在深化物业领域突出问题综合整治工作会议上的讲话.docx

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1、在深化物业领域突出问题综合整治工作会议上的讲话各位同仁、各位代表：大家好！今天我们在这里召开深化物业领域突出问题综合整治工作会议，主要任务是深入分析当前物业领域存在的突出问题，研究部署综合整治工作的重点任务和推进措施，进一步提升物业管理服务水平，改善居民生活环境，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。下面，我结合当前形势和具体工作，讲几点意见。一、提高站位，深刻认识深化物业领域综合整治工作的重要性和紧迫性物业管理作为城市管理的重要组成部分，关系到千家万户的切身利益，直接影响着居民的生活质量和城市的形象品质。近年来，随着城市化进程的不断加快，物业管理行业得到了快速发展,但同时也暴露出了一些突出问

2、题。从业主的角度来看，物业服务质量不高、收费不规范、公共设施维修不及时、小区环境脏乱差等问题仍然较为普遍，严重影响了业主的居住体验和满意度。这些问题不仅损害了业主的合法权益，也制约了物业管理行业的健康发展，影响了城市的和谐稳定。从物业管理企业的角度来看，一些企业服务意识淡薄、管理水平低下、从业人员素质参差不齐，导致物业服务与业主需求之间存在较大差距。一些企业缺乏长远发展的眼光，片面追求短期利益，忽视了对服务质量的提升和对业主需求的回应。从监管部门的角度来看，物业管理制度不完善、监管手段不健全、执法力度不够等问题，使得物业管理市场秩序较为混乱,违法违规行为时有发生。一些监管部门在执法过程中存在“

3、一刀切”的现象，缺乏针对性和实效性，导致整治工作难以取得预期效果。这些问题的存在，不仅损害了业主的合法权益，也影响了社会的和谐稳定。因此，深化物业领域突出问题综合整治工作，是顺应人民群众对美好生活向往的必然要求，是提升城市治理水平的重要举措，是促进物业管理行业高质量发展的迫切需要。我们要充分认识这项工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，以更大的决心、更有力的措施，扎实推进物业领域突出问题综合整治工作。二、明确目标，细化措施，扎实推进物业领域综合整治工作深化物业领域突出问题综合整治工作，要明确目标任务，细化工作措施，确保整治工作取得实效。（一）加强组织领导，明确责任分工各级政府和有关部门

4、要高度重视物业领域综合整治工作，成立专门的工作领导小组，明确责任分工，确保各项工作有人抓、有人管。要建立健全工作机制，加强部门之间的沟通协调，形成工作合力。同时，要加强对整治工作的监督检查和考核评估，确保各项任务落到实处。（二）完善物业管理制度，加强监管力度要建立健全物业管理制度体系，完善相关法律法规和政策措施，为物业管理提供有力的制度保障。要加强对物业服务企业的监管力度，规范企业行为，提高服务质量。要建立健全物业服务企业信用评价体系，对违法违规行为进行严厉打击和处罚，形成有效的市场约束和激励机制。（三）加强宣传教育，引导业主树立正确的物业管理观念要充分利用报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传物业

5、领域综合整治工作的重要意义、目标任务和工作进展情况，营造良好的舆论氛围。要加强对业主的宣传教育，引导业主树立正确的物业管理观念，增强自我管理意识和参与意识。要鼓励业主积极参与小区治理，共同维护小区环境和生活秩序。（四）加强信息化建设，提高物业管理水平要积极推进物业管理信息化建设，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高物业管理效率和服务水平。要建立健全物业管理信息平台，实现信息共享和协同管理。要加强对物业管理数据的分析和利用，为决策提供科学依据。（五）加强队伍建设，提高从业人员素质要加强对物业管理从业人员的培训和教育，提高其专业素质和服务能力。要建立健全从业人员信用管理体系，对违法违规行为进

6、行记录和处罚。要鼓励企业加强内部管理和人才培养，提高整体竞争力。三、突出重点，强化整治，切实解决物业领域存在的突出问题深化物业领域突出问题综合整治工作，要突出重点，强化整治，切实解决存在的突出问题。（一）加强物业服务质量监管要加强对物业服务质量的监管力度，建立健全服务质量评价体系和投诉处理机制。要定期对物业服务企业进行考核评估，对服务质量不达标的企业进行通报批评和处罚。要加强对公共设施维修和养护的监管力度，确保公共设施正常运行和居民生活安全。（二）规范物业服务收费行为要加强对物业服务收费行为的监管力度，建立健全收费标准和公示制度。要严厉打击乱收费、多收费等违法违规行为，切实维护业主的合法权益。

7、要加强对物业服务企业收费行为的监督检查和审计力度，确保收费合理、透明、合法。（三）加强小区环境整治要加强对小区环境的整治力度，建立健全环境卫生管理制度和保洁机制。要加强对小区绿化、美化、亮化等方面的管理和维护力度，提高小区整体环境质量。要加强对小区内违法建设、乱搭乱建等行为的打击力度，维护小区规划和秩序。（四）加强物业企业监管和考核要加强对物业服务企业的监管和考核力度，建立健全企业信用评价体系和“红黑榜”制度。要对违法违规行为进行严厉打击和处罚，形成有效的市场约束和激励机制。要加强对企业经营管理、服务质量、财务状况等方面的监督和检查力度，确保企业合法合规经营。（五）加强党建引领和业主自治要加强

8、党建引领，积极引导党员业主参与小区治理和志愿服务活动。要建立健全业主自治组织和业委会制度，发挥业主在小区治理中的主体作用。要加强对业主自治组织的指导和支持力度,提高其自我管理能力和服务水平。四、加强宣传引导，营造良好舆论氛围深化物业领域突出问题综合整治工作，要加强宣传引导，营造良好舆论氛围。（一）广泛宣传整治工作的重要意义和目标任务要充分利用各种媒体渠道和宣传手段，广泛宣传物业领域综合整治工作的重要意义和目标任务。要通过宣传报道、专题访谈、新闻发布会等形式，让广大市民了解整治工作的背景、目的和措施，形成全社会共同关注和支持整治工作的良好氛围。（二）及时总结推广整治工作中的好经验好做法要及时总结

9、推广整治工作中的好经验好做法，树立先进典型和示范标杆。要通过召开现场会、经验交流会等形式，推广先进经验和做法，推动整治工作不断向纵深发展。（三）加强舆论监督和社会监督要加强舆论监督和社会监督力度，对违法违规行为进行曝光和批评。要通过设立举报电话、信箱等方式，畅通投诉举报渠道，鼓励广大市民积极参与整治工作。要加强对整治工作的监督检查和考核评估结果公开力度，接受社会监督。五、强化保障措施，确保整治工作取得实效深化物业领域突出问题综合整治工作，要强化保障措施，确保整治工作取得实效。（一）加强政策支持力度各级政府和有关部门要加强政策支持力度，为整治工作提供有力的政策保障。要出台相关配套政策措施，鼓励和

10、支持物业服务企业加强内部管理、提高服务质量。要加强对物业服务企业的税收优惠和财政补贴力度，减轻企业负担。（二）加强人力物力投入各级政府和有关部门要加强人力物力投入力度，为整治工作提供必要的人力物力支持。要加大对整治工作的投入力度，确保各项工作顺利开展。要加强对整治工作队伍的培训和教育力度,提高其专业素质和服务能力。（三）加强执法力度和执法保障各级政府和有关部门要加强执法力度和执法保障力度，为整治工作提供有力的法律保障。要建立健全执法机制和执法程序，确保执法公正、合法。要加强对执法人员的培训和教育力度，提高其执法能力和水平。要加强对执法工作的监督和检查力度，确保执法工作规范、有效。六、加强组织领

11、导，确保整治工作有序开展深化物业领域突出问题综合整治工作，要加强组织领导，确保整治工作有序开展。（一）成立专门的工作领导小组各级政府和有关部门要成立专门的工作领导小组，明确责任分工和工作任务。要加强组织领导和工作协调力度，确保整治工作有序开展。（二）建立健全工作机制各级政府和有关部门要建立健全工作机制，加强部门之间的沟通协调和配合力度。要定期召开工作会议和调度会议，及时研究解决整治工作中遇到的问题和困难。（三）加强监督检查和考核评估各级政府和有关部门要加强对整治工作的监督检查和考核评估力度。要建立健全监督检查和考核评估机制，定期对整治工作进行检查和评估。要对工作不力、进展缓慢的地区和部门进行通报批评和问责处理。七、结语同志们，深化物业领域突出问题综合整治工作是一项长期而艰巨的任务。我们要以高度的责任感和使命感，认真履行职责和使命，扎实推进整治工作。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够取得更加优异的成绩，为人民群众创造更加舒适、优美、安全的居住环境！谢谢大家！