XX市中心医院住院服务指南（2025年）.docx

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1、XX市中心医院住院服务指南欢迎您入住我院，我们将竭诚为您服务，希望您早日恢复健康。为使您更快地适应环境、了解相关事项，向您介绍：1、您可以从住院服务指南上了解您所住科室的主任、护士长及主管医师和责任护士是谁，同时，床头设有传呼系统开关，供随时联系。2、为保证正常医疗秩序和病人休息，住院期间未经主管医生、护士同意，不得擅自离开医院。在病区出入口安装门禁装置，并在医生查房（早上8:00-9:30）及病人休息时间（晚上10:00-次日5:00）实行门禁管理，同时采取“一床一陪护，一牌一探视”，按照陪护探视制度进行管理，请予以配合。3、住院期间，您有什幺困难或对治疗存在疑惑，请及时向科主任、护士长反映

2、。您对科室的服务意见、以及医护人员有暗示或索要钱物的问题，可向医务科或监察室反映；您认为收费有疑问，请向财务科反映；您认为医疗质量方面有疑问，请向医务科反映。4、为共同维持良好的医疗环境，防止交叉感染。请自觉保持病房安静整洁，不聚集打牌、不吸烟、不喧哗、不带入椅子、棉被等影响病区整洁和管理的物品。污水、污物放置指定地点，防止下水道堵塞。5、注意节约水电，爱护公物，如有损坏，应按价赔偿，病区严禁使用电炉和其它燃烧气用具。开水房随时可打开水。6、医院提供每日住院费用清单，如有疑问，可到入院处门口电脑查询系统或向入院处查询。出院时，请带齐预交金收据，到住院处办理结算。7、医院营养食堂提供普通饮食和治疗饮食，用餐时间：早上：7：00-8：00、中午11：00-12：00、晚上17：00-18：00,食堂可提供送饭服务。联系电话：86297014o8、请您保管好自己东西、贵重物品随身携带，以防遗失和被盗。院内报警电话X,辖区报警电话X。9、医院禁止工作人员收受红包，请您配合和监督。投诉中心电话：X（24小时）。