装饰工程有限公司行政部制度.docx

装饰工程有限公司行政部制度一行政部职责：1、负责各部门的协调工作，监督、检查公司各项方针及制度的实施落实情况；2、根据各部门人才需求组织招聘，途径：招聘现场、网络招聘等；3、监督各部门考勤的复核管理工作；4、负责公司组织文件及有关资料的起草、核发、打印复印任务5、负责档案管理工作，搞好公司各种资料的收集、整理和归档；6、负责公司的劳保用品、办公用品的申购工作；7、负责安排公司的各项会议及参会人员的落实情况，并做好会议记录。8、组织各种文娱活动，调动员工的积极性，丰富员工的业余生活。9、做好客服工作，通知相关部门及时解决客服问题，并做好客户的电话回访工作。10、负责监督公共区域的卫生清洁工作，保持办公环境整洁、优美；11、负责起草公司有关规章制度，经上级领导审核批准后，并组织落实；12、根据公司的战略目标和实际经营情况，建设企业文化，做好员工激励工作；13、根据国家相关法律法规，妥善处理各种劳动纠纷和改善劳动关系。14、组织、安排新员工的培训工作；15、负责公司各种对外宣传资料的制作及保管工作。17、所有办公用品的购买、发放和保管以及仓库每月月底盘点工作；18、做好社会保险的投保、申领及工伤事宜。19、负责公司网络的维护与日常更新，与网络公司的沟通工作；20、遵守公司各项管理规章制度，完成公司领导交办的其他任务。二行政部岗位设置三行政主管任用资格：女2430岁，形象好，气质佳，身高156Cm以上；大专以上学历，二年以上同等职位工作经验；受过文秘写作、档案管理、商务礼仪等方面培训；有良好的文字功底，熟练使用办公软件和办公自动化设备；工作细致认真、谨慎细心、热情、积极、主动。薪酬待遇：一、试用期:试用期30天（如工作日期少于15天，自动离职或遭公司辞退者,无任何薪酬）；B:试用期底薪IoOo元。二、正式录用A：底薪1500元/月；B：提成：本部每月毛利润的0.5%作为工作提成，随工资同时发放；三、考核制度：1、以岗位责任为考核标准，如违反或执行不力，一次口头警告，二次罚款100兀；2、以有效投诉次数为考核标准，如受到客户或企业内部人员的有效投诉，一*次口头警告，二次罚款IOo兀；行政部前台岗位制度前台岗位职责：1、负责公司电话总机接线，及来电记录工作；2、负责公司来访人员的接待（业务来访、朋友来访等接待）及登记工作；3、负责每日的考勤工作，及员工外出登记工作；4、负责保持前台及办公室环境清洁的督导工作；5、负责大厅饮水的及时供应等工作；6、在办公室文员未能到岗时肩负起文员的日常工作；7、完成领导交予的其他工作。前台人员任用资格：1、女2028岁，形象好，气质佳，身高156Cm以上；2、大专以上学历，文秘或行政管理相关专业；3、受过文秘写作、档案管理、商务礼仪等方面培训；4、有良好的文字功底，熟练使用办公软件和办公自动化设备；5、工作细致认真、谨慎细心、热情、积极、主动。薪酬待遇：一、试用期A:试用期30天（如工作日期少于15天，自动离职或遭公司辞退者，无任何薪酬）；B:试用期内除基本工资无其它提成，奖金等收入；C:试用期底薪900元。二、正式录用A：底薪100O元/月;B：提成：本部每月毛利润的0.25%作为工作提成，随工资同时发放；三、考核制度：1、以服务态度为考核标准，因服务态度遭有效投诉，当月1次口头警告，两次罚款50元，三次100元，超过三次扣除当月提成的50%；2、以工作责任心为考核标准，因考勤失误造成员工投诉或管理混乱，一次口头警告，两次罚款50元；超过三次扣除当月提成的50机3、以日常行为为考核标准，因串岗使前台总机无人接听或办公室环境监管不力，而脏乱等行为，发现一次口头警告，两次罚款50元，三次罚款100元。行政部文员岗位制度文员岗位职责：1、负责员工人事档案的整理及归档工作；2、负责办公室各种财产的登记、维护及保养工作；3、负责办公室消耗品的采购、保管、发放等工作；4、负责企业订购报刊、图书等发放、保管、借阅等工作；5、负责公司会议的通知、场地的布置及会议纪要工作；6、负责客服工作。正在施工的客户一周一次，已经交工（保修期内）的客户回访三个月一次，过了保修期五年内的客户六个月一次。文员人员任用资格：1、女2535岁，形象好，气质佳。身高156Cm以上；2、大专以上学历，文秘或行政管理及相关专业；3、熟练运用Word、excel等办公软件，有良好的文字功底；4、工作细致认真细心，性格开朗，表达能力强。薪酬待遇：一、试用期A：试用期30天（如工作日期少于15天，自动离职或遭公司辞退者，无任何薪酬）。B：试用期内除基本工资外，无其它提成和奖金。C：试用期底薪IOoo元。二、正式录用A：底薪1200元；B：提成：本部毛利润的0.25%作为工作提成，随工资同时发放；C：销售提成：个人网络的成绩，按合同价的3%同工资发放。三、考核制度：1、以服务态度为考核标准，因服务态度遭客户有效投诉，每月1次口头警告，两次罚款50元，三次100元，超过三次扣除当月提成的50%；2、以工作责任心为考核标准，因保管不善造成消耗品的浪费，及书籍的丢失，由文员全部承担；3、以客户登记表为考核标准，因消极怠工未按规定定时回访客户，发现一次口头警告，两次罚款50元，三次以上扣除当月提成的50%,作假一次扣除本月全部奖金。