医院总务科工作总结.docx

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1、医院总务科工作总结医院总务科工作总结2017年，是推进“健康中国”速设的起步之年，也是医院实施“十三五”规划的关键之年.一年来，总务科在院领导的正瑜领导下，始终坚持“以病人为中心”，以服务哈床一线为宗旨。紧紧围绕医院的中心工作，全面落实医院和科宗的年初工作计划，圆满地完成了各项工作任务，确保了医、载.研各项工作的正常开展,同时也顺利逋过了三甲复评。现将一年来的工作总结如下：一、很抓队伍提设，提高员工炼合素质。全科人员主动卷加院内外及科内组织的各种培训学习，一年来科内组织培训学习共计34次,开展了“转作风,提效能”等活动，通过培训学习和活动开展.不断提高了全科人员的珠合素质和业务技能,同时夯实了

2、服务基,转变了服务理念,提高了服务效能.全年科内有5人参加技能培训和复训并获得技能操作证.二、很抓制度爱设，严格落实监督管理。完善各项规章制度，结合科室工作实际，重新修订了样室制度职责、工作流程.应急预案、员工岗位说明书和部分班俎的才核标准，建立了监督检查考核体桑。开展了日.周.月、季监督检度与考核,对发现的问延及时进行整改落实.奖惩兑现.瑜保了监普松杏工作用量.做到规范有序.闭环管理,不断提高了科室的整体工作质量和工作效率。三、很抓安全生产.梃高风防防控意识。针时科室各班组工作性质,开展了形式多样的安全教育培训和演炼活动。牢固树立“安全第一”的思想，汜安全管理，风险防控渗透到科室的各项工作中

3、。同时加强了祸炉、储氧罐等特种设备管理，定期开展校验工作。后勤相关技术人员持证上岗并严格执行操作规程。全年科内无安全事故发生.四、明殖责任目标,儆好后勤保障服务。树立“先行”意识，落实限时办结制,同时水电气等后勤保障提供24小时全天候服务。各班组主动为全院各科,特别是临床一线做好后勤保障服务。坚持每周3-5次深入临床巡视检衣,开网每季度礴入、临床科室座谈会和后勤工作质*满意度调查，下逐下送下脩常态化、制度化，及时解决了稗室在管理、保障和服务中存在的问题，为临床排忧解难”后勖工作做到了三下”、三通”、”两不漏”、“两满意”.五、加强设底首理，确保正常高效运行.落实管理由位费任制，开展了后勤保障设

4、能设自的定期塑宜和维拧保养工作,保证了设旗设备的完好性、安全性，确保了各种后勤保障设施设备的正常海效芟行，保证了全院各项工作的顺利开展。六.加奈食堂管理,保障食品安全卫生。严格执行中华人民共和国食品安全法、作品安全法实施细则等有关法律法规。科室指定专人负责食堂曲督管理，毙范了食品索源.储存、加工,每季度开展了餐饮服务质量满意度询查，每半年开展了一次膳盒追踪，针对存在的问题及时分析整改落实，不断提高餐饮服务质量，保证了食品安全卫生.餐饮原务满足就保者需要，全年无食源性疾痛和食物中毒事件发生。同时开展了食品宣传周和文明用餐、节俭惜福等活动，增殛了全院干部职工对食品的安全IS识和节约意识。七、加建节

5、能管理.节能降耗成效明显。1 .加强宣传.音造氛由。以节能宣传周、低噗体较日，世界环境日等活动为契机，开展形式多样的节能宣传活动.发放宣传资料近十万余份；在科室电脑、打印机、水龙头、照明开关上张贴各种节约宣传徐识2千余条；在医院绿化带、各楼宇入口处张贴节能宣传画、宣传条幅45椁；在门诊1.ED屏上定期滚动节能宣传标语,通过宣传引导，不断提高了全院干部职工的节约意识和环保意识。2 .规范物资设备管理,降低运位成本。严格执行预算管理,加注物资设备采购.领取、使用和报废管理。在采电物资设备时做到了货比三家，严把产品质量价格关，优选节能产品。每季度开展了库房期资盘点，减少库存枳压，加快资金周转，最大泯

6、度降低了成本，提高了资金利用率.3、加强水电气管理，落实岗位责任制。水电工皇持铮天到全院各科室巡检.及时发现并处理存在的问题，最大根度减少了水电气的跑、E.漏.滴.科室指定专人每月负责对各科水电气.物笠支出独行统计与分析，及时将情况反馈给科室.并采取有效措施控制各种无效支出。2017年全院多数科室水电气、物资支出均比年同期下降1%?以上。4 .加强高能耗设备管理,开展技术节能，在加强高耗能设备管理的同时对医院中央空调.照明设施.水龙头迸行了节能改造或更摸。今年更摸普遍水龙头为感应式水龙头,完成1号媒合大楼黑明节能谀造，荣获重庆市公共建筑节能示范项目h并衣徉市对及补助资金265100元。2017

7、年仅中央空调就节约27.9万元，节约电251640度，节约天然气158128立方.八、加届外包监管，确保外包股务质量。加潼保洁、洗涤、绿化等外包服务的监督管理和风险防控。结合运行实际，修改并完善了考核机制；定期和不定期开展了监督检杳；每季度开展了服务质量满意度调查和质量安全评析会，及时反馈和纠正了外包服务中存在的何思,道一步提高了外包服务质量,外包服务满足并推动了医院各项工作的堰利天展。九、强化环境常理，树立医院良好形象。严格执行医疔废物管理条例和e医疗机构水污染排放标准B。开展爱国卫生月活动和病媒生物防制,开展院内环境嫁合整治4次,蜿到生活垃圾日产日清.医疗废物分类收集并无行化处置，废水消毒处理井达标排放,溃掏化粪池及排水沟2次以上。组织开展了“3.12”植樽节活动,增设苗基地一个.美化、亮化、净化了医院,使医院线化与建筑有机结合,不断提升了医院整体形臬。巩固了生态文明示范医院和市级优秀卫生单位称号，全年无环保安全事故发生。以上是我稀今年的工作情况，虽然取得了一定成缴，但要取得更大进步与成功，迁密矍不断努力.在我科,还存在很多弱点和不足，一是工作主动性不强：二是平时学习不移：三是管理水平有待提高；四是创新求变意识不强，凭经验工作：五是人才梯队未赛立。这些都是我们今后工作中必须加以改道的。但我们相信，逋过全科的共同努力,科室人员将会认真工作，奋发向上,为医院工作的开展增光添彩。