重庆公司人力资源管理顾客产品在企业内部联络及协调管理制度.docx
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重庆公司人力资源管理顾客产品在企业内部联络及协调管理制度为了严格执行买卖合同和技术协议,制作符合顾客要求的产品。加强合同内部管理,提高工作效率,特制定本制度。第一条适用范围:各营销部、技术部、计检部、仓储部。第二条内容:(一)确认顾客与我公司有合作意向后,营销部门要向技术开发部下达通知,做技术准备。(二)合同签订后,由营销部门负责将产品买卖合同(原件相关协议(原件)和顾客意见(原件)等资料归档,将复印件转生产管理部、财务部、技术部和物资部,财务部下达排产通知。(三)各营销部门负责管理客户档案、买卖合同(原件技术协议(原件X顾客反馈意见、技术交流文件、用户服务记录、设备安装调试验收报告、售后服务记录台帐、各种厂内转接通知。第三条生产管理部负责产前计划编制、生产作业计划编制、生产的组织和调度,确保按时交货。第四条技术部对在设计、制造过程中反映出来的不能达到合同要求的部分,要通过顾客服务部与客户取得联系,征得客户同意后方能做出更改。第五条计检部负责产品制造全过程的检测和试验,确保产品符合合同条款和检验大纲要求,及时处理产品质量问题。第六条各营销部门要站在顾客立场上,本着为顾客负责,为公司产品质量负责的态度,协调计检人员严把质量关,做到不符合顾客要求的产品不出厂。第七条仓储部负责成品设备的包装和发货,确保包装质量和货运安全。第八条本制度由顾客服务部负责解释,自经理办公会议审定通过后施行。
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