《公共关系学》习题一.docx

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1、公共关系学习题一一、填空题1 .公共关系的英文缩写是O2 .公共关系的行为主体是O3 .公共关系的沟通对象是o4 .公共关系的工作手段是o5 .根据关系的重要程度，可将公众区分为和两类。6 .根据公众对组织的态度，可将公众划分为、和三类。7 .根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为四类。8 .内部公众既是内部公关工作的，又是外部公关工作的。二、选择题1 .公共关系的实质是组织与公众之间的信息交流关系组织与组织之间的行政关系组织与公众之间的经济关系2 .公共关系是一种交际手段宣传活动双向的信息沟通传播3 .根据组织内外划分，可将公众区分为：首要公众，次要公众内部公众，外部公众现实公众，潜在公

2、众4 .根据关系的重要程度分类，可将公众划分为：顺意公众，逆意公众内部公众，外部公众首要公众，次要公众5 .根据关系的稳定程度，可将公众划分为：临时公众，周期公众，稳定公众顺意公众，逆意公众，边缘公众知晓公众，潜在公众，行动公众6 .根据公众的态度，可将公众划分为：顺意公众，逆意公众，边缘公众临时公众，周期公众，稳定公众潜在公众，知晓公众，行为公众7 .根据组织的价值取向，可将公众划分为：顺意公众，逆意公众，边缘公众受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众临时公众，周期公众，稳定公众8 .按公众的发展过程分类，可将公众划分为：顺意公众，逆意公众，边缘公众生存性公众，功能性公众，扩散性公众非公众，潜在公众，知晓公众，行为公众9 .内部公众是与组织自身相关性最强的一类公众一种“准自家人”一种传播性最强的公众三、简述题1 .如何理解公共关系的行为主体？2 .公共关系的对象是什么？3 .如何理解公共关系的手段？4 .如何认识公共关系与其他具体社会关系之间的关系？5 .公共关系的基本目标是什么？6 .什么是公众的共同性？7 .简述顺意公众、逆意公众和边缘公众。8 .简述非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。四、论述题1 .论述公共关系概念的基本涵义。2 .试述公共关系观念的基本内容。3 .谈谈公共关系和人际关系的联系与区别。