微信销售技巧和话术.docx

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1、微信销售技巧和话术微信销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交。没有成交再好的销售过程都没用。1 .顾客：我要考虑一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。方法一：询问法通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）。弄清楚再对症下药（先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬）。方法二：假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易（某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看

2、现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）O2 .顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。方法一：比较法与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说），与同价值的其他产品进行比较。方法二：拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。方法三：平均法将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。方法四：赞美法通过赞美让顾客不彳导不为面子掏腰包。3 .顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出方法一：讨好法聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的

3、就是勇福口智慧。许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）O方法二：例证法举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。4 .顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货。方法一：得失法交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。方法二：底牌法这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。方法三：诚实法在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理。5 .

4、顾客：别的地方更便宜对策：服务有价，现在假货泛滥。方法一：分析法从三方面来分析我们的产品上匕其他人的好在哪，品质，价格，售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，其他低价那可没有质量保证哦！方法二：转向法不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线。方法三：提醒法一定要记得提醒顾客，现在假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏。6 .顾客：没有预算（没有钱）对策：制度是死的，人是活的，没有条件可以创造条件。方法一：前瞻法将产品可以带来的利益好处讲给顾客听，促使他进行预算。跟之前方法差不多,让他分解开算价格。方法二：攻心法分析产

5、品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。7 .顾客：它真的那么值钱么？对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。方法一：投费法如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以真的很值得您购买。方法二：肯定法就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，可以继续用价格拆散分析，对比分析以及举例分析。8 .顾客：不，我不要对策：我的字典里没有不字。方法一：吹牛法吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。让顾客觉得你就是销售方面的专家（我知道您在来询问我的时候一定问了很多家，都是货比三家，但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易，即使少数没交易我们也成为了朋友。）方法二：比心法也可以通过向别人推销产品，遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来，让顾客产生同情心，促成购买（就是说你在这个顾客身上这么努力的销售，顾客不可能体会不到，让顾客自己感觉你是诚心，当然前提是你真的很用心。）方法三：死磨法我们说坚持就是胜利，在推销的时候，没有一问顾客，顾客就会买的产品。顾客总会下意识的提防我们或是拒绝，所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了，为解你真的太失败了，至少你要努力的去维护最后一丝机会!