医美整形医院顾客二开定义执行制度.docx
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1、医美二次开发的界定及奖励政策为促进院内员工跨科室二次开发积极性,更有效的提高院内跨科室二开产生的业绩,规定如下:一、二次开发的界定标准:1 .咨询成交基础上,经再次开发,客户成交了另外一个新项目,归为二次开发;2 .客人治疗项目疗程结束后,续开疗程的情况,算二次开发项目。3 .针对治疗同一项目补开不同治疗部位的情况算二次开发,如脱毛,祛痣,吸脂、注射填充(注射产品增加支数的不算在内)。4 .针对二次开发新项目,若客人当天只缴纳部分费用,则计算所缴金额的二次开发业绩,剩余费用补清后再计入业绩。5 .开发人开发某项目很长时间、已经做好前期电话回访和销售铺垫(以系统登记为准),客户来院时如遇开发人休
2、息。开发人在休息前必须和科室前台交接好,例如:客户来院时间、怎样缴费、开发项目。二次开发以科室前台登记为准,否则不算二次开发。6 .老客户再次来院消费,跨部门之间的二次开发,计入二次开发科室的二开业绩,被开发科室同步计算总业绩。(每月各科室分配二次开发业绩指标)说明:现场咨询已成交疗程项目分期缴费或欠款的情况,不计入二次开发。VIP客人卡内余额开发项目不计入二次开发。二、二次开发成交细则:1 .现场咨询已沟通的项目,但当天该项目未交费,经其它人员沟通后当天即交费成交,且同项目消费价格不低于现场咨询的折扣与价格的,算二次开发顾客;2 .在现场咨询沟通的原有基础上新开发的项目(如现场咨询沟通了鼻子
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