O2O项目策划书.docx

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1、020项目策划书“高校新生活”高校生网上宿舍用品店信息班陆冠登24110107项目背景IMt介Ie好年九月新生入校，学生们面对空荡荡的宿舍，会感到要买许多的必御品，这个时候生息最好的是宿舍边上的小超市，像毛巾牙杏脸盆牙刷等东西当天就须要,面对超市的贵的价恪.无名的牌G乏累的学生和家长也无心帧及了.总之先有了再说.而在入住时间久了之后，平常也会时时常地去小担市买一些生活用丛.终归大商场距离宿舍还是有点距而的,而大多数时候也就是少了一管牙吁，一袋洗衣粉，大家也像得特地出趋门，诸如小台灯，手机壳这此不知从何处找寻的东西也能在小超市便利买到.虽然如今众多网店也有生活用品买,但是快递运谕须要时间、小件商

2、品价格还不及运费多这些状况导致很少有人会选择明买.假如能供应020模式线上下单当天刚好送货，通过本地的送货点类似流行的送我方式送达，学生可能会比较欢迎，市堵状况中国许多高校处在城乡结合部地区，交通相对便利，但大型商场较少.由于本科生数疑增加快速，许多高校在校外建设高校城，这些学生宿舍共同特戊是交通便利，周边有小型的超市但不成规模，如背景中提到的，大多数学生不会俏愿为购买少量的宿舍生活用品出远门.周边小超巾货物质量参差不齐,价格偏高.学生对于价格比较敏感，部分人群还会有确定从牌偏好,物美价廉的用品更受欢迎.一些无认证的杂牌产品不但有侦此问题，还会带来平安总也，国家政策明令禁止这些商品的韬智，学生

3、也不太信任。戋争状况主要竞争确定是超市。分为小超市和大型卖场两类。小超市是大多数学生的选择，大型卖场虽然价格相财较低,但大多数在须要同时弊买别的东西时学生才会选择去较远的大型市场.小超市价格高但在质贵、品牌上不受欢迎.此外还会有小规模的学生创业竞争.准入门梯低,潜在竞争者较多，没了吗、京东椰有自己密集的高校服务网点，很简洁转投这行业。必需制定精确的竞争策略快速打入市场，优先占据大僦市场份额。优劣劣分析优势1 .快速便捷.通过传统web网页店铺和app移动客户战结合，学生能在任何时候只需点击按钮就可以选择购买。通过送货人员而不是物流公司运粕，更快手续更少.2 .价格低廉。相比超市多层进货环节和要

4、支付高额的店健租金,“高校新生活”只须要在高校聚集地旁边租用仓库，干脆以B2B（阿里巴巴等）方式或联系周边厂商进货，成本相对校低.3 .质量和品牌，高校生对品牌较敬感，出名牌偏好，而高质量的产品也能赚取更多的口牌”劣势1 .学生创业凭借同学关系更简洁获得学生的伯任，相对的“l校新生活”是一个生疏的新产品，不易深化人心，对于交易的平安问题会有疑虑。2 .对于一线处于闹市中的高校可能吸引力较低，3 .准入门搐较低,潜在竞争者较多.项目组织结构成立统一的020协调部门,负责对于进货.库存.订单，发货.退货的统一管理.协圜部门子部门同时负费对于网站和app的设计维护.进货管理部门，依据协调部门指示按需

5、求订购商品，库存管理部门，记录出入库商品及商品数量，向跳调部门反馋，订单管理部门,负责日常的订单管理,向库存管理部门提出订单需求并向发货部门传递信息.发货部门，管理发货人员，商品打包分类，调度发货时间.退优评价管理，整合退货和评价信息，并刚好做出反馈.其中进货管理部门、库存管理部门和发货管理部门主要业务在线口订单管理和退货评价管理部门主要业务在线匕三.项目建设内容首先可以从一个城市一个高校城起先做起.南京的仙林校区,上海的松江高校城都是学生数代众买但地处偏偶缺少大型商场的地方，适合企业做初步的发展.总体主要可以分为四方面，系统设计，部门建立，人员聘访，联系供应商.I可时又可以分为三个阶段.第一

6、阶段：筹集资金，起先实施数据库的设计和Web网页的开发，爆终能防实现明本的功能,划分具体的部门机构，聘请核心人员.同供应商洽谈订货支配。这一阶段对应时间最长,各种使件设施要从头起先必须要定好企业的基础.其次阶段：完善网页设计，在网页功能艰础上开发移动客户结，在阶段后期完成设计并起先小范旧宣扬推广.起先招纳各部门的工作人员.向供应商发出订单.这一阶段是关键,企业能否做出特色要有这一步的发展状况.第三阶段：根据用户反制改善软件功能、界面，正式向公众发布。舄请送货人员，此时企业己经基本打舞好运营了.在实现盈亏平衡,渐渐起先盈利且保持良好态势的状况下，可以考虑犷大规模，发展下个地区或是向全国范困扩展。

7、四.商业模式“高校新生活”采纳02。模式(OnIineToOffline),即将线下业务同互联网跳上业务结合起来，在战上供应货物的信息和在畿支付，践下供应服务。这种方式结合了i上和设下的优点，有线上业务快快便利的特点，也有战卜服务周到的特点。其主要供应的业务是线上选购学生宿舍用品,线下配送.包括一般的生活消耗物品和小电子设备配件等.不同与传统的百货商店和在线商城一鸟校新生活”在各同点有线下的实体仓库，通过送货人员而不足通过物流公司去送货，当然也可以去仓库自取，“高校新生活”面对的主要消费者就是高校生.采纳低廉的价格结合一系列的首梢手段来打通学生市场.现上部分地面对消费者的主要平台,这些网页和a

8、pp界面除了履示商品外，也是拉近与学生距离的关键。通过一些小活动、实惠，发布生活小用识，公布些校内信息询问，通过扩大宣扬的范囹增加宣扬途径以及学生之间的口口相传来加大影响力度.线下部分主要和学生接触的是送货眼务.没有传统的店面,不用去支付大笔大隹的店铺租金和员工费用,相对来说儡僻地带的仓座的租金和仓库管理人员、送货员的工资费用要远远低于这些,而这些学校四周的仓陈为企业实现当天送达或是更快的其他快速送优眼务供应了可能，由于处于城郊处，交通条件好，车流量也较少，更便利送货运输。快速的运输和良好的服务看法是好的口碑的保障.同时结合学生J1.课不便利取货的特点,可以支配在午餐晚餐时间送货，也可以设定加

9、急送货，实现下单日上出货2小时内到货.为了能钙实现低价、优质，企业要保证和供货商之间良好的合作关系，通过加强与本地的一些供货商以及线上供应商的合作来保障企业正常运作.五.营收模式与营收支配营收模式采纳薄利多销的营销模式，主要的营业收入为成交的战上订单。虽然商品的价格可能不如一般网店那么低，但是出于不用支付给物流公司的运瑜费用，相对总体价格反而是/便宜的.与其他校内业务合作,比如利用自己的送货人珏承接郃分餐饮送钱业务和快递校内代收送递业务，使汨人力资源得到充分的利用，同时在无形之中扩大了企业木身的影响实力，有足弊的影响力之后，网站本身也有了盈利实力,网站和app的广告收入也将成为重要的一部分收入

10、.当发展到确定程度之后，甚至可以将原本的仓原改为特地供应学生宿舍用M的购物市场，凭借离宿舍较近的距恩和一贯的低价，共至能够吸引消费者前来选购，这样就能实现线下实体店盈利了.营收支配创业期可以说是整个企业生命周期里的寒冬期,这期间几乎没有收入.除了开发设计网站和应用须要资金，公司仓库选址，下订单都是巨大的花世，聘用员工之后还须要支付工资，货物到了之后还须要维护物资。从项目建设二阶段后就能渐渐劭利这一段时间虽然能获得确定的利益,但更里要的是打好市场基础，为扩大市场份额做好打0.要将期余的资金和能鲂支配的利润主要用来加大活动力度，增加促销和宣扬。到了全面盈利时期后，也不能完全削战活动宣扬，由于行业潜

11、在进入者的存在，企业应当适当的保持确定的实惠折扣,定期推出新的活动以满意消费者的簇新感,到消费拧行程消我依靠后就可以渐渐的削战促销力度，我正起先完全的收茯利润.六.推广策略1 .社交网络推广在高校生群体中,最不能忽视的就是社交网络的力气,只要有一个人时“高校新生活”发表/正面的言论,那么在这个挚友圈内几乎大部分人立刻会对此产生爱好.通过在社交网络上发布“高校新生活”的简洁介绍和一些促销活动的伯息.他马上引起学生们的留意.诸如人人网、激信这些裔校生常用的社交软件，以公共账号的形式来传送信息。2 .校内广告虽然社交软件影响力巨大,但离开了事实上的近距离宣扬也是效果不大的，没有一个不断在眼前提示的条

12、阑,人In也不确定知道这样的公共账号存在，更别提知道这企业了.除了一殷的校内条帕，还可以找校内代理,以发送传单张贴海报的形式告知人们“当然也可以通过参加学校的活动来快速扩大影响.校内广告和社交网络推广更像是相辅相成的两种宣扬方式.前者留意宣扬理念,后者则是更留意细微环节估息的展示.3,促精活动行力的促销是最好的宣扬,通过将促销活动信息显示在醒目的首页,能增加人们对倪销活动的关注力度.促销对于价格触懑的学生来说效果很明显.也可以结合前两种方式来实行.在运昔初期Il的并不在于利，可以适行的加大活动力度，对于九月开学这样的消仇的高峰期，就应当保持一个较大的折扣力度来吸引顾客.4 .合作推广其他的校内

13、业务和“诲校新生活”特别类似，假如能鲂能合作推广，有可能实现双格。比如订轴业务，两家的运输人员就完全可以共用.通过订督舶送“高校新生活”实思券等等方式可以很好地借助另一方的消费人群进一步扩大市场.七.项目支配1 .筹集资金项目须要仓库，须要卜订单，须要设计网站,这此都是很大的投资，在运甘初期也预示这要出现巨大的亏损.一个方式是寻求风险投资.结合国家对干创业给出的贷款和银行贷款能岖满逆衢求的建设投资.另一个方式是找成熟的线上运营商投资.将项目报给大公司去做，这样相对风险较少，初期运营也比较商浩，但回报较少，没有发展的自由，这过程估计在三个月内须要完成，2 .建设网站和移动客户端假如资金筹集来源于

14、贷款那么资佥就会比较吃紧，相劝的建设网站时就要尽可能考虑缩俄费用.采纳免费的开源技术编写网站，运用mysql8据库会是比较好的选择，同时客户端方面可以优先开发免费的安卓客户辐在打开市场或是资金足够时在考虑升级网站或是开发ios客户端.找上内容要全面，必需能防满意绝大多数学生的需求,因此要设计好商品的分类管理和搜寻功能，对于学生需求量较大的商品则婪摆在简洁找寻的位置在交易支付时除了平安问题也要考虑便捷快速,可以采纳手机支付宝的方式付款,更令人信任也更使利.关于最新的实惠伯恩或是新到货物也要放在第一位置通知用户.除了范本的功能，一些学生I常须要的信息也会增加好感度，比如说根据学生购买消耗品的时间间

15、隔来提示那些用品出现短缺须要购买了.今日的校内通知内容，天气状况，虽然不确定会全去看,但会给人服务周到的感受,也能增加用户关注时间.确定程度上带来了更多的商机.整个网站设计是一个不断改进的过程,初步在一个月内完成,接下来还须要诳一步改善。3 .聘请工作人员最适合参加这项工作的是刚从高校毕业的学生，有创业激情也对高校生最了解,企业应当由年轻的血液，最初的团队人数不用太多，也可以身兼教职，终归规模还没有特殊大，公司的业务人员也可以去负费发货送货，只须要一间工作室就能够实现基本的要求,这一过程伴随若创业团队进一步的网站开发设计.在一个月内完成工作人员的聃请和工作地点的选择.4,寻求供货尚公司隹设初期规模较小,交易帛也不是很大,对于找上供货商动辄上百上千的供货状可能会周转不过来,小批量的订单价格实惠比较高.这期间主要还是找本地的厂商合作,尽可能以较低的价格能下达小批Iit的订垠，当然为了满意货从种类的需求，还是要部分从B2B网站下订单,这一阶段在半个月左右完成。S.宣扬广告从网站和appi殳计完善起先就可以诳行宣:扬活动J.主要形式为校内广告，通过海报条幅吸引学生关注，在校内内实行小活动提升知名度。在社交网站上借助冏络推手增和转发量，快逑扩散，这一阶段伴随找寻供应商的过程，随着销售的淀开也要见机行事，不断更新宣扬促铜的方式.JHWTffAaI-I