2024中心医院防范电信网络诈骗工作总结报告（最新版）.docx

2024中心医院防范电信网络诈骗工作总结报告（最新版）目录一、工作措施21 .建立健全防范机制22 .加强宣传教育23 .严格信息管理24 .强化技术防护25 .开展应急演练3二、工作成效31.安全意识显著提高32 .信息管理更加规范33 .技术防护能力增强34 .应急响应能力提升3三、存在问题与不足4四、下一步工作计划4近年来，电信网络诈骗案件频发，手段多样，涉及面广，给人民群众的财产安全带来了严重威胁。医院作为特殊的服务场所，面临着患者个人信息泄露、医疗费用诈骗等风险。为了保护患者及医院员工的利益，我院高度重视防范电信网络诈骗工作，将其作为提升医院安全管理水平的重要内容。一、工作措施1 .建立健全防范机制我院成立了防范电信网络诈骗工作领导小组，明确了各部门的职责和任务。制定了防范电信网络诈骗工作方案，建立了定期培训、风险评估、应急响应等工作机制。2 .加强宣传教育通过悬挂横幅、发放宣传册、举办讲座等形式，加大防范电信网络诈骗的宣传力度。利用医院官方网站、微信公众号等新媒体平台，定期发布防范知识，提高员工和患者的安全意识。3 .严格信息管理加强患者信息管理，确保患者信息安全。对医院内部网络进行安全加固，定期进行安全检查，防止信息泄露。对医院员工进行信息安全培训，提高他们的保密意识和操作技能。4 .强化技术防护投入资金升级医院信息系统，引入先进的网络安全设备和技术，提高系统防护能力。建立网络监控中心，实时监控网络异常行为，及时发现和处理安全事件。5 .开展应急演练定期组织防范电信网络诈骗应急演练，提高员工应对突发事件的能力。通过模拟诈骗事件，检验应急预案的有效性，不断完善应急响应流程。二、工作成效1.安全意识显著提高通过持续的宣传教育，医院员工和患者对电信网络诈骗有了更深刻的认识，安全防范意识得到显著提升。6 .信息管理更加规范严格的信息管理制度和安全培训，使得患者信息得到了有效保护，未发生重大信息泄露事件。7 .技术防护能力增强信息系统的升级和网络安全设备的投入，显著提高了医院的技术防护能力，有效抵御了外部攻击和内部泄露的风险。8 .应急响应能力提升通过应急演练，员工应对电信网络诈骗的能力得到加强,能够迅速、有效地处理各类安全事件。三、存在问题与不足1.部分员工对防范电信网络诈骗的认识仍不够深刻，存在侥幸心理。2 .宣传教育的覆盖面和深度仍需加强，特别是对老年患者群体的宣传。3 .技术防护措施虽有提升，但仍需不断更新，以应对不断变化的网络安全威胁。四、下一步工作计划1.持续加强宣传教育，特别是针对老年患者群体，提高他们的防范意识。4 .定期对员工进行信息安全培训，强化他们的保密意识和操作技能。5 .继续投入资金，更新技术防护措施，提高医院信息系统的安全防护水平。6 .加强与公安部门的合作，及时获取最新的诈骗手段信息，提高防范工作的针对性和有效性。防范电信网络诈骗是一项长期而艰巨的任务，需要医院全体员工的共同努力。通过过去一年的工作，我们取得了一定的成效，但仍需不断努力，完善工作机制，提高防范能力，确保医院和患者的财产安全。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们能够为患者提供一个更加安全、可靠的就医环境。