保洁计划书.docx

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1、保洁公司保洁支配书前三本建方案通笈对X大市场现场考察,依密X大市场具有集贸式的特特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过筌增加资金投入的状况下，并结合专业拯作理念与诩历而货制的物业保洁方案。本方案旨在紧紧田接“面对二十一世纪的人性化服务”的物业管理主燧，来统筹企划X大市场的物亚保洁的管理模式、蛆织架构、眼旁配声、硬件爱护等诸多方面,提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规至制度,以科学看法的进行保洁笆理。本方案后在遇近专业的保洁管理设计与策划,供应一种定位正确、器作性强的终业管理与服务模式，在达到为X大市场供应整齐舒适的工作环境的同时，亦降低物业的综合营

2、运成本.延长物亚内便件设施的运用寿命。更本要的是翅过这种专亚的保洁管理与服务,能够使X大市场有一个良好的对外形&与品质,使X大市场在行业中迸一步树立良好的信誉和品荫。X大市场物业状况一、物亚状况X大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长吞圾济技术开发区内，为长春市“十五”支配和2015年规划的审点建设项目.由X集团斥资2.5亿元人民币兴建。市场占地面积21万平方米，言业面积13万平方米。二、物业特点：依据X大市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。特点：1坐落城乡结合姑，具有紧贸式的特点。2市场的亚态和炭客群具有特点。3市场的门较多,污染源较雉限制。4基础迹件设施不够完善。三

3、,物亚管理方案的制订按商场保洁行业的人员支配惯例，室内2500平方米/人，外场500。平方米/人，续要68人（不包括休息）。结合X大市场特点和实际状况制订此方案。X大市场清洁管理制度、员工考核标准一、X大市场清洁爸理办公室：清洁公司将在X大市场设窗清洁管理办公室，全面对物业实施高效的清洁管理与服务。办公室成员共3人，由驻场经理、驻场主管、仓库管埋员组成。二、X大市场平安管理小组：清洁公司将在X大市场设置平安管理小组.由驻场且理担当组长，且为驻场平安生产第一负责人，成员由各部门主管、领班组成。全面负责X大市场清洁工作平安生产、防火之平安管理工作。三、培训考核制度；公司将对驻场清洁工、领诳、主管、

4、经理实行严格的培训制度.全部员工均经培训后才能上岗。驻场好理应对新到职的员工进行在身培训，对在取员工进行各方面的学问培训（如思想教化、礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法、劳动纪律、专业学问技箍）,培训后要进行考核.不合格员工要淘汰,并刚好做好培训记录备案。在岗培训必需在一个月内完成。物业管理公司陵时检查，对未培训之员工，物业管理公司将其工资从工程款中扣除，直至培训合格。四、但理桧亚制度：为了确保作业支出、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁首埋目标的实现，公司将在X大市场实行四级检查监督制度。1、员工每日自造：员工依褶本因位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自食，

5、便于刚好发觉问国、解决问遨，岗位员工街天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2.主管、领研每日娜亚：主管、领烷对自己所管生工作区域、岗位进行通道或抽或并定期对岗位迸行全面的检亘.同时结合检亘所发觉的问题进行遇踪延理并扳驻场且理登记备案。3、驻场经理支配检直，由驻场经理对清洁工作按清洁支配、合同组织各部门主管、领班迸行全面检合、评估并刚好解决所发觉之间懑，对松互悻估做好记录备案。驻场羟理定期向公司和X物业汇报工作。4、公司定期抽亘：公司将定期组积袋业人员对我司清洁服务区域进行工作检互.考核驻场运理、主管的工作绩效。五、驻场蛀理、主管职责：（-驻场经理的职责1、全面管理本部门的各项工作.严格贯彻执

6、行上堀公司的指示.对属下员工的平安作业、工作质重、物料消耗、设各等负有管理责任。2、依据物业的保洁合同和保洁支配,并依据物业的实际状况，制定日常、毋周、分月、怎季、怎年的保洁支配.严梢依褶支配实施保洁工作。3、支配工作诳次，安排工作，检至各班次交接状况，驾驭各班工作状态和工作质4、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵辛守纪、礼貌用务等方面进行培训,不断提高员工索养和清洁保养水准。5、依据有关规定，对本部门员工的法正、升职、毒箕、处分等提出看法。6、加懂与物业内其他部门的沟通和联系,树立整体服务的意识。7、组织员工平安生产，留意平安用电，做好防火防浴工作，消退事故障思，发觉叵屈刚好整改。8、指导

7、员工正确运用机器、工具和清洁剂,限制物料消耗，定期迸行盘点,刚好把出现的同!S向上级反映。（二）驻场主管岗位取责1、仔细执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则.2.学习亚务技能和定理技巧,热识性密范困内的保洁任务、保洁支配、了解保洁的操作规程。3、支配班次，安排工作,检查员工的保洁工作质I1.帮助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、窈手守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。4、抓好班组服务意设建设，使员工怩立”服务至上,客户第一”的宗旨，不断提高困务质1.5、依据保洁合同和保洁支配，制定详细的工作支配,并付诸实施。6、对员工的工作进行检查、监馁,刚好见埋有关消洁保养方面的投诉。?、严

8、格要求员工正确操作机器、ZH.正确运用清洁剂，限制物料的消耗。8、依讴员工的工作实力合理的安排工作。除了带头做好本眼工作外，正要松合本班员工的工作质案。9、向驻场经理汇报本班在保洁工作中发觉的问题，听取指示,仔细落实。六、驻场员工纪律：1,凡进入工作场地的清酒工必需穿统一工作服及W带工作证,遵守X物业的纪律和制度，如有线反.除受本公司的箔格外，还要接受X物亚有关条文的惩罚.2、潸洁工人必需具备诚恩坦白的品质.发扬拾金不昧的精神。如发觉有偷窃行为即交有关公安部门处理。3、清洁工人必需听从X物业管理人员指挥，工作保持高水准。4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆阴谈、打闹、睡觉、If离询位

9、，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。5、要文明施工,对新客要有礼貌,不得与X物业员工及版客吵架,如发生点外问卷要报X物业主管部门解决。6、遵守公司员工守则，退守物业的首埋制度。七、驻场员工索养标准：K具有初中毕业以上文化程度或同等学历。2、熟汉详细的清洁工作程序。3、好近专业培训，有齿定。业学问,能娴熟驾驭有关酒洁设条、器材和涌洁剂的性能及垛作运用方法。4、年龄18-40岁，身体健康,乐于从事涌洁工作。5、作风正派.诚恳牢靠、自觉岫奋、吃苦尼劳。八、驻场员工形象规定：(-着装规定1、烧一穿工作服,配戴工作证，眼装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，治神饱满。2、女工穿统一照色寐猫娃，男

10、工穿需色皮鞋，不得戴饰物.3、禁止披衣敞怀,挽袖.也裤展.戴歪t.那拖喔死赤脚。()形争规定1、常常留意检查和保持仪表整齐。2、男工不宸留长发.新胡子,留长指甲,头发不得长过耳、遮住眼晴。3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸的腰，将手插入口袋中，工作中不得吃雾食、吸姻.相互间不宸勾府、格育。4、工作中不准哼款、吹口哨、听收)录音机、石书报，工作中不得大声直哗、叫限、争吵。5、爱惜公共卫生，不得陛地吐痰、丢杂物、城团，不挖耳、抠鼻孔。6、做到湖笑服务，对他人友善.热诚，同里间应团结友爱、相互帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。九、驻场员工考核措施及标准(苓案)(一)先人月工资中的200元作浮

11、动。()每月对员工的工作质、劳动看法、劳动纪律进行考核。()以考核结果来计分得分.将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将82个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额.将浮动工资总额除以前得分得出每分分值.再以区位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。说明：a、身月要公布每位员工得分(基本分为100分/每位)b、卷月由于总分不同所以分值亦不同。c、每月五号前各工地要将每位员工买用工资数上报公司，便于财务部链册发工资.d,各工地要制定助喇的奖罚条例及奖罚标;隹并公布于众。(四)奖罚标准的制定管二：日常保洁支配书日常保洁支配书管三：保洁支配书上海勇迸保洁,服务有限公司上海光汉物业管理有

12、限公司shanghaiWUjiaoc1.eanforceserviceco.,Ito上海祝源企业发屈有限公司日常保洁支配书及预算add：上海闵行隼翔路3735号前言兹特虻方案及报价呈报阁下批阅，不尽之外，敬请赐教。上海勇进保洁服务有限公司上海光汉物业首理有限公司第一百公司介绍上海勇迸保洁服分有果公司坐落在上海闵行区华烟路3735号（近虹桥机场100O米）,自公司成立以来现有员工120。余名.其中中层芒理人员有23名.文化程度达到大专以上的管理人员占so%。由于公司业务不断地发展Ir大，经公司领导确定、又注册了上海光汉物业爸理有限公司）公司本着“质量第一、信号第一、服务第一”的宗旨。并加强舲理、

13、提高素养、走进市场、开拓市场、以墨住服务在竞争中求发展。我们的承诺：供应刚好、高效、优质的,服务我忙!的使命；营造生活、创建财宝我们的价值观：让我们创建美妙的生活空间。公司依揩“筷中决策、分散及营”的原则，在公司总部下设事业部。各事业部则在总部制定的政策、目标、支配的指导和限制下，依据物业及营爸理的须要设置组织机构。事业都在总部的领导下，实行独立核算、独立经营,对公司与业主负责。是事业部制实现了总部战略上决策.管理部战术上限制与监督、管理箔进行实她运作与实施。这种能够快速、有效的必理和解决问题.为亚主供应最佳服务的方式在光汉物业历年来的管理中己充分显示其效用。1 .事业部管理架构：在上图中各级

14、的工作正点如下： 第一堀（总部：项目决策、设计与支配）整体管理支配和方案、勒亚经营部分的支配和方案、项目周期成本分析、应急支配与亚旁补救支配等。 其次级（管理部：对各项目进行战术上限制与监督质保证体系、夜行支配和操作流程、客户服务体系、蜷理保养之定期审否支配（包括防火和平安、健康检查一空气、水质、环境等、能耗限制、审计）等。 第三级（各物业管理熟：项目运作与实熊独立核算与负责）日常管理与经营方案实施与调整.包括：客户的若、保安、保洁、绿化、工程修理、会所经营管理、水体水质於理、各类保洁用品梢售等。2 .公司在笞项目上海光汉物业管理有限公司在管项目王要包括：保洁、绿化、工程修理、保安服务、客户服

15、务等一切有关物业管理服务。篇四：保洁支配书东莞市拼搏清洁困务公司0-三年七月二日保洁支配书我们东莞市拼搏适洁服务公司作为专业的保洁公司依据费公司要求特制定了清酒支配书,本支配书包括以下几个部分：一、公司简介二、保洁方案三、清洁工作标准四、保洁员守则五、保洁管理承诺六、费用构成公司简介东莞市拼搏清洁服务公司是一家现代化.信息化,专亚化的清酒服务机构。卓超的服务品质、现代经营理念和日臻克性的服务网络,为各地的客户供应广泛的盥务。2002年公司成为乐山市城市管理协学会的会员单位。本公司引进美国,意大利的清洗设备,代理俏班各种高档品牌清洁用品,全部技术工人都通过公司的系蜕培训，具有专业化高盾的水准。东莞市拚搏涌洁服务公司成立于1995年8月，是乐山第一冢袋业清洗企业，2005年公司引进了方咯管理系筑，公司全部管理人员均由成都方路公司正规培训，圾过十一年多不断发展与进步,公司已经建立了一支完整的人员但理体系及质监督体系。全部施工人员都及过岗前培训，现场实习，上岗作业三个阶段。故公司现有工作人员均以具备丰京的实战师历及职业技烧,并烧斓熟驾驭各神清扫、清洗和保洁设电及药剂的垛作运用。完全可以应付一切浩活类大小凝雅和日常作业。本公司也属于环保类,服务型企业，羟营范围非常