《消费心理学》课程教学大纲.docx

消费心理学课程教学大纲一、课程名称消费心理学（ConsumerPsychology）二、内容简介消费心理学是研究消费过程中消费者心理与行为的产生、发展及其规律的一门学科。该学科探讨在市场营销活动中各种心理现象之间的相互关系，揭示消费者心理活动过程及消费活动规律。三、课程性质专业核心课四、建议课时36学时五、前导课程市场营销学六、后续课程营销策划、推销技术、商务谈判七、课程目标1、知识目标1）认知和掌握消费心理学的基本概念；2） 了解消费者的心理活动过程；3） 了解消费者的购买决策过程；4） 掌握消费者个体与群体消费心理；5） 了解营销活动对消费心理的影响；6） 理解营销环境与服务对消费心理的影响。7） 能力目标D能利用心理学技术分析消费者心理活动和购买决策过程；8） 能分析消费者个性和群体心理；9） 能够分析营销活动对消费心理的影响；4）能够分析营销环境及服务对消费心理的影响；5）能根据企业产品或服务制定符合消费者心理的营销组合方案；能从消费者角度去思考企业的生产及经营问题；3、职业素养目标1）培养营销岗位从业者的职业兴趣，树立职业意识。2）具备察言观色能力和初步心理驾驭分析能力3）具备知识迁移、职业拓展的能力。八、内容和要求序号模块（单元）课程内容及要求实训设计参考学时1模块一消费心理认知消费心理学的基本概念、消费者心理活动过程、消费者购买决策过程分析实训1：消费心理认知实训2：消费者决策及行为辨析82模块二消费者心理分析消费者个性心理分析、消费者群体心理分析实训3：MBTl职业性格测试实训4：消费者个性心理分析83模块三营销活动与消费心理商品对消费心理的影响、价格对消费心理的影响、促销对消费心理的影响分析实训5：假日促销心理分析实训6：品牌心理分析104模块四营销环境及服务与消费心理宏观环境对消费心理的影响、营销场所对消费心理的影响、营销服务对消费心理的影响实训7：门店选址及环境规划实训8：神秘顾客体验8其他机动（课程总体设计或综合测试）2总学时36九、课程考核：（一）考核原则：1、课程考核注重考察学生的学习态度和学习过程；2、课程考核强调学生的实践动手能力，而非单纯的理论知识记忆能力;3、学习评价注重学生的团队意识和合作能力（二）考核内容：1、课程评价体系由三部分组成：阶段考核、期末测试、平时表现。2、阶段考核以小组（每个小组4人，自愿组队）为单位，需共同配合完成四个实训项目的考核（具体见下表），该部分考核占总体考核40%（1）综合实训考核：消费心理探秘（2）综合实训考核：消费者个性测试及营销心理引导（3）综合实训考核：营销方案整体心理分析（4）综合实训考核：营销场所影响消费心理分析3、期末测试主要考核学生对基本知识的理解程度，该部分占总体考核的50%。4、平时表现主要包括出勤、态度、学习的积极性等，该部分占总体考核的10%。具体比重如表所示：课程考核评价体系表考核项目考核方式考核主体分值比重模块一PPT汇报（理论与实践）团队10%模块二PPT汇报（理论与实践）团队10%模块三PPT汇报（理论与实践）团队10%模块四PPT汇报（理论与实践）团队10%期末综合测试试卷个人50%平时表现出勤/态度/积极性个人10%合计/100%