氧气配送公司质量评估考核表.docx

《氧气配送公司质量评估考核表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《氧气配送公司质量评估考核表.docx（1页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

1、氧气配送公司质量评估考核表配送公司：考核成绩：考核时间：考核项目考核内容评价标准得分配送阶段（40分）送货速度（8分）2日内送到，得8分；迟送到1日，减2分，减至。分。送达氧气品种（8分）送达氧气品种与订单完全相同，得8分；每缺1种（计划所需氧气品种超过30种时，每缺3种）减1分，减至0分。配送品种准确度（8分）氧气配送完全准确，得8分；每错误1种（未出或与计划不符的氧气）减2分，减至0分。补货速度（8分）初次补货时间在送货结束后3日以内，得8分；每增加1天，减2分，减至。分。补货品种（8分）补充品种齐全，得8分；补充后，每缺1个品种（计划所需氧气品种超过30种时，每缺3种）减1分，减至。分。

2、验收入库阶段（32分）氧气罐外包装（8分）外包装清洁干燥无破损（密封，瓶盖紧闭，液体无渗漏），得8分；每有1种存在问题减2分，减至0分。氧气数量检查（8分）每个氧气品种数量与订单完全一致，得8分；每有1个品种的数量不符（计划氧气品种数超过30时，每有3个品种数量不符）减2分，减至0分。氧气有效期（8分）有效期均在1年以上，得8分；每有1个品种有效期小于1年时减1分,减至0分;有品种有效期在6个月内时，不得分。氧气批号（8分）所有氧气每个品种均为1个批号，得8分；每有1个品种为2个批号时，减1分，减至0分；每有1个品种为3个及以上批号，不得分。价格（4分）准确性（4分）氧气价格与规定相符或比规定低，得4分。比规定高，不得分。随货同行单（4分）规整度（4分）随货同行单规整，无任何问题，得4分；不规整，每出现1个问题减2分，减至0分。配送员业务能力（5分）配送员服务态度（5分）很满意，得5分；满意，得3分；一般，得1分；不满意，得0分。退货冲单（15分）运输协调能力（5分）配送问题，业务员能在3日内解决，得5分；能在1周内解决，得3分；超过1周解决或不能解决，不得分。退货速度（10分）退货产品退送冲单当月完毕，得10分；在2个月完毕，得5分；不能在2个月内完成，不得分。备注：总分100分，90分以上为优秀，85-90分为良好，80-84分为合格，80分以下为不合格。