商务礼仪试题附答案.docx

商务礼仪试题答案（高）一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是（）A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 "跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的喻意。A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 按商务礼仪，引导者应在客人的（）A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：A4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是（）A.座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：A5 不属于商务礼仪3A原则的是（）A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C6 公务场合应着（）A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：A7 自我介绍时要避免（）A. 先递名片，再做介绍B. 先做介绍，后递名片C. 长话短说D. 内容完整8 职场可以交谈的内容（）A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D9 陌生场合不可谈（）A. 个人问题B. 哲学C. 文学D. 天气答案：A10 （）座次排列不是商务交往中的基本规则（）oA. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案：B二.多项选择题1 商务礼仪的规范性是（）A. 舆论约束B. 自我约束C.强制约束D.非强制约束答案：ABC2 与别人交谈时三不准是指（）A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案：ABC3 在商务交往中，商务礼仪发挥作用（）oA. 增强素质B. 塑造形象C. 增强沟通能力D. 提高交际能力答案：ABCD4 商务礼仪可以维护（）的形象（）A. 个人B. 企业C. 国家D. 单位答案：ABCD5 着装应考虑（）等几个方面。A. 符合身体B. 扬长避短C. 遵守惯例D. 区分场合答案：ABCD6 休闲场合忌着（）A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：ACD7 交际式自我介绍包括（）A. 单位B. 部门C. 职务D. 姓名答案：ABCD8 商务通话不可选（）A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案：ABC9 电话公务应注意（）A. 报B. 转C. 送D. 批答案：ABCD10 相对式排列时（）A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答案：AD三.判断题E. 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（）A. 正确B. 错误答案：B2客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（）A. 正确B. 错误3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（）A. 正确B. 错误答案：A4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（）A. 正确B. 错误答案：A5 用领带夹要考虑黄金分割点。（）,正确B.错误答案：A6 公务场合着装应遵循时尚个性化。（）A. 正确B. 错误答案：B7 职场交谈不涉及私人问题。（）A. 正确B. 错误答案：A8 陌生场合可请教他人擅长的问题。（）A.正确B.错误答案：A9 身份、地位话题属格调高雅问题。（）A. 正确B. 错误答案：B10商务通话应注意举止形态。（）A. 正确B. 错误答案：A