年终总结（通用模板）.docx

年终总结时光飞逝，转眼之间进入公司己有一年多的时间。回首这一年的工作表现，有硕果累累的喜悦，也有困难和挫折时的惆怅。可以说今年是不平凡的一年，疫情原因导致全行业受到影响，但是经过本人的努力付出，还是获得了不少的收益。现就本年度的工作情况总结如下：一、工作表现1、严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎。2、以工作为重心，不怕困难、爱岗敬业，用业绩来证明自己的付出。3、严于律己，虚心学习，在工作中不断摸索经验和方法。经过这一年紧张的忙碌，本人在工作上有了新的认知，做每一项事情都有明确的目标和行动方向，条理清楚，心中有底，忙而不乱。虽然获得一定的成绩，但是也不可避免发生错误，为了避免类似的错误再次发生，以后的在口常工作中不断总结经验。积极向前辈们学习请教。二、工作收获1、在这一年中接触到了很多新鲜事物，也学到了新的知识和新的经验，使自己的思想和工作能力上了一个新的高度。2、今年国内疫情问题困扰整个行业，大环境如此的情况下，我的业绩保持稳中有升。三、工作中的不足1、工作细心程度仍有欠缺，日常工作中常因不够细心从而浪费很多时间。2、接待客户上不能尽善尽美，缺乏揣摩客户的心思，导致增加了客户的犹豫的时间。3、疫情期间，无法面见客户，视频沟通中总有疏漏事项。无法做到有效反馈。四、个人建议1、业务部尽量定期组织专业知识和产品知识的培训，这样会加快业务部人员的快速成长。2、业务部很少接触财务部相关知识，希望公司安排财务人员对我们部门进行一些基础财务知识培训。避免我们触犯低级的财务错误和日后报销问题。五、展望未来通过本年度的工作历练，我感受到自己在很多方面都有不同的提升和进步。好的开始是成功的一半，相信在接下来的工作中，我会以更加饱满的热情多多学习专业知识，保质保量完成下一年度的业绩目标。汇报人: