高速公路机电工程运维管理、实施单位部门、人员岗位职责、任职条件、应急响应表格与流程图.docx

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1、（资料性）运维管理单位部门职责运维管理省中心主要职责包括但不限于：负责组织编制高速公路机电系统的运维规范和运维手册等管理文件；负责组织贯彻上级关于机电运维的各项要求，及时下达；负责机电运维合同的签订、监督和结算等工作；负责组织运维工作会议，总结工作中存在的问题制定相应措施；负责组织机电运维质量检查及考核工作；负责启动响应预案；负责贯彻执行上级下发的机电系统运维标准和规范；对发生故障的设备及时安排修复，并根据系统运行状态制定下一年度的系统更新改造计划；负责联网机电系统的资产管理、备品备件管理、以及技术资料、图纸和文件的收集、管理和归档工作；负责组织对运维工作的质量进行检查和考核；负责组织运维工作

2、会议，总结工作中存在的问题制定相应措施；负责路段设施设备的运维工作的管理；负责高速公路机电系统路段软件运维和网络安全的管理工作；负责区域路段及道路隧道机电系统的运维工作的管理。路段分中心主要职责包括但不限于：负责贯彻执行省中心关于机电系统运维的相关技术标准、技术规范、方针政策以及各项运维管理规程和管理制度。建立健全省中心联网机电系统各项运维管理规章制度；根据省中心下发的年度运维计划，落实月度、季度、年度联网机电系统运维工作计划，由运维实施单位实施；负责指导监督辖区内联网运营路段分中心、各站点级的运维管理工作；负责对运维实施单位的运维工作质量、进度、安全进行检查、评定及考核，形成月度报告上报；定

3、期组织召开运维工作专题会议，通报检查、考核及评价结果，对存在的问题进行分析讨论，研究解决方案；负责本片区高速公路联网机电系统软硬件设施在用、闲置、报废资产、备品备件管理工作；负责所辖路段内机电运维资料管理，包括但不限于技术资料、图纸、文件等资料的收集、管理和归档工作；负责常规维修工作的质量、进度、计量、安全及环保等管理工作，组织参与常规维修验收工作；负责应急响应预案的启动，并及时上报。站点级主要职责包括但不限于：对系统及设备故障及时上报区域路段分中心安排修复，配合所属分中心开展对运维实施单位的运维工作质量、文明服务、环境卫生等的检查、评定及考核；负责所辖路段机电系统的现场维护质量把关，配合区域

4、路段分中心做好维修验收工作；对机电系统或设备及网络安全重要事件及时上报区域路段分中心；协助区域路段分中心启动应急响应预案，做好保通保畅等相关工作。（资料性）运维管理单位人员岗位职责运维管理省中心负责人岗位职责包括但不限于：根据省中心信息化总体建设规划要求，制订相关管理制度，组织本辖区信息化建设，规范信息化应用；根据本辖区机电系统软硬件运行状况，组织相关技术人员分析研判后，制订维护、维修、机电系统升级改造可行性方案上报上级管理单位；负责所辖高速公路机电系统运维管理工作，指导监督联网运营路段分中心具体落实；负责本辖区机电系统运维工作的管理、协调，故障处理，对运维实施单位运维工作的考核。定期组织召开

5、辖区机电系统运行质量分析会，组织协调或参与重大网络及设施故障现场调研、抢修、评估等工作；负责组织协调本辖区网络安全、数据安全、软件正版化落实、网络安全宣传、应急演练、重保期间保障等工作；负责组织做好本辖区机电设备设施资产统计、调配、台账制定、运维平台数据治理等工作。路段分中心负责人岗位职责包括但不限于：负责本区域路段分中心所辖高速公路机电系统运维计划、实施方案的细化和落实；负责做好本辖区网络安全、数据安全、软件正版化、网络安全宣传、应急演练、重保期间保障落实等工作；负责协助分中心运维负责人，协调、管理、维护好本辖区机电系统和信息化系统的机电设施设备，发现重大故障及时上报并组织人员进行修复，确保

6、各系统正常运行，做好软件升级、硬件改造、IC卡的调配、数据传输、应急通信。（资料性）运维管理单位岗位任职条件运维管理单位岗位任职条件岗位任职条件运维管理省中心负责人电子、通信、计算机、信息安全管理等相关专业；中级（含）以上职称；熟悉高速公路机电工程运营规则；具备较强的处理突发事件的能力，沟通、协调、组织能力强；符合本岗位的其他要求路段分中心负责人电子、通信、计算机、机电一体化等相关专业；中级（含）以上职称；熟悉高速公路机电工程运营规则；具备较强的处理突发事件的能力，沟通、协调、组织能力强；符合本岗位的其他要求（资料性）运维实施单位部门职责区域业务部职责包括但不限于：贯彻运维管理单位关于运维改革

7、、技术、设备及质量管理等方面的管理规定，并及时传达；贯彻落实技术运维管理责任制，组织制定技术运维规程实施细则，制定所辖各运维组的工作标准；管辖指定范围内的运维组，负责所辖运维组之间的协调工作；制定和实施监督、检查、培训制度；定期对各运维组运维质量进行监督检查，发现薄弱环节，及时采取措施解决；制定机电系统设备故障处理流程及维护作业计划，及时与运维管理单位相关部门沟通；负责所管辖路段各类机电设备的技术文件（含资料、图纸等）收集、管理、归档工作；配合运维管理单位相关部门对所辖路段的重大故障和事故进行处理；积极配合运维管理单位相关部门对运维执行工作质量进行监督与评价，按运维管理单位的要求编制运维工作报

8、告；与运维实施相关的其他工作。信息安全组职责包括但不限于：规划信息系统安全运维工作的计划和执行；监督相关业务工作的执行；协调处理内外部与信息系统安全运维有关的各项事宜；响应信息系统安全运维的应急处理工作；积极配合运维管理单位相关部门对运维工作质量的检查，做好信息安全技术资料、技术文件整理和归档工作。软件运维组职责包括但不限于：规划软件运维工作的计划和执行；软件运维工作的组织实施；监督相关业务工作的执行；协调处理内外部与软件有关的各项事宜；响应软件运维的应急抢修工作；积极配合运维管理单位相关部门的运维工作质量检查，做好软件工作技术资料、技术文件整理和归档工作。道路/隧道运维组职责包括但不限于：根

9、据运维计划，按时、按质、按量完成各种设备维护工作，保证机电系统设备性能符合指标要求，提高设备完好率；实时收集机电系统设备的各种报警信息，组织对各类故障设备进行维修；对机电系统出现的突发性危及系统运行安全或关键业务的事件，积极响应，予以抢修；监测并保持机（站）房卫生环境符合要求；认真完成各项质量指标，开展质量统计分析和质量监督检查；定期开展业务技术学习、岗位培训和运维经验交流；提出机电系统设备更新、改造建议；积极配合运维管理单位的相关部门对运维工作质量的检查；做好机电设备的技术资料、图纸、技术文件、运维资料的整理和归档工作。（资料性）运维实施单位人员岗位职责区域业务部经理职责包括但不限于：贯彻有

10、关交通主管部门运维技术、设备及质量管理等方面的规定与策略，并及时传达至区域业务部所属全体运维成员；负责所辖路段高速公路机电系统运维作业的管理工作；组织编制所负责区域路段机电系统维护作业计划、工作目标、要求，并对贯彻落实情况进行监督、检查；负责所辖区域内机电系统运维工作中重大、突出问题的调查研究，并提出具体的解决方案；组织、指导、协调各运维组的维护维修工作；与所负责区域运维管理单位相关部门进行工作上的沟通与协调；完成与机电系统运维实施相关的其他工作。信息安全组长职责包括但不限于：监管业务范围内的信息系统安全运维工作，负责编制、修订区域信息系统安全运维制度和技术规范；保障信息系统安全运行，在发生安

11、全事件后组织有关技术人员进行事件响应；参与编制高速公路机电工程信息系统安全运维的相关策略、制度和技术规范；网络资源分配、权限设置，对网络资源的使用进行监督管理；进行信息系统的性能分析及优化；所管辖范围的信息系统的信息安全自查及安全评估工作；参与信息系统安全策略、计划和事件处理程序的制定，并负责具体工作的实施；按期对监管业务范围内的信息系统安全运维工作进行总结分析，并出具总结报告。软件运维组长职责包括但不限于：负责本区域软件运维工作的计划和执行；负责拟订软件运维工作的组织实施；负责监督相关业务工作的执行；跟进、协调处理内外部与信息系统安全运维有关的各类事宜；贯彻落实质量、环境、职业健康安全管理体

12、系；响应软件工作的应急抢修工作；积极配合运维管理单位的运维工作质量的检查；做好软件系统的技术资料、技术文件整理和归档工作；本区域软件工作测评及顾客满意度调查。道路/隧道运维组长职责包括但不限于：带领全组成员学习掌握和贯彻执行道路/隧道运维规范、流程，保证运维工作正常进行；依据道路/隧道运维计划，制定本组的运维实施方案并按要求提交月度、年度报告；根据运维情况实时分析各个设备的运行情况，及时向运维管理单位提供相关设备异常情况报告或建议；做好与运维管理单位的协调和沟通工作；负责运维工作的分工落实、指导检查；负责本组运维人员、设备和驻地的安全防范工作；负责本组的运维装备及资源的合理调配和有效管理；组织

13、全组成员业务培训；参与制定应急准备和响应方案；完成与机电系统运维作业相关的其他工作。信息安全工程师职责包括但不限于：参与编制、修订区域中心信息系统安全运维制度和技术规范；按照信息系统安全运维体系的要求完成巡查和相关工作；参与制定本区域信息系统安全运维培训计划，并组织实施；组织管理和维护本区域信息系统安全运维设备；监测机电系统信息系统安全状态，根据信息系统安全动态提出相应的安全防范措施。当发生突发安全事件时，在汇报领导后，立即对事件进行响应；向本区域信息系统安全运维负责人汇报本区域信息安全情况；向本区域信息系统安全运维负责人对信息系统安全运维需求提出建议；积极参加相关的技术培训。系统工程师职责包

14、括但不限于：组织制定运维业务部的技术规范、操作流程等技术文件；在机电运维过程中，对机电系统进行机电故障统计和技术分析；参加运维管理单位、业务部组织的质量检查及质量事故的调查分析和处理工作，跟踪检查整改措施的落实情况；针对机电运维人员的特点组织培训；协助运维业务部其他部门开展各项机电运维技术工作；对所负责的系统运行状况进行分析,制定改进技术方案,推进系统整体功能改善；组织开展培训效果评估工作，编写培训效果评估报告。软件工程师职责包括但不限于：负责业务部软件工作，并开展机电运维软件系统的技术工作；针对机电运维人员的特点组织软件系统培训；参加运维管理单位、业务部组织的软件系统的质量检查及质量事故的调

15、查分析和处理工作，跟踪检查整改措施的落实情况；在机电运维过程中，对机电系统软件进行故障统计和技术分析；组织制定业务部的软件技术规范、操作流程等技术文件；对软件系统运行状况进行分析,制定改进技术方案,推进系统整体功能改善。隧道工程师职责包括但不限于：负责业务部的隧道运维的相关工作；针对机电运维人员的特点组织隧道系统的培训工作；在机电运维过程中，对隧道机电系统进行机电故障统计和技术分析；参加运维管理单位、业务部组织的隧道系统的质量检查及质量事故的调查分析和处理工作，跟踪检查整改措施的落实情况；组织制定业务部的隧道技术规范、操作流程等技术文件；对隧道系统运行状况进行分析，制定改进技术方案,推进系统整体功能改善；组织开展隧道系统培训效果评估工作，编写培训效果评估报告。运维实施单位岗位任职条件见F.1。运维实施单位岗位任职条件冈位任职条件区域业务部经理电子、通信、计算机、机电一体化等相关专业；中级（含）以上职称；熟悉高速公路机电工程运营规则；具备较强的处理突发事件的能力，沟通、协调、组