主播临场应变策略.docx

主播临场应变策略1 .直播时突然出现系统问题，小黄车挂不了商品。今天爆单，后台卡了。浏览小黄车。（看购物车商品,一直上不了商品,循环过款）2 .说了整点发福袋，发实物福袋需要审核延时了真的发了，系统的审核时间不一样，如果五分钟还没发出来,咱们就点抽。3 .直播过程中突然没画面，但还有声音。留人,输出活动力度，诚恳表达歉意，出现画面放大福利。4 .直播间突然没有声音了，但有画面。加大肢体动作留人的同时，让工作人员立马写字说明接下来福利。5 .抽奖把人憋起来了以后应该怎么吧？不要猛的换主播,不要立马过冷门款。接着介绍,然后爆款返场。6 .被带节奏,比如，今天带了一款耳环很好看，直播间都在刷耳环好看求链接。如何拉回注意力一一谢谢宝宝们的喜欢，我也特别喜欢这款耳环，这款耳环是我特别好的闺蜜亲手手工制作的，就非常遗憾了给不到宝宝们链接了,这样吧,为了感谢宝宝们的喜欢,我把今天要压轴的大福利呢提前给宝宝上链接,想要的宝宝没把想要扣在公屏上。7 .直播间突然I缶时上人，人数直线上升。要怎么办拍手吸引注意力，留住人,留住刚进来的人，新进直播间的宝宝们马上就要开秒咱们的一号链接了。8 .直播间人数骤减，大量用户退出直播间。怎么办一加强互动,提高氛围，留住现有人基础上,吸引留下刚进入直播间的人有没有想要我们的这款电热锅的，想要的宝宝们在公屏上扣要，今天让你O元带回家！直播间的宝宝们，赶紧去左上角点福袋，每个宝宝们都有机会直接把我们这款电热锅带回家，刚进直播间的宝宝第一时间一定要像我们的粉丝一样去打开我们左上角的福袋。9 .我已经拍了一个蓝色的，但是想换个红色的可以吗？可以的,联系客服备注。10.根本抢不到，假的吧一确实有福利，抢到的宝宝一定要来直播间打抢到了，证明我们的福利是真实存在的。11 .用了你们家彩妆,烂脸了，不用了,垃圾货。看就是同行来黑我们的，直播间老粉宝宝，来一波反馈,告诉大家我们的产品到底好不好用。12 .我领取了优惠券以后，价格还是原价怎么回事呢？宝宝不要着急，优惠力度太大了，你先拍了,不要付款，我让助理后台弄一下价格,大家放心。13 .直播某产品话术说库存只有200件了，拍完就没有了。上架后几十秒秒拍完了，实际上还有很多。如何合理追加库存一宝宝们太热情了,还有这么多宝宝还想要！可是库存已经没有了,我看下还有多少宝宝想要,我们工人还有一组在放假休息,想要的宝宝比较多的话，加班加点的做还可以给宝宝们再追加200单14 .直播间某粉丝长时间挺留直播间抢秒杀福利一直抢不到，大肆诋毁直播间秒杀前做提醒，拍到的打拍到，证明我们的活动真实有效,没拍到的也没有关系,这一轮没抢到下一轮抢，下一轮没抢到的,下下一轮还可以再抢,留在直播间你总会抢到的。15 .我用了你们家的香以后，睡眠没有得到改善，不是很好用啊宝宝，你确定是用了以后没感觉吗？不要说用了一次两次就来反馈，这个是长期使用的,有没有一直用我家。