运输综合执法支队认定殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的。市交通运输综合执法支队认定伪造、骗取、转借巡游车专用设施、标志或者为前述行为提供条件的。市交通运输综合执法支队认定本次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的。市道路运输服务中心认定倒卖出租汽车专用发票的。市交通运输综合执法支队认定拾到乘客遗留物品拒不上交的。市道路运输服务中心认定巡游车驾驶员有所列情在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人受伤且负同等、主要或全部责任的。市道路运输服务中心以交警部门出具的文书认定形之一的，每起扣10分擅自

3、涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的。市交通运输综合执法支队认定无正当理由拒载或接受预市交通运输综合约服务而未前往载客的。执法支队认定营运途中无正当理由擅自市交通运输综合中断服务的。执法支队认定不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的。市交通运输综合执法支队和市道路运输服务中心共同认定未经乘客同意，故意绕道市交通运输综合的。执法支队认定巡游未经乘客同意，强行搭载其市交通运输综合车驾驶员有所列情他乘客的。执法支队认定未按规定随车携带有效消市交通运输综合形之一的，每起防器材的。执法支队认定扣5分计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设市交通运输综合耳旺H备不能正常使用而继续运营的。不

4、按照规定使用计程计价设备、违规收费的。市交通运输综合执法支队认定在营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的。市交通运输综合执法支队认定将出租汽车交给取得从业资格证、但未经注册的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的。市交通运输综合执法支队认定不按规定提供出租汽车发票或提供的发票与本车不符的。市交通运输综合执法支队认定巡游车驾驶员有所列情形之一的，每起扣3分驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴巡游出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事巡游出租汽车经营活动的。市交通运输综合执法支队认定不按规定接受乘客刷卡或通过其他非现金方式结算车费的。市交通运输综合执法支队认定车

5、容车貌不整洁的。市交通运输综合执法支队认定不按规定着装，仪容仪表不整的。市交通运输综合执法支队认定营运过程中行为举止不符合有关要求的。市交通运输综合执法支队认定向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的。三方监测认定使用服务忌语的。市交通运输综合执法支队认定巡游车驾驶员有所列情形之一的，每起扣1分未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的。市交通运输综合执法支队认定未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的。市交通运输综合执法支队认定不按乘客意愿使用首响和空调等设施设备的。市交通运输综合执法支队认定不按照规定参加安全教育培训的。市道路运输服务中心认定车载终端在线情况被通报的。市道路运输服务中心认定不按规定接受企业对车辆进行隐患排查的。市道路运输服务中心认定巡游车驾驶员有所列情形之一的，加5分或10分有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。市道路运输服务中心认定巡游车驾驶员有所列情形之一的，加3分有重大拾金不昧行为的。市道路运输服务中心认定受主流媒体报道表扬的。市道路运输服务中心认定有协助查处违法行为的。行政执法部门认定巡游车驾驶员有所列情形之一的，力口1积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动的。市道路运输服务中心认定分其他驾驶员发生交通违法行为，被交警部门扣分的，服务质量信誉考核与交警部门扣除同等分值。市道路运输服务中心以交警部门出具的文书认定