卫生院健康档案开放效果和群众查询意愿评估分析报告.docx

卫生院健康档案开放效果和群众查询意愿评估分析报告甲地镇位于某地，面积960平方公里，人口39267万，辖51个自然村。2023年5月共注册138人,进行健康查询175次、健康服务51次、查询总次数705次，开放效果较差。原因主要有：被管理的人群年龄结构偏大，手机智能功能低，参与查询度不高；如何查询健康档案宣传力度不够。甲地镇卫生院对辖区内233名居民就居民健康档案开放效果及查询意愿进行调查，现将调查情况汇总如下：一、基本调查情（一）接受调查居民的性别选项选择人数男101女132合计233（一）接受调查居民的年龄分布选项选择人数18岁以下161824岁202530岁24340岁28450岁36560岁4861岁及以上61合计233（三）接受调查居民的城乡分布选项选择人数城区14农村219合计233（四）接受调查居民的学历分布选项选择人数小学及以下105初中66高中/中专/技校45大学专科11大学本科5硕士研究生及以上1合计233（五）接受调查居民人群类别情况选项选择人数普通人群123高血压患者62糖尿病患者29冠心病患者18脑卒中患者15其他人群3合计250（六）知晓“国家基本公共卫生服务项目”情况。选项选择人数是181否52合计233（七）是否知晓或已经建立居民健康档案调查情况。选项选择人数是195否38合计233（八）是否知晓如何查询自己的居民健康档案情况。选项选择人数是155否78合计233（九）获取查询方法渠道的来源情况。选项选择人数卫生院或卫生室工作人员告知148朋友告知2网络告知1其他渠道1未填写3合计155（十）是否查询过自己的居民健康档案情况。选项选择人数是102否131合计233（十一）通过查询，对建立并开放居民健康档案该项服务是否满忌选项选择人数是99否3合计102（十二）不知晓居民档案查询方法的原因调查情况。选项选项情况年龄大，不会查询19没有人告知如何查询42自己没有智能设备，无法查询9其他原因8合计78（十三）未查询过自己的档案的原因分析情况。选项选择人数没时间50觉得没有用45其他原因36合计131（十四）居民认为开放居民健康档案是否有用调查。选项选择人数有用187没有46合计233二、分析本次调查，采取调查问卷的形式，一人一次，确保数据的真实有效性，通过分析发现:1、参与此次调查的人员里，61岁及以上的人员共61人，占调查总人数的26.18%,由此可见，目前档案开放查询关注人群基本集中在该年龄段。2、通过居住地分析，大多数在农村，学历分布分析可以看出，小学及以下学历人员（105人）约占半数，由上述两项可以看出，符合本辖区内人员结构组成，进一步验证此次调查人群的合理性和有效性。3、通过人群分类分析，一般人群123人，占参与调查人数的52.78%,相反，参加基本公共卫生管理的重点人员的占比一般，原因分析主要是被管理人员的年龄结构偏大，参与调查参与度不高。4、通过调查发现，居民对“国家基本公共卫生服务项目”名词知晓的181人，知晓率为77.68%,知晓或已经建立居民健康档案人员195人，占比为83.69%.其中155人知晓如何查询自己的居民健康档案，占知晓或建立居民档案人数的66.52%o在知晓如何查询自己的居民健康档案的155人中，有148人是通过“洙边镇卫生院或卫生室工作人员告知”的方法获取，占知晓查询方法人员的95.48%,由此可见，目前甲地镇卫生院和卫生室在档案开放方面做了大量工作，收到了一定的效果，从另一个角度来说，我们目前在宣传档案开放方面形式还较为单一，工作力度还有待进一步加强。5、对于查询过个人健康档案的102人中，对开放效果满意的有99人，占查询人数的97.06%,由此可见，居民对开放档案查询期望较高，对能查到自己的档案较为满意。6、对于不知晓居民档案查询方法的调查分析，共有78人不知晓,其中42人是因为无人告知如何查询，占53.85%,由此可见，仍有很大一部分人员渴望查询自己的健康档案，因为不知晓查询方法而未进行查询。所以，在今后的工作中，我们仍需要进一步加强档案开放查询的宣传力度。通过分析发现，在参与调查的233中，有187人认为开放居民健康档案对自己有用，占比达到80.26%,所以综上所述，开放居民健康档案查询工作顺应民心，符合广大人民群众的迫切需要。整改措施：在今后的工作中，我们在做好档案维护使用的基础上，要进一步加大档案开放查询方法的宣传，加大档案开放查询的知识培训，甲地镇卫生院配备了自动查询机，鼓励年轻人参与档案开放查询，在手机端，主要是通过手机APP和微信公众号进行查询。