XX市热力源有限责任公司业务办理指南（2024年）.docx

XX市热力源有限责任公司业务办理指南（一）报装须知1、报装受理时间：3月20日至10月15日，到XX市新能源有限公司申请办理报装登记。2、用户报装需提供资料：身份证、房产证、电子版全套图纸（开发商开发项目）及复印件，并填写联系电话，便于供热服务联系。3、新建小区的产权单位或开发建设单位申请报装时，应提供单体楼采暖系统图、平面图及建筑平面图，同时提供小区电子版CAD图，并要达到供热企业认可的温控一体化标准。4、既有建筑应具备分户控制条件。（二）报停、复用须知1、报停、复用时间：每年6月1日至10月15日，过期不予办理。对采暖系统不属于分户控制形式的，我公司为保障大部分用户的用热需求，无法为该部分用户办理供热报停手续，为此敬请理解。2、办理停供手续的用户，需携带身份证到XX市新能源有限公司申请,办理报停手续时应补缴往年欠费及滞纳金。3、报停（复用）用户或单位，采暖系统不属分户控制形式的。具有采暖设施的楼或者单元，应全部缴纳采暖费或者全部停热。4、用户未在规定时间内办理报停手续的，我公司将视为正常供暖，用户应正常缴纳取暖费用。5、办理复用手续的用户，需携带身份证到XX市新能源有限公司申请开通复用。