医院下收、下送、下修制度5篇.docx

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1、医院下收、下送、下修制度一、树立后勤工作为医疗一线服务的思想，坚持下收、下送、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。二、成立后勤物资配送小组，由物资配送小组按科室申领计划每月5日（节假日除外）前组织下送。三、电工班负责医院电气设备、照明灯具的下修任务,外包修配公司负责供水、排水等其他下修工作任务。四、被服中心星期一至星期五按下收下送计划到各病区下收下送被服，不得无故拖延。五、医疗废物收集人员每天定时按规定路线到病区收集医疗废物，按规定与科室进行医疗废物交接，并进行记录。六、病员食堂按时足量将无陪护病人膳食下送至病区,职工餐厅根据订餐需求将膳食下送至病区。七、总务部安排人员每周进行下科室查房，及

2、时将查房情况反馈至外包公司及总务部班组安排维修，日常维修随叫随到。医院住院病人出院、入院管理制度为保证医院合理合法收入，维护医患双方合法权益，特制订住院病人收费、结账管理制度。一、入院住院病人实行预交金管理。病人入院前，必须根据病情治疗需要缴纳规定的预交金后再办理入院手续（危急抢救病人需搭借绿色通道者除外）。病人在住院期间，各科室物价员及医护人员应积极催促病人缴费以保证及时医疗，防止逃费、欠费影响患者治疗。二、退院病人在办理入院手续后，因故需办理退院手续的，必须由科室物价员和护士长在预交款收据上签字并写明原因，方可办理退院退费手续。三、出院结账1、病人出院结账时必须出具预交款收据再办理结账手续

3、，按实际医疗费用结算，实行多退少补。2、若病人预交金收据遗失需要办理出院结账的，必须由病人递交签名的遗失说明，有单位或常驻人员由病人所在单位或居委会盖章方可结账;无单位的流动人员需出具病人签名的遗失说明、本人身份证原件及代办人员身份证原件并存留复印件，由所在科室物价员和护士长签字证明身份后，办理结账手续。3、凡涉及到纠纷，如：打架、斗殴、车祸等，在按照上述情形规定办理结账手续外，还需双方当事人签字。四、24小时便民服务要求每日20:30至次日8:00由门诊收费室为病人按规定办理入院手续，其他时间由住院收费室办理入院手续。住院结账室必须能够为病人提供24小时出院结账服务,非行政班及中班时间由二线

4、班人员临时为病人提供出院结账服务。二线班人员在接到病人出院信息30分钟内必须到达结账窗口为病人办理出院，迟到或未到岗按医院相关考核条例考核。医院突发安全生产事故暨社会治安事件应急预案一、规范医院突发安全生产事故暨社会治安事件处置工作，提高应急处置能力，减少国家财产损失和保障群众生命财产安全。二、工作原则（一）以人为本原则。坚持把群众的利益放在首位，一旦发生危害人身安全的突发事件，要首先疏散、及时抢救,最大限度地减少人员伤亡，确保人民群众生命财产安全。（二）依法处置原则。严格遵守国家有关法律、法规、规定，依法开展各项应急处置工作。（三）各负其责原则。在医院应急工作领导小组及安全生产事故暨社会治安

5、事件小组领导下，实行“谁主管、谁负责、各负其责”。科主任、护士长对本科室的安全生产、社会治安等各项工作负有直接责任。（四）分级管理原则。本预案由医院组织实施，指导全院各科室开展突发安全生产事故暨社会治安事件的应急处置工作。各科室根据本预案的要求，针对本科室安全生产与社会治安的各个工作领域，制定相应预案，并组织实施。三、编制依据依据*市重特大火灾事故应急救援预案、*市危险化学品重特大安全事故应急救援预案、*市特种设备重特大生产安全事故应急救援预案、*市突发社会安全事件应急预案、*市卫生系统突发安全生产事故暨社会治安事件应急预案等有关规定，制定本预案。四、适用范围本预案所指突发安全生产事故、社会治

6、安事件是指发生在医院内部的火灾事故、危险化学品安全事故、特种设备安全生产事故以及各类社会治安事件等。各科室发现安全生产、火灾隐患或发生各类安全事故要及时报告。五、组织机构及职责医院成立安全生产事故暨社会治安事件应急小组组长：副组长:成员：职责：负责领导、组织、协调全院突发安全生产事故暨社会治安事件应急处置工作，如警戒保卫、抢救救灾、医疗救护、后勤保障、人员疏散等。六、应急处置（一）报告。发生突发性安全生产事故或社会治安事件后，各科室应在启动本科室相应预案的同时，在第一时间内向医院安全生产事故暨社会治安事件应急小组报告。（二）人员疏散。发生有可能对周围人群安全构成威胁的事件时，应迅速组织人员对周

7、围人群进行紧急疏散。疏散原则是：向上风方向转移，由专人引导和护送到安全区。在疏散路线上设立哨位，指（标）明方向，及时向被疏散人员宣传逃生技能；对在事故中受伤的人员以及转移出的患者,实行检伤分类处置，即按轻、重、危重、死亡分类，分别以“蓝、黄、红、黑”的伤病卡作出标志，置于伤病员的左胸部或其它明显部位；对于事故受伤人员和转移出来的患者,立即组织医务人员根据不同情况实施现场急救，病情稳定后应立即转入相关病区。（三）抢险救灾。组织人员维持好现场秩序，帮助疏散人群，禁止无关人员靠近事故现场；根据事故的不同情况,立即组织力量进行抢险救灾，并拨打“119”、“110”等紧急救援电话请求援助；在做好自身防护

8、（如防毒、防爆、防灼伤、防辐射等危险因素）的基础上，以最快速度、最有效的方法及时堵源排险，消除事故。抢救救灾过程中，应无条件服从公安、消防等专业部门的统一指挥、调度，有序开展抢险救灾工作；对于突发抢劫、盗窃、斗殴等社会治安事件，应立即组织人员予以制止并及时报警，尽最大努力挽回损失;制止过程中，应注意保护自身安全，避免发生不必要的人身伤害。（四）后期处置。突发安全生产事故、社会治安事件终止后，事发科室立即组织开展后续工作，尽快恢复正常秩序；安排人员保护好现场，积极配合公安、消防等有关部门开展事故调查；对于事故中受伤人员，及时安抚情绪，做好思想工作，依法予以妥善安置；针对事故对人体、动植物、土壤、

9、水源、空气造成的现实危害和可能发生的危害，迅速采取封闭、隔离、洗消等措施，防止对人体继续危害和造成环境污染；事件终止后，事发科室立即组织调查和总结，迅速查清、核实事件的起因、过程、后果和处置工作情况，认真剖析事件原因，总结经验教训，提出整改建议。七、保障措施（一）应对突发安全生产事故暨社会治安事件工作，实行科主任负责制。要按照本预案的要求，制定本科室相应具体预案，细化任务，分解责任，落实到人。（二）不断适应新形势、新任务的要求，及时修订、完善本单位的具体预案，适时更新各专业队名单，定期开展演练、业务培训和安全防范培育，切实做好后勤保障。（三）本着“预防第一”的原则，切实加强单位内部安全管理，切

10、实做好灭火器、消防栓、消防应急照明灯等常用消防器材的配备、储备工作，完善各项安全生产管理规定,落实“人防、物防、技防”措施，定期开展督导检查，确保做到有备无患，真正建立起源头预防的长效机制。（四）实行严格的责任追究制，一旦发生突发安全生产事故、社会治安案件，要视事件性质、规模、危害大小、处置情况，追究相关人员责任；对于隐瞒不报或处置不力造成严重后果的，要从重予以责任追究校医院换药室工作制度一、换药室须由专人负责管理。二、工作人员进入换药室应衣帽整齐，操作前后戴口罩、洗手。三、严格区分无菌区与污染区，无菌物品、清洁物品与污染物品分别放在固定位置，界限清楚，不得混放。四、严格执行无菌技术操作规程，

11、先换无菌伤口，后换感染伤口，特殊XX者不得在换药室换药。五、各种无菌敷料、纱布、棉球由容器内取出后不得再放回原处。污染的敷料须放放入桶内，不得随意乱扔，污物桶应每日清理，每周消毒液擦拭消毒一次。六、每次换药完毕，整理用物，放置在固定位置。七、使用后换药碗、弯盘、镜子，应先消毒液浸泡，后清洗再高压消毒，无菌瓶、敷料罐每周高压消毒一次，器械消毒液每周更换两次。八、经浸泡使用的锐利器械应严格计时，浸泡30分钟以上方可使用。未使用完的各种敷料、油纱条、敷料桶、棉球罐过期后应重新高压灭菌。九、严格执行消毒隔离制度。医院感染培训制度一、感染管理科每年年初制定全年培训计划。二、按照计划，采取多种形式对全院职

12、工进行医院感染政策、法规、医疗废物处理和职业防护等相关知识的培训和考试。三、全院医务人员、行管人员及工勤人员都必须积极参加预防、控制医院感染相关知识的继续教育。四、对新进人员进行岗前培训与考核,培训时间3学时;在职人员培训每人每年4学时。五、感染管理专职人员必须加强医院感染的业务学习，经常参加省、市的培训及学术研讨会，不断进行知识更新；不定期地有针对性地组织业务学习或专题讲座，探讨当前医院感染发展的新动向。六、临床科室定期组织医院感染知识的业务学习，及时开展感染小组活动，根据各科室的医院感染发生情况和特点,提出有针对性的可行的措施，降低本科室的医院感染发病率。七、感染管理科对医院感染管理兼职人员要不定期进行业务培训I,开展讲座与学术交流，反馈医院感染监测的现状。八、感染管理科对全院医院感染知识的掌握及执行情况采用不同形式进行检查考核，及时发现问题，针对薄弱环节进行有针对性地培训。九、积极开展预防医院感染的学术活动，鼓励全院医护人员撰写医院感染方面的学术论文，踊跃投稿，加强我院与国内外的学术交流。