2195-人力资源管理2011年1月试卷.docx

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1、周*号.2195中央广电彼大学2010-2011/年。T-IMB开放号科,期末才试人力贵MBtOI2011隼1月一、单桶S1W（小2分，共”分.在备选答案中，的一个正答案井，鲁案号编在善1.t）1、1.ff.文艺和特种工艺等举位须相用未成年人工作.股在依法服行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？（K）A.】。周岁B.】6周岁C20冏岁D.26周岁2 .在韭1战略分析的基础上.健出可行的i优的、符合组织欣略需求的人力资源故略曾理目标及方向.这是指？（B）A我略分析B.战珞选择C.战略实施D.战略衡V3 .将人力资源需求和内制供给的俵测他加以比较来确定人

2、员的净需求.这是制定人力资源规划时用个步骤？（C）A.候测未去的人力资源供玲B.预测未来的人力资源S；求c.供给与雷求的平荷D.评估规划的有效性并进行调控和更新I.某企业对10名新招来的狗上迸行上岗前培训，从避谈到实习一共花了100元费用,请问这老费用应从人力仇源成本的憔个项目中列支？B）A.获得成本B.开发成本C.使用成本（.保国成本5 .笆理人员定S的方法是（C）.A.设备定员法B.劳动效率定员法c.职浙定用法D.比例定员法6 .在随选过程中发行包括的是（B）.A.填写申请表B,肌位次抵c.寻找候选人D.公攵处理7,在培训中.先由我Ati综合介绍些基本极含。原现.然后囹烧某专题进行讨论的培

3、训方式.（B）.A.讲掖法B.研讨法c.角色扮演法D.案例分析法8,以服务于了研人事版由为目的的考评胧于（B）。A.非;性考评B.诊断性考评c.评价性考评D.总站性考评9 .基本工资的计价形式有B）.A.基本工资和$4助工资B.计时工资和计件工资c岗位工资和技能工资D.定顺工费和提成工资10 .按照薛恩的观点,获得早期职业的正式成员资格阶段是在.哪个年龄阶段？B）A.1625岁B.】730岁c.35-45岁D.40岁以后JS到退休11 .我国的社会保险IW度体系主要包括（A）.长行保险.失业保险工折保险,生H保心等内容.A.笄电保险B.就业保险c.生活保修D.健康保险12 .F面几个选项相比之

4、下,哪一项不近按涉及劳动切身利，?（AA.远景规划B.劳动报制c.劳动安全卫4：D.保防出利二、多事逸邦小Ji3分.共18分.在冬地答案中地舞二个或二个以上正现答案，井樗正的答案号编在答3K)13.人力货源会计的基本仪设是(ABMi).A.人是人力资本的段体氏人是狙织有价他的货源c.人是不断消耗在工作中的成本D,作为班恨资源的人的价侦受皆理方式的影响E.用计人力资源成本和价位的形式梃供信息M.人员分析的内容主要包括(MKD).A.知识B.徒力c.技能D.其他个性特征因米E.社会环境15.招酹的成功的闪fi(ABCDE).A.外部影响B.企联业的要求c.职务的0求D,应聆看个人的资格E.向脚2个

5、人的偏好】&在员工考评领域中.药评的F段/要有(ABCI)E.A.行为观察氏家我与何谷c.情景反映D.任务完成情况E.仪器篇试生理现象等】7,就附制吱设计的修木好划是(ABCE).A.按劳取mB.HEHWc.外部平衡D.内部平衡E一合法保防18.职业行沏住君法的士要测评工具有AIiCM-:).A.能力假向浦试B.职业共融测脍c.人格测SD.价值何卷E.生油成熟问卷.三、案例逸界(个小月4分.共16分.W案例所讲述的内容，对后所列的道途.中具体豪求选出正一答案)工作职费分块一个机床操作上把大小的机油酒在他机床周困的地面上.东阿上任叫梁作工把酒拽的机油消打干净，接作工拒绝执行，理由是工作说明H明并

6、没书包括淅扫的条文，不间主任顾不上去ift工作说明书上的厚文，就找来一名服务工做济扫.但服务工同样拒绝他的理由处工作说明书里也没仃包括这一类工作.车间主任或肺说要把他解麻.因为这种服务工型分收到车向来做杂务的标时-1.服务工勉强向意，但是干完之后立即向公司技诉.在关人员价了投拆后，审阅了二类人员的工作说明1%机床操作工.版务工和物杂工.机床梃作工的工作说明书规定:拒作工有成任保持机床的清油.使之处户町操作状态.但井未提及济台胞面.喂务工的工作说明书规定：1.H务工行贡任以各种方式仍助?作工.如领取原材料和工具.随叫防到.即时故务，但也没有明确弓明包括清扫工作，助杂工的工作说明书中精实包含了各种

7、形式的清扫，怛是他的工作时间是从正常工人下班后开蛤.请你在认五读完该案例后，对下列何虺强出选挣：】9,你认为出现这一分歧的根本炭囚是(C).A.该东间的员工索收不好B.车间右仔深乏人格魅力c.工作说明书不够明确、旦体和介面D.勤杂工仅在正常工人下班后才上肉20 .对于服务工的投诉.你认为该如轲解决（D）.A.W退取务工B.驳刈服务工的投诉c.对股务工要适当进行批淬D.对服务工要进行发扬21 .你认为a公司在管理上不需要改进的是（C）.A要根据实际情况来迸疗工作分析和田价,并制定工作说明书22 把掾作工、唳务工和勃杂工的岗位职选进一步明确c.要求员工必须无条件地服从领导D.该公司要注以培肝和发挥

8、团队精神22 .加梁对车床工的工作如实记求:.来分析他的匚作.以便垂新柏马工作说明书,那这种工作分析方法是（D）.A,关键M件技术B.主管人员分析法c.H及调资法D.妃实分析法四、只断对每小J1.I分.共12分.正的在簪JEtd,IHR的好a）23 .人力济源是一定数用内的人口总体，它涵菠了城巾和农村的所有人口，（）1.1 1H浇西部开发、振兴东北老工业川地、中部树起等国家的故略都詈和或点任务，我们应大力开发自燃资源，并以此促进人类社会的长远发岷.（X）25 .为了押估现总的白效性,规划人员利必要许先确定评估标准.（）2&人力瑞源成本会计既签国究仙何计也在获J和开发人力资源方面姐织的投资.乂要

9、:第究（In何计4H前很阳人的的4置成本.（）27 .工作分析作为一种旃动,其主体是工作分析齐，客体是工作环境，汉）28 .憾选徒为企M业蛆织中空!的职位才找到合适人选.实际中间夹衣招W.（X）29 .员工培调只对员工进行专业知识技能的培训.（X）30 .员工考评指标的电计门接影响到整个员工考评的原rt,（）31 .提成工资的缺点之一是容晶导致员工忽视儡后JK务等非精华任务（，32 .职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的系列设计与管理（）33 .生产第-.安全第二.先管生产后管安全.（X）34 .在事实劳动关系中川人通位与劳动拧双方畀/立/实际的书Iii1.劳动用工合同.（X）五、案

10、例向答（每小问16分，共30分）35 .案例，野口音光的培训之道日本彩光公司新任的代理才刚上任几天,就时中层干部以及:作环境产生极大的不汕，F是就有!B新给手中超干而新的教f1.通善工作环境等的构想出现.由于对部属的工作存收不送府，就会产生，Iuf教由都国的动机，这也是处理右密娈In新那地中层干郃”的卷吸.得生地说.就是期地管理存徒钺用的中层干酢.这样一来.这些中层干部常会和企业界所要求的人才完仝般节.而只林敬纯凭管理%的森助也造出一个很听话和什么%都什做的中层1部:这种想法如果Ir展到整个企业界的人事管理上，就会使貌蛔甲.的每个成员，只是梁守成败地完成上司的命令而去无变化.虽达呼导效率会提高

11、.然而共跳乏刘新及思考的能力.也将成为胤阳公司发展的纬解右.人才的培，是因为公司的格妥然而如何培育.却不能仅豫管理者的立M,想怎样就怎样,必须让中层干部侵衣现佗的才华，并借此增如值的工作能力,以完成公司所指定的工作目标更低娈的是，娈培白企业界所氤要的人才，所以,以更具效率的方式来培育人才.才是哲理并网罗人才的莫点.在野口音光的培训观念中，中层干部训练的目的什工：(I)训练中屋干部成为办率能力很强的人,因此必须给予中层干部实际学耳的机会.同时也要训练中层干部成为一个行事小心的人.工作认其并不代表中层干茄对拖个工作状况非常/解.然而右的管理片往往以为认真就代表对工作了解.Tit一心Hi培工作认此的

12、中层r部，殊不知认出的悠度只是表面现象,实际上，他对察个工作概也全然不知.因此.为了斛中层干酢对工作的认识行多少,就必须经常询计中层干SJ工作的目的为何以及基本知识是舍明了？因为就宽长时网的工作经验，雄:也无法完全了解五正的工作内存，况且人都会在情性,很少提出工作上的说何.(2)形成工作小位的文化,也就是小笑团的活性化，的此M1.斑中层郃打的转化团结林样以及相互问的依核关系,并JI实现为人处世的救育H的.然而.诸如此类的教育方式.后很多是很班实行的.所以不少管理者蛉常利用别的中位做梁合校W.却反而造成代理者的能力丧失以及不良的后果,因为这种教育多半是依软人事部门的力fit在进行，所以笆理者应该

13、发挥本。的力使得自己班导的单位,形成单位文化才对.对刚上任或对这种教有方式不太了酬的管理存而言,加SJ进行m.位教育.就必须充实内在涵养这才是个成功管理者的条件.(3)训练中反丁第成为企业界的中流砾柱。尽管企业界不断地而咻教H人才的口号，燃而n正位击任，样为调绘中层T部而做长期计划的行理看.如不多见.训炼中层干部成为优秀人才己是企业的小卷方针.然而许多管理赤并没有。正去实行.至于要培仃优秀人才，从上任的第一天,就应该开始实行.何若典：(“这是一个关Tft工培训的案例.请问何谓培训?对员工的培训I管理分为几个过程？(2)不同的培训方法得到的培训效果是不一样的，那么我们在送挣培训方法时险迎苑哪蛀通则？35.答案要点1培训及培训管理过程(15分,培训是例助英工获取知识.技能和行为方式的垂变F段，是人力贪源开发的玳要工作，它既是知识,技能和行为方式的传递过和.乂是如识、技使和行为方式的学习过程.培训管理有五个过程:分析培训1需求；制定培训技术；&H培训课程；实他培训；过齿培训效果.(2)培训方法的选择原则(15分)培训的方法多种多样.我们把那些不料n信用技术的培训力法妆为传统培训方法,把利川信恩技术的珞训方法称作新型培训方法.培训方法的选技原则是，决定培训目稼，比较不同培训方法对学习。成馨柠化的仃利程度，计肾培训成本，进行牧Za-成本评估.根据经济实力选扰及件珞训方法.