XX县推进“一站式”劳动保障维权中心建设工作实施方案.docx

XX县推进“一站式”劳动保障维权中心建设工作实施方案为提升劳动纠纷化解效能，构建和谐稳定的劳动关系。以“一站式”处理为主导，以劳动权益保障为基础，各职能部门共同参与的“一站式”劳动保障维权中心建设，现结合我县工作实际，制定方案如下。一、工作目标围绕“保障民生、高效服务”的宗旨，让广大劳动者获得最便捷、最高效的劳动维权服务，打通劳动者维权的“快速通道:在我县建立劳动关系、劳动监察、劳动仲裁、法律服务、工伤认定一站式劳动保障维权中心，集中受理劳动保障维权事项，推动政策咨询、法律援助、案件受理、分类处置、结果反馈等有效衔接，实现劳动保障维权“一门”受理、“一站”办结。二、主要任务（一）依托“三个支撑:一是组织支撑，做好职工权益的坚强保障。县、镇两级平台设置法律咨询、法律援助、劳动争议调解等维权服务接待窗口，实现“服务一站式、维权有阵地、争议有人管二是人才支撑，打好服务团队的专业基础。在XX规模企业建立劳动关系协调员，联合法院、司法局、镇政府、工会组建调解员队伍，配备仲裁员、调解员、律师、志愿者等人员，通过线上线下结合的方式，开展劳动法律培训，为劳动关系协调员颁发证书。三是效能支撑,当好为民解忧的“知心人在全县开展“送法送政策进企业进社区”宣传活动，组织仲裁员、法官、调解员深入企业社区进行法律政策宣讲。(二)强化“四方联动工整合人社、工会、司法、法院四方资源，形成工作合力，有效维护职工权益。针对调解成功、约定了支付期限的劳动争议纠纷，将调解协议置换成仲裁调解书或纳入司法确认，到期用人单位不能履行的，职工可到法院申请强制执行，打通人社、工会、司法、法院四方壁垒，联合打造劳动争议裁诉一体化平台，在法律咨询、诉前调解、法律案件援助等方面持续发力，力争将劳动争议纠纷化解在萌芽状态。(三)落实基础保障。对现有劳动保障举报投诉服务大厅提档升级，设置引导台、接待窗口、接待室、调解室、法律援助工作站、“零工驿站”等，配备自助查询一体机、互联网智能仲裁等设施设备。落实劳动保障维权中心“六有五统一”：有组织、有场所、有人员、有设备、有制度、有台账，统一名称、统一标识、统一程序、统一公示、统一文书。实现劳动保障维权一窗受理、分类处理、联动处置、一站式化解。实现“一门受理”，“一站办结”，即安排一名接线专员，专职24小时提供接线服务，对来电、来访、网办件实现一门受理，受理后快速分办，不需维权者多部门多窗口多地辗转跑路，一站式办结让群众“只跑一次二三、工作要求（一）加强组织领导。成立局主要负责人任组长，局分管领导任副组长，相关单位和股室主要负责人为成员的“一站式”劳动保障维权中心建设工作领导小组，小组办公室设在仲裁院，仲裁院负责人兼任办公室主任，建立分管领导牵头统筹，相关单位和股室协同推进的工作机制。（二）明确工作责任。制定时间表、流程图，明确分工、落实责任，按时完成各阶段目标任务，推进“一站式”劳动保障维权中心建设顺利完成。及时总结经验成果，对推进工作中的优秀做法与建设经验及时推广。（三）强化工作督查。定期组织人员开展情况调研、专项督查，及时挖掘推广好的经验做法，督促工作进展。根据工作部署，加强对维权中心工作指导、跟踪督查进度，并将有关情况及时报领导小组。