高速公路服务区秩序维护岗位职责.docx

高速公路服务区秩序维护岗位职责（一）负责服务区的安全保卫及防范巡查事务，维护好辖区公共秩序。（二）负责服务区交通秩序，做好进出车辆引导、指挥按区有序停放，制止车辆乱停乱放。提醒车主和旅客遵守公共秩序，并不间断巡查停车场。（三）负责区内通道管理，制止非法揽招乘客等闲杂人员进入服务区，防止有扰乱经营管理秩序或有损高速公路形象的现象。严禁与非法揽客人员、客运车辆勾结在服务区拉客乘车，如有发生，将按相关规定严肃处理并追责。（四）实行24小时值守，值守期间应认真履行职责，不缺岗、睡岗。如遇客流高峰或重大接待彳王务等特殊情况，另增加人手,必须保证服务区停车场车辆停放秩序良好。夜间秩序维护人员在值班期间应着装整齐，佩戴工作号牌，穿着反光背心、佩戴肩灯；秩序维护人员接班后，检查装备，对服务区进行全面巡视，与秩序维护队长保持通讯畅通,发现问题及时处理或上报。（五）秩序维护人员须着统一工装、佩戴工牌，仪容仪表整洁、姿态端正、用语规范、热情礼貌，无聚众聊天、玩手机等与工作无关的行为，具有良好的形象和精神面貌，具备火警、匪警、打架、吵闹等突发事件处置技能和常识，对突发事件及时控制现场，防止事态扩大。（六）熟悉辖区环境，提高警惕，巡查每两小时不少于1次，夜间应加大巡查密度，并做好记录。在巡查过程中，发现隐患，应采取果断的应急处理措施，并及时上报，发现异常情况立即查明。针对检查出的不安全隐患，应通知并协助相关部门落实防范措施。（七）做好进出车辆、人员的引导，负责指挥驶入区域内的车辆按区分类有序停放，并提醒车主遵守公共秩序，锁好车门，带走贵重物品。不定时巡查停车场，保持停车场卫生。（八）禁止揽客、收破烂、商贩、散发广告等闲杂人员进入辖区；按时开关公共场所照明灯，不定时巡查各区域。（九）秩序维护人员应自觉维护广巴高速公路服务区窗口形象，严禁秩序维护人员在服务区内私自处理或擅自收取任何费用（含任何时段任何车辆的停车费）；坚决杜绝出现任何有责属实举报情况,如有发生,将按相关规定严肃处理并追责。（十）负责辖区内的公共设施看护，制止违反消防、卫生、绿化管理的行为，制止违反辖区公共秩序、公共制度和干扰妨碍正常工作、生活秩序的现象。（十一）参加服务区现场管理相关会议，自觉接受业主方的检查监督和指导。（十二）所有秩序维护人员必须在公安机关完成登记备案后方能上岗工作。（十三）完成业主方的其他临时性、零星服务事项。