领导心理.ppt

什么是领导？n影响他人的行为过程影响的方向n任务导向n工作导向n员工导向n关系导向任务导向n懂得人的发展规律n有成熟的教育观念n会整体地管理学校员工导向n调节员工关系n了解群体心理n组建合作团队n形成优良文化 工 作 导 向员工导向1.11.99.95.59.1领导的类型n1.1型，虚弱管理型，n9.1型，任务管理型n1.9型，乡村俱乐部型n5.5型，中间型n9.9型，战斗集体管理型领导效能n领导行为的效能nf（领导者，被领导者，环境）领导者n影响力n权力影响力n3因素n非权力影响力n4因素领导者n领导者个性的大五模型n外向性Surgencyn稳定性Emotional Stabilityn责任感Conscientiousnessn社会容让Agreeablenessn开放性Intelligence被领导者n构成（人员背景/个性/动机等）n构造（群体结构/动力等）n被领导者的追随理论nKellery,1988被领导者独立、批判性思维依赖、非批判性思维被动主动绵羊局外人有效追随者“是”型人人际关系差异来源n思考方式差异n决策方式差异n利用时间方式差异n工作速度差异n谈话交际方式差异n处理情感问题方式差异n对待压力方式差异n对冲突意见看待方式的差异群体人际关系n人际关系的分析和观察n例如，人际距离n人际知觉的改进n人际交往的改进n例如，PAC分析PPAACC一个人另一人动机和激励n需要层次论n成就动机论职工的需要与动机自我实现自我实现尊重尊重归属和爱归属和爱安全安全生理生理自我实现者的特点n自我实现者充分地接受自己 n以问题为中心 n超然的独立性 n喜欢变化 n享受更美满的爱情 n艺术、幽默感和创造力 n把工作、游戏、生活等等都系统地融合在一起 人本主义的动机理论n需要的层次性n层次的分类和关系n人的主动性和向上性n人本主义与管理自我实现的追求n充分忘我、集中全力、全神贯注地体验生活。抛开伪装、防卫、羞怯、全力以赴地去做事情n把生命看成一个连续不断的选择过程，在每一个关键点都有前进和倒退的冲突。选择成长意味着向前迈进n倾听内心的声音，而不要受外界左右自我实现的追求n在拿不准的时候，要诚实。不要装腔作势n创造条件，使顶峰经验更可能发生n发现自己是谁，是哪一种人，要向何处去?喜欢什么、不喜欢什么”使命是什么?这就是说要向自己敞开自己，识别出防卫机制，并勇气十足地抛弃它 成就动机理论n成就动机n权力动机n亲合动机n成就动机的重要性环境n信息环境（沟通/丰富性等）n文化环境（文化背景）n其他权变理论菲德勒模式n环境构成3要素n上下级关系n工作任务结构n领导的职权n领导方式n任务导向n员工导向菲德勒模式关心人关心人抓工作抓工作上下级关系上下级关系任务结构任务结构职权职权+-生命周期理论n环境要素：1种n职工成熟度n领导方式：4种n命令、说服、参与、授权n图示作用方式n模仿n建议n劝告n强迫有效性nLawrance Graner在哈佛商学院对300多人进行的研究nA、劝告训练与培训下属nB、有效地与下属沟通nC、让下属人员知道对他们的期望nD、建立标准的工作要求nE、了解下属人员及其他们的能力有效性理论（续）nF、给予下属参与决策的机会nG、了解企业的士气状况，并能鼓舞士气nH、不论情况好坏，都应该使下属了解真情nI、愿意改进工作方法nJ、下属工作好时及时给予表扬有效性理论（续）n麦金泰公司对37家公认优秀企业中选出的10家进行的调查n善于迅速行动，能边工作边计划，边解决问题n简化组织机构，防止人浮于事的官僚机构n重视市场研究，一切从实际出发n与基层人员经常联系，并通过各种办法激励其努力工作n善于授权n善于选择业务，发扬本公司的长处有效性理论（续）n日本的10项品德nA、使命感B、责任感nC、信赖感D、积极性nE、忠诚老实F、进取心nG、忍耐性H、公平nI、热情J、勇气有效性理论（续）n日本的10项能力nA、思维决定能力B、规划能力nC、判断能力D、创造能力nE、洞察能力F、劝说能力nG、理解人的能力H、解决问题能力nI、培养下属能力 n J、调动人的积极性的能力