管理学决策实际案例.docx

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1、管理学决策实际案例篇一：管理学原理案例之王厂长的决策案例王厂长的决策王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于 探索的过程。全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可 磨灭的汗马功劳。但最令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定购买二手设备（国 外淘汰生产设备）的举措。饮料厂也因此挤入国内同行业强手之林，令同类企业刮 目相看。今天王厂长又通知各部门主管及负责人晚上8点在厂部会议室开会。部门 领导们都清楚地记得4年前在同一时间、同一地点召开会议王厂长作出了购买进口 二手设备这一关键性的决定。在他们看来，又有一项新举措即将出台。晚上8点会议准时召开，王厂长庄重

2、地讲道：“我有一个新的想法，我将大 家召集到这里是想听听大家的意见或看法。我们厂比起4年前已经发展了很多，可 是，比起国外同类行业的生产技术、生产设备来，还差得很远。我想，我们不能满 足于现状，我们应该力争世界一流水平。当然，我们的技术、我们的人员等诸多条 件还差得很远，但是我想为了达到这一目标，我们必须从硬件条件入手?即引进世 界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、带动我们的技术等等一起前 进。我想这也并非不可能，4年前我们不就是这样做的吗?现在厂的规模扩大了， 厂内外事务也相应地增多了，大家都是各部门的领导及主要负责人，我想听听大家 的意见，然后再做决定。”会场一片肃静，大家都清

3、楚记得，4年前王厂长宣布他引进二手设备的决定 时，有近70成员反对，即使后来王厂长谈了他近三个月对市场、政策、全厂技术 人员、工厂资金等等厂内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上人持反对 意见，10的人持保留态度。因为当时很多厂家引进设备后，由于不配套和技术难 以达到等因素，均使高价引进设备成了一堆闲置的废铁。但是王厂长在这种情况下 仍采取了引进二手设备的做法。事实表明这一举措使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当 时设备落后、资金短缺所陷入的困境。二手设备那时价格已经很低，但在我国尚未 被淘汰。因此，佳迪厂也由此走上了发展的道路。王厂长见大家心有余悸的样子，便说道：“大家不必顾虑，今天这一项决定

4、 完全由大家决定，我想这也是民主决策的体现，如果大部分人同意，我们就宣布实 施这一决定；如果大部分人反对的话，我们就取消这一决定。现在大家举手表决 吧”。于是会场上有近70人投了赞成票。问题：1）王厂长的两次决策过程合理吗?为什么？2）如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作？3）影响决策的主要因素。分析：1）王厂长的两次决策过程合理吗?为什么？王厂长的第一次的决策是个人决策。这次决策合理，因为王厂长是在掌握充 分的信息和对有关情况分析的基础上做出购买进口二手设备决策的，它充分发挥了 个体决策的作用，顶住了众人的压力，效率高且责任明确。这一决策使佳迪饮料厂 摆脱了企业由于当时设备落后、资金

5、短缺所陷入的困境，并由此走上了发展之路。第二次决策是群体决策。我们组员肯定了王厂长民主决策这一方法。但是， 这种方法的使用过程中仍有不合理的地方。因为群体决策的效果在这里没有得以充 分体现。在案例中，王厂长的身份就代表着一个权威，这样使群体决策成员从众现 象较为明显；另外，王厂长第一次的决策带来的好结果影响了第二次决策；最后， 此次决策没有充分掌握市场信息，没有充分的情况分析。2）如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作？第一次的决策是个人决策。个人决策容易受到个人行为的影响，所以如果我 们是王厂长，我们应该首先充分考虑企业自身的实际和外部环境因素；其次做好市 场调查，结合当前情况做好决策

6、方案，同时也要充分考虑到这个方案的可行性和风 险性，想办法防止或者减少风险的来临；最后，决策者应该努力提高自身修养和自 我意识，例如对风险的认识、对未来挑战的信心等等。第二次的决策是群体决策。引进世界一流的先进设备时采取群体决策，不仅 可提供更完整的信息、产生更多的方案、提高方案的可行性，而且可减少个人决策 因知识、能力所限等造成的影响，提高决策的质量。所以，在第二次决策时，首 先，作为王厂长要对未来发展充满信心，提升自我素养，提出一个科学合理的方 案；第二，王厂长应该让下属充分进行市场调查，掌握市场信息，结合当时的情况 以此为背景进行讨论；第三，王厂长作为会议的主持者，应该精心营造群体决策的

7、 氛围，引导群体决策成员的积极参与；第四，王厂长也可以让一些不同工龄程度的 员工积极参与，补充方案的不足；第五，我们不能否认权威性和过去决策的影响， 但应用理性的思想进行分析，吸取经验和教训。3）影响决策的主要因素：（1）决策者。如决策者对风险的态度；决策者的个人素养等。（2）决策方法；（3）决策环境；（4）企业内部的组织文化；（5）时间；（6）过去决策的 影响；（7）参与者的能力等。篇二：管理学决策案例分析案例分析案例一：蔬菜管理彼得莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。他现在已有50000平方米的蔬 菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼，并且聘请了一批农业专家顾问。莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开

8、始的。有一天，他在一家杂货店看到 一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想，决定自己建立温室培育杂交蔬 菜。莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种 的农艺专家，这个专家小组负责开发类似于他在杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜， 并不断向莫斯提出新建议。如建议他开发菠生菜（菠菜与生菜杂交品种），橡子萝 卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。特别是一种拧橡辣椒，是一种略带甜味和拧 橡味的辣椒，他们的开发很受顾客欢迎。同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。生意发展得如此之快， 以致他前一个时期，很少有更多的时间考虑公司的长远规划与发展。最近，他觉得需要 对一些问题着

9、手进行决策，包括职工的职责范围，生活质量，市场与定价策略，公 司的形象等等。莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。他希望通过让每个员工“参与 管理” 了解公司的现状，调动职工的积极性。他相信：这是维持员工兴趣和激励他们的 最好办法。他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议，其议 程是：1 .周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班，能够随叫随到，并为 他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎。可以找到这些专家处理紧急 情况，要做的决策是：应该由谁来值班，他的责任是什么？2 .我们公司的颜色是绿色的，要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该 采取什么样绿色色

10、调？3 .公司有一些独特的产品，还没有竞争对手，而另外一些产品，在市场上竞 争十分激烈。要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价，彼得莫斯要求大家务必准 时到会，积极参与发表意见，并期望得到最有效的决策结果。问题：D.以上提法均不全面。2 .按照利克特的行为模式，彼得莫斯工作作风与管理方式属于3 . 12月1日所召开的会议是必要的吗？A.很必要，体现了民主决策B.不必要，会议议题与参与者不相匹配C.有必要，但开会的时间选择为时过晚D.对一部分议题是必要的，对另一部分议题是不必要的A.完全需要，因为绿色是企业的标志B.需要，但参加决策的人应当更广泛一些C.不需要，此项决策可以由颜色与装潢专家决定

11、或者运用民意测验方法征询 意见D.需要与不需要，只是形式问题，关键在于决策的质量5.定价问题是否需要列入彼得莫斯12月1日的决策议事日程？A.需要，因为它是企业中重大的问题参考资料B.不需要，因为该项决策的关键是质量问题，而不是让所有的员工参与和接 受C.在稳定的市场环境下，不需要，在变化的市场环境下，则需要集思广益， 群体决策案例二：袁经理的管理决策袁经理从上个世纪90年代以来，一直担任A农机公司的总裁，这家公司是一 家生产和销售农业机械的企业。1995年产品销售额达到4000万元，199年达到420万 元，1999年4450万元，203年预计4600万元。袁先生每当坐在办公桌旁，翻看这些统

12、计 数字和报表时，常常为这些业绩感到颇为自豪。一天下午，又是办公会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分 析目前和今后销售形势，在会上，有些经销负责人指出：农业机械产品总的看来，尚有 一定的市场潜力，但消费者的需求和趋向己经发生了重要的改变，公司应针对用户的需求，增 加和改进新的产品，淘汰一些老化的产品，以满足现在用户和潜在用户的新需求。身为机械工程师出身的袁先生，对新产品的研制、开发工作应当说是行家能 手。因此，他听完了各地经销负责人的意见之后，心理很快就做出了盘算，新产品的开 发首先需要增加研究与投资，之后，又要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作大 约耗时3-6月。增加生产

13、品种的同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工作进 行新技术培训，投资还会进一步的增加。袁先生一直有这样一种看法：从事经销工作的人总是喜欢以自己的业务方便 来考虑，不断提出对各种新产品的要求，却不会考虑品种更新以及开发新产品必须投入 的成本情况，这些意见不足以作为决策的依据。袁先生还认为，公司目前的这几种产品，经 营的效果还不错。经过认真的盘算，他决定暂不考虑新品种开发的建议。目前的市场策略仍然 是确保现有产品品种的地位和稳步发展。袁先生认为，只要不断提高现在产品的质量并通过 改进产品的成本，开出具有吸引力的价格，不怕用户不走上门来，并坚信质量是提高产品致胜 的法宝，他相信用户实际上也

14、是这样考虑的。袁先生虽然按照自己的想法做出了决策，但是仍然表示听一听下级人员和专 家顾问的意见对自己是有益的。问题：1 .根据案例提供的资料，你认为：A农机公司现在农业机械产品市场是属于2 .袁先生最终决定，不开发新的农机产品进入市场，其主要原因是：A.投资与成本问题B.开发期过长C. A+BD.经销人员的建议价值不高3 .从袁先生在处理决策问题的手段和措施看，其领导风格是属于A.专制权威式B.开明权威式C.群体参与式D.中间式4 .从袁先生的最终决策以及管理的信条看，他是属于A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念5 .袁先生的最终决策结果，最有可能的是：A.老产品继续保持市

15、场优势，市场占有率和业务增长率进一步扩大B.业务增长率扩大，市场占有率下降C.业务增长率和市场占有率同时下降D.无法确定6 .你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁？7 .如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价案例三：钺星的悲剧20年3月18日，两年前曾耗资50多亿美元建造66颗低轨卫星系统的美国钺星公司，背负着40多亿美元的债务宣告破产。钺星所创造的科技童话及其在移动通信 领域的里程碑意义，使我们在惜别钺星的时刻猛然警醒：电信产业的巨额投资往往使某种 技术成为赌注，技术的前沿性固然非常重要，但决定赌注胜负的关键却是市场。钺星的悲剧告诉我们，技术不能代替市场，决策失误导致钺星陨落。钺星代表了未来通信发展的方向，但仅凭技术的优势并不能保证市场的胜 利。“他们在错误的时间，错误的市场，投入了错误的产品。”这是业界权威对钺星陨落 的评价。第一，技术选择失误。钺星系统技术上的先进性在目前的卫星通信系统中处于领先地位。但这一系 统风险大，成本过高，维护成本相当高。第二，市场定位错误。谁也不能否认钺星的高科技含量，但用66颗高技术卫星编织起来的世纪末科 技童话在商用之初却把自己的位置定在了 “喷族科技”上。钺星手机价格每部高达 3000美兀,加上高昂的通话费用，使得通信公司运营最基础的前提一一用户发展数目远低于 它的预想