XX市X燃气有限公司加气站服务承诺（2024年）.docx

XX市X燃气有限公司加气站服务承诺一、以用户满意作为最高工作理念。遵循“公开、便民。高效”原则,做到群众所需，有求必应；尽职尽责，为民服务；二、实行首问责任制度。对于来访群众，被询问的第一位工作人员须热情接待，耐心解答，认真记录；三、实行一次性告知制度。当市人到指定岗位办理需解决事项，工作人员一次告知办理要求和所需资料，对符合办理条件的，一次性给予办理。四、实行限时办结制度。优化工作流程，提高办事效率，在法定时限内缩短办理时间，急需办理事项加班办结；五、实行过错责任追究制度。严格执行法律法规，规范管理服务行为,依法维护当事人合法权益，对违法违纪工作人员严肃追究过错责任。