街道网格化管理方案篇三.docx

街道网格化管理方案篇三为全面推进街道社会治理网格化工作，充分调动网格队伍的积极性、主动性、创造性，落实工作责任，提升社会治理网格化服务管理水平，根据XX街道关于推行社会治理网格化工作的实施方案和XX街道关于建立“四联”工作机制深化社会治理网格化管理的意见，结合街道工作实际，制定本方案。一、指导思想深入贯彻落实*届五中全会精神，以问题解决为根本,以信息化和网格化为手段，建立层级化管理、平台化运作、闭环式处置工作体系，明确责任分工，完善“四联”工作机制，加强督导考核，实现上下协调、部门协同，快速反应、高效处置的工作目标，全面提升社会治理网格化工作的精细化、精准化。二、考核原则坚持客观公正、公开透明、突出重点、精准务实的原则，强化目标导向、过程导向、结果导向。通过督导考核，进一步明晰权责、提高效能，创新机制、凝聚合力，努力营造文明和谐、安定有序的社会环境。三、考核内容围绕网格化服务管理“基础工作300分、日常工作500分、综合考评200分”三部分内容进行考核。（一）基础工作（300分）1、阵地建设（50分）。社区成立网格化工作办公室，有阵地、有人员、有经费、有制度、有考核、有奖惩，每少1项扣5分。社区村两委分管同志和网格管理员要熟悉业务，掌握事件处理工作流程，不熟悉的扣2分。利用小区宣传栏、公告栏等，及时更新宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围，每少1项扣1分。2、人员配备（IOo分）。社区村书记任总网格长，两委成员任基础网格长，基础网格配备1名专职网格员，可以配备兼职网格员配合网格员开展工作，专属网格需配备网格联络员，每少配备1名扣10分（兼职网格员不列入考核范围）。3、系统管理（50分）。网格管理员要确保社区村网格化信息平台正常运行，网络畅通，网格员手机APP正常使用，否则每项扣5分。4、队伍管理（100分）。社区村加强对网格员的日常管理、教育、培训等工作，不能胜任的、考核不合格的或造成重大影响的，要及时清退、补充，管理不到位或未清退、未补充的每例扣10分。专职网格员待遇与考勤和事件处置上报挂钩，待遇原则上不低于2400元/月，发放不到位或低于待遇标准的每例扣10分。（二）日常工作（500分）1、人员履职情况（150分）。网格长对本网格内事务负总责，负责管理本网格人员。网格员每天巡查时间不少于5小时，每少1小时扣1分；建立巡查台账，每少1项扣5分；每个基础网格每天至少上传自办自结事件2件、上报社区村事件1件，累计每月不少于60件事件，达不到要求的每少1件扣2分，被街道或上级定为无效事件的每有1例扣1分;利用手机APP按时签到、签退，每1次未签扣2分，需要请假的提前1天请假，病假、产假按照国家有关规定执行，事假全年超过20天的扣发一月网格补助。网格内事件网格员未主动发现,被其他渠道反馈被动发现的，每个事件扣1分。2、事件处置情况（150分）。基础网格按照优先处置的原则，对一些当场发现并能处置的问题和服务事项，要先处置再上报或边处置边上报，对轻微违法违规行为进行劝导制止。上报的事件按照“四联”工作机制分级负责、闭环处置、层级上报，每有1例事件能处置而未处置或处置不到位的扣5分，每有1例处置不了未上报的扣2分。3、基础信息采集情况（100分）。社区村要建立信息台账，做到底数清、情况明、信息准，掌握网格内基础信息，主要包括辖区家庭情况、企业组织、人员类别、市政设施、隐患矛盾等，重点关注党员、退役（休）人员、外来人员、孤寡老人、困难贫困户、社区矫正人员等特殊人群。对信息变化的。要及时更新并完善信息。每漏采集1户信息或信息采集不规范的扣1分。4、例会、学习培训情况（50分）。社区村每天召开碰头会，每周召开周例会，每月召开工作部署会议，要有会议记录、有图片，每月上报2篇网格通讯，每缺1项扣5分。按时参加街道组织的各类会议、培训，迟到、早退、旷会的每次扣2分。5、日常报表、电话抽查等情况（50分）。街道每月对在岗网格员进行电话询查，每有1例不合格的扣2分，被上级抽查扣分的加倍扣分。日常报表未上报或不及时，临时性工作完成不及时等，每次扣1分。（三）综合考评（200分）综合考评采取实地检查为主，参照线上考核，12月下旬进行。（四）加分项1、创新工作。创新做法被推广的，按照国家、省、市、区每项加60分、40分、20分、10分。2、承办现场会。承办现场会的，按照国家、省、市、区、街道每项加60分、30分、20分、10分、5分。3、宣传报道。创新经验做法在国家、省、市、区、街道媒体被报道的，每篇分别加30分、20分、10分、2分、1分（同篇报道以最高媒体计分，不重复加分）。4、网格创优工作。事件上报超标准的，按照二级事件超出标准每件加0.1分，三级事件每件加0.2分，四级事件每件加0.5分；网格员被国家、省、市、区、街道媒体报道的，分别加30分、20分、10分、5分、1分。本项加分仅作为网格、网格员评先树优的依据。四、考核结果的使用（一）月通报考核得分每月一排名，对成绩后10名的社区村网格长、后3名的片区网格长进行约谈。街道网格化服务中心每月根据日常工作考核成绩，按照1分50元标准在工作经费补助中扣除，差异化发放网格工作经费补助。（二）季评比每月上报优秀网格、优秀网格员事迹，每季度根据综合考评，评选优秀网格、优秀网格员，并给予500元TOOO元的经济奖励。每年度对网格员进行群众满意度测评，不合格的予以辞退。（三）总成绩社区村年终考核得分二月考核累计得分+综合考评得分+加分项得分。对工作中表现优异，做出突出贡献的单位，进行表彰奖励，并给予一定的经济补助；对总成绩后5名的社区村，分管两委成员取消当年个人评先树优资格。街道下沉社区村网格指导员所指导的社区村成绩纳入街道机关工作人员考核办法考核内容。