贷款岗位职责.docx

贷款岗位职责贷款工作是金融行业的重要工作之一，主要涉及与客户沟通、信贷评估、风险管理等方面的工作。一名贷款工作人员需要具备一定的金融、经济学、法律等方面的知识，以及较强的沟通能力、客户服务能力、风险识别与控制能力。以下是针对贷款岗位的职责分析：一、客户沟通与服务方面：1 .接受客户的申请贷款、了解客户需求，根据客户情况，向客户提供符合其需要的贷款产品及服务；2 .管理客户关系,及时回应客户疑问和投诉,不断提高客户满意度；3 .及时向客户解释各项贷款政策和手续等事宜，引导客户做出合理决策，做好贷款审批前的准备工作；4 .定期向客户进行贷款进度沟通，确保工作效率与客户信任度的提高；5,实时跟进贷款客户的还款情况，及时与客户交流并解决相关问题；6 .勤勉谨慎处理风险事件，充分了解客户细节并做好掌握风险的工作。二、风险控制及贷款评估：1 .了解贷款政策规定及流程，确保申请及审批贷款程序的合法性、规范性和有效性；2 .负责初步筛选客户，并根据登记资料和收集的信息，评估客户的资信度、负载能力、未来展望；3 .分析客户的还款来源，收入状况及现金流量，评估贷款的风险状况；4 .根据评估结果、风险情况和客户需求，定制贷款方案，并制定相关报告；5 .审批风险较低的简单贷款产品,并负责对额度的担保公证等手续的办理；6 .参与资产负债风险管理、透过与客户面对面的工作提升掌握风险现场的能力。三、业务推广及管理：1 .根据公司要求开拓、维护、拓展客户群，了解客户需求，推广并宣传公司的贷款产品f2 .不断学习和掌握贷款产品知识和业务技能,规范业务流程，提高营销及服务的专业性；3 .负责建立贷款业务的管理体系，做好贷后回访、维护工作，并将企业的信誉推向更为广泛的客户群体。以上是贷款岗位的主要职责，不同的公司和具体的岗位职责略有不同，但总体而言，这些职责是贷款工作的核心内容。需要强调的是，贷款工作涉及到大量的数学，金融理论，法律政策等方面的知识，掌握这些知识是贷款人员基本素养的TB分。贷款岗位工作的任务重、压力大，需要高度专业性和责任心。