物业公司2022年度优秀团队、优秀个人评选方案.docx

物业公司2022年度优秀团队、优秀个人评选方案Ml物业评优小组共同研究决定，2022年评优方案：团队奖业绩导向PART.1评选范围：自有项目奖项数量：3入围条件：完成营收、利润攻坚战当期综合收缴率或年度物业费清欠率的项目评选标准：取综合得分排名前三的项目综合得分工基础物业服务营业额达成率*50%+基础物业服务利润额达成率*50%（1）若出现综合得分相同，则取2022年满意度得分高的项目；（2）存在分期项目的，取平均值为项目得分评选范围：与置地开发有业务往来（前期顾问、物业筹备、案场服务）的项目奖项数量：3入围条件：-评选标准：取综合得分排名前三的项目综合得分二（前期顾问营业额达成率+前期顾问利润额达成率+物业筹备营业额达成率+物业筹备利润额达成率+案场服务营业额达成率+案场服务利润额达成率）/6（1）若出现得分相同，则附加2022年满意度得分排名或开发对案场、前介服务的评分排名；（2）缺项的，则不计算。如没有案场服务营业额、利润额，即按（前期顾问营业额达成率+前期顾问利润额达成率+物业筹备营业额达成率+物业筹备利润额达成率）/4,以此类推；（3）存在分期项目的，取平均值为项目得分PART.2评选范围：项目奖项数量：3入围条件：截至2022年12月31日，达成项目资产经营必赢之战业绩目标的项目评选标准：取资产经营全业绩维度得分排名前三的项目项目得分=单方收入*30%+户均产值*30%+户均单数*40%单方收入：项目资产经营业绩/在管面积（排名第一的项目对应10分，每名次递减1分）户均产值：项目资产经营业绩/实际接房户数（排名第一的项目对应10分，每名次递减1分）户均单数：资产经营成交全业绩维度成交单数/实际接房户数（排名第一的项目对应10分，每名次递减1分）PART.3评选范围：项目/职能部门奖项数量：1评选标准：取综合得分排名最高的项目/职能部门综合得分二项目/职能部门实现当期（截止2022年12月31日）合同金额*40%+项目/职能部门有效立项信息数量*15%+市拓招投标项目/职能部门参与次数*15%+2022年有效项目信息储备可实现当年合同金额*30%PART.4评选范围：自有项目奖项数量：5入围条件：住宅项目：2022年整体满意度不低于中心考核底线标准，样本不低于20份，无EHS事故；满意度成绩：按总部考核物业重庆中心的方式写字楼：2022年按照第三方检查进入全国前二名且总部品质飞行评价排名进入全国前三名则入选该奖项，若未进入则不参评评选标准：取综合得分排名前五的项目住宅项目：综合得分=EHS*20%+品质督导*40%+满意度*40%（EHS=第三方检查成绩*50%+公司级检查成绩*50%,未参加第三方检查的以公司检查成绩为准。）写字楼：综合得分=EHS*50%+品质督导*20%+总部飞行评价*30%评选范围：外拓项目奖项数量：1入围条件：无EHS安全事故的外拓项目评选标准：取综合得分最高的项目综合得分二回款情况*30%+甲方满意度*40%+测算偏差值占比*40%PART.5评选范围：职能部门奖项数量：1评选标准：取得票最高的职能部门各职能部门从支撑战役达成的角度提交申请表，各业务部门进行投票评选范围：供方奖项数量：3入围条件：为项目提供业务服务且无安全事故，履约评价良好，配合度高，专业能力强的供方评选标准：取综合得分排名前三的供方综合得分二履约评价IOO分（年度40%.月度60%）+扣款比例（以100分为基准）+提供外拓资源（有效资源+10分/次、配合市场完成专业管理方案+10分/次、成功+50分/次）+客户投诉/表扬（客户投诉TO分/次、客户表扬+10分/次）PART.6评选范围：项目奖项数量：1入围条件：完成项目营收目标达成率和满意度目标达成率评选标准：取综合得分排名最高的项目综合得分二资产经营营收目标达成率*30%+基础业务营收目标达成率40%+满意度目标达成率*30%业绩导向PART.1评选范围：全体员工奖项数量：6入围条件：有资产经营业绩贡献员工评选标准：取资产经营业务中业绩排名前六的员工业绩二个人推荐成交业绩+自购业绩+社商商城分销业绩PART.2评选范围：全体员工奖项数量：3入围条件：对市场外拓业绩有突出贡献员工评选标准：取综合得分排名前三的员工综合得分工员工个人实现当期（截止2022年12月31日）的合同金额*40%+有效立项信息数量*20%+市拓招投标参与次数*20%+2022年有效项目信息储备可实现当年合同金额*20%PART.3住宅项目管家评选范围：住宅项目管家奖项数量：6入围条件：2022年6月30日前入职，所管辖楼栋400有效投诉小于3件评选标准：取综合得分排名前六的管家综合得分二所管理楼栋满意度成绩（置地+物业累计）*30%+管理楼栋收缴率达成率*30%+资产经营*30%+有效外拓信息*10%÷额外加/减分2022年内获得业主感谢信、锦旗（每封/面加0.5分，累计加分不超过2分）物业管理圈；2022年全年所管辖楼栋有效投诉量（每产生1件400有效投诉发生扣1分）】（如管理楼栋无满意度成绩，则按所在项目客服条线满意度核算）写字楼管家评选范围：写字楼项目管家奖项数量：1入围条件：2022年6月30日前入职，所管辖楼栋400有效投诉小于3件评选标准：取综合得分排名最高的管家综合得分二资产经营*85%+有效外拓信息*15%+额外加/减分【2022年内获得业主感谢信、锦旗（每封/面加0.5分，累计加分不超过2分）；2022年全年所管辖楼栋有效投诉量（每产生1件400有效投诉发生扣1分）】自有秩序员工评选范围：自有秩序员工奖项数量：3入围条件：2022年6月30日前入职评选标准：取综合得分排名前三的秩序员工综合得分=全年绩效结果（全年绩效结果二当年各月度绩效系数平均值*100）+额外加分【2022年内获得业主感谢信、锦旗（每封/面加0.5分，累计加分不超过2分）；成功处置跨项目突发事件1分/次】外包秩序员工评选范围：外包秩序员工奖项数量：3入围条件：所在项目服务满三个月评选标准：取综合得分排名前三的秩序员工综合得分二月度履约评价表平均分+额外加分2022年内获得业主感谢信、锦旗（每封/面加0.5分，累计加分不超过2分）；成功处置跨项目突发事件1分/次】自有工程员工评选范围：自有工程员工奖项数量：3入围条件：2022年6月30日前入职评选标准：取综合得分排名前三的工程员工综合得分二全年绩效结果（全年绩效结果二当年各月度绩效系数平均值*100）+额外加分2022年内获得业主感谢信、锦旗（每封/面加0.5分，累计加分不超过2分）；为公司提出合理化建议并取得经济效益达1万元加1分，每增加一万元加0.5分，最高不超过5分】外包工程员工评选范围：外包维保员工奖项数量：1入围条件：驻场项目时间半年及以上，所服务项目未出现履约问题评选标准：取综合得分排名最高的维保员工综合得分二月度履约评价表平均分+项目对供方员工的评分评选范围：外包环境员工奖项数量：4（保洁3人、绿化1人）入围条件：所在项目服务满六个月评选标准：取综合得分排名前三的保洁员工，综合得分排名最高的绿化员工综合得分二月度履约评价表平均分+额外加/减分（2022年内获得业主感谢信、锦旗（每封/面加0.5分，累计加分不超过2分）；协助甲方处理突发事件加1分/件）；所负责区域有效投诉（每产生1件扣1分）】评选范围：自有案场员工奖项数量：2入围条件：2022年6月30日前入职，所在案场全年暗访295分，所在岗位无暗访扣分项评选标准：综合得分排名前二的员工综合得分=全年绩效结果50%（全年绩效结果二当年各月度绩效系数平均值*100）+营销评价50%【调查问卷得分（置地营销评价）】+额外加分【2022年内获得业主感谢信、锦旗（每封/面加0.5分，累计加分不超过2分）；成功处置突发事件1分/起）】文化维度评选范围：全体员工奖项数量：4入围条件：-评选标准：2022年物业重庆中心发布文化氛围关键词：担当、拼搏、专业、创新，4个主题词各设置1个文明风尚奖名额，由项目/职能部门提报文化践行事迹评选申请，由评优小组综合评选确定题附i：团队奖望%P）共性标准，附2：个人奖评臣1）共性标准71.践行华润文化，热爱公司，维护公司形象，爱岗3从文化践行、业绩表现、专业/管理能力、工作态百日攻坚，决胜全年。预祝大家取得优异成绩