精神科门诊规章制度、流程与要求规范.docx

精神科门诊规章制度,流程与要求规范精神科门诊规章制度一、接待门诊病人要严格执行首诊负责制，对本科疾病认真诊治，对他科疾病，要为患者联系好相关科室。二、接待门诊病人态度要热情、耐心，禁止与病人发生争吵。三、在接诊病人时，要详细采集病史，认真细致地检查病人，并按照需要进行相关辅助检查，作出明确诊断。门诊接诊特别要注意识别颅内感染（如脑炎、狂犬病等）、脑血管疾病、脑变性疾病、癫痫等中枢神经系统疾病所致精神障碍，严重内脏器官疾病、内分泌疾病、营养代谢疾病等躯体疾病所致精神障碍，以及各种精神活性物质或非成瘾物质所致精神障碍。四、对诊断不明确的或经治疗疗效不佳的病例，必要时请上级医师查看，或请其他当班医师共同讨论。五、门诊治疗本着安全、有效"的原则，应严格遵照相关诊疗规范，治疗方案应向家属或患者告知。门诊治疗应选用不良反应少、用法患者易掌握的药物，禁止大剂量用药，要详细向患者交待治疗期间的注意事项，首诊病人和复诊病人都应交待相关复查事宜，并在门诊病历中记录。六、对病情较重、不宜门诊治疗的患者，应收入院治疗，如患者或家属不同意住院，应交待院外的风险，并在门诊病历中记录。七、门诊处方严格按照相关处方管理规定，特别是第二类精神药品的处方管理。八、门诊病人应按要求书写门诊病历，填写门诊就诊登记本，并遵照传染病、院感等相关规定。九、门诊医师应注意保证患者（特别是有冲动行为的患者）就诊期间的安全，也要注意自身安全，接诊有冲动行为的患者时，可请其他当班工作人员在场，作好必要的防范。流程与要求规范（一）患者或家属持患者医保卡或有效身份证件到预检分诊处登记。（二）患者初次就诊，可持二代身份证到综合业务楼一楼收费窗口直接挂号，到所到精神科门诊就诊，医生根据诊断开具处方、检查或办理住院，到收款室缴费或用移动支付缴费。（三）患者到药房取药、到检查科室进行检查。（四）患者检查后回到就诊科室，医生根据情况开具处方或收治按完成诊治。（五）医院实行全年全天候服务，双休日及节假日照常开诊。（六）医院实行重症优先就诊原则，危重病人可直接就诊或由分诊人员优先安排就诊，以保障急危重症患者的救治。（七）来院患者使用电子健康卡就诊，因含有持卡人的相关就诊信息，仅限本人使用。