高速公路服务区物业服务月度考核表.docx

高速公路服务区（含停车区）物业服务月考核表考核对象考核项目分值考核内容扣分得分服务区、停车区保洁公共卫生间（包含第三卫生间、母婴室和临时卫生间）20分公共厕所有异味、蚊蝇、蛛网、纸篓垃圾超过2/3,每处扣0.3分。（3分）面盆、台面、镜面有水渍、污渍、杂物，每处扣0.3分。（3分）卫生间内地面、隔板、置物架、墙面有积水、污渍，每处扣0.3分。（3分）水池、龙头、便池、烘手机、门把手、门等设施故障，未及时上报，每处扣0.3分。（3分）服务质量投诉属实（包含司乘人员、执法队下发整改通知书），每次扣1分。（5分）保洁未按清洁流程作业、记录表格，保洁用品未摆放到规定位置，摆放不整齐，每次扣0.3分。（3分）服务区域内的垃圾清运5分垃圾箱周围有污渍、垃圾，异味，未定期清洗，每处扣0.2分。（2分）垃圾房周围垃圾散落，未及时清理，每次扣0.5分（2分）每日未按时按要求将所有垃圾清运到垃圾桶（或临时垃圾堆放点），或垃圾清运途中，散落的垃圾未及时清扫干净，每次扣0.5分。（1分）广场及公共区域卫生10分广场、草地、绿化区域，走廊地面有积水、油溃、烟头、纸屑等垃每姐口0.2分。（2分）停车场有积水、油渍、烟头、纸屑、落叶等垃圾杂物，每处1口0.2分。（2分）发电机房、污水房等设施设备房内有垃圾、杂物、蛛网，每加口0.2分。（2分）篮球场区域有积水、油渍、烟头、纸屑、落叶等垃圾杂物，未定期清扫，每次扣0.2分。（1分）服务质量投诉属实（包含司乘人员、执法队下发整改通知书），每次扣1分。（3分）无障碍设施5分无障碍设施标志破损，通道遮挡占用，未及时上报处理，每次f口0.5分。（2分）无障碍设施有灰尘、积水、油渍、烟头、纸屑，每次扣0.3分。（3分）保洁员管理10分梯工临艮佩戴!作iEJt岗，每人次5分（1分保洁人员未按规定时间上下班，每人次扣1分（2分）不服从服务区区现场管理员安排和调度，每次扣1分。（5分）松烟堞取聊氏玩理1.每H分（2分服务区、停车区保安业务管理25分未按要求执行巡逻、门卫、守护等保安服务工作，每次扣1分。（5分）未及时汇报安全隐患，未协助有关部门处置，每次扣1分。（5分）未按规定定期对发电机房、消防设施、污水设施进行检查，每次扣1分。（5分）未按规定参加各类安全培训，每次扣0.5分。（2分）未按规定进行夜间巡逻，未做好防火防盗，防抢劫工作，¾物口1分。（5分）私自放行外来车辆（包含进出服务区电瓶车、摩托车），洞口1分。（3分）保安员管理10分未着工作服、佩戴工作证上岗，每人次扣0.5分。（1分）不服从服务区区现场管理员安排和调度，每次扣1分。（2分）服务质量投诉属实（包含司乘人员、执法队下发整改通知书），每次扣1分。（2分）保安人员未按规定时间上下班，每次扣1分。（2分）保安人员夜间精神欠佳、存在睡岗、脱岗现象，每次扣1分。（2分）未按规定交接班，每次扣0.5分。（1分）交通秩序管理10分未按要求引导车辆（货车、客车、小车、危化品车辆、畜牧车辆）分区停放，每次扣1分。（3分）节假日期间未按要求指挥车辆，每次扣1分。（3分）未劝离超时停留危化品车、登记信息不完善，夜间未按要求登记货车信息，每次扣0.5分。（3分）场区内有非法售卖行为，保安未及时劝离，每次扣0.5分。（1分）巡查记录表5分未按规定登记巡查记录表，每次扣1分。（5分）合计备注：此表考核满分为IOO分。注：在项目实施过程中，如遇防疫要求或治安联防要求，招标人也将会将该两项工作纳入考核中，具体办法另行通知。