质量目标及体系运作管理制度-B版.docx

质量目标及体系运作管理制度B版一、质量目标公司的质量目标是为客户提供更好的产品和服务，提高顾客满意度，实现公司可持续发展。在此基础上，公司针对具体产品或服务制定相应的质量目标，并通过不断持续地持续改进来实现。二、质量体系公司执行IS09001质量管理体系标准，建立起了一套完整的质量体系，确保产品的质量，提高工作效率，促进管理水平的提高。公司的质量体系由以下几个部分组成：1 .质量方针：公司建立的质量方针是为了确保我们为客户提供高品质的产品和服务，同时也明确了公司的品质意识和质量目标。公司的质量方针是：坚持质量第一，努力提升服务水平，不断追求卓越。2 .质量手册：质量手册是公司的质量管理体系的核心文档，它是为了确保公司的工作符合IS09001标准的要求而制定的，详细地描述了公司的质量管理体系,并涵盖了全部相关的程序和记录。3 .程序文档：程序文档是质量管理体系的实施文件，它描述了具体的实施细节和流程，包括各种活动的流程图、工作指导书、记录表、表格等。4 .记录资料：记录资料是质量体系重要的组成部分，是为了确保质量管理体系的运作及时、准确、有效而设计的。包括各种测量记录、检验记录、送货单、质量协议、生产记录等。三、运作管理制度公司的质量管理体系遵守了IS09001标准，为了保证质量体系的顺利运作和持续改进而实施了一系列的管理制度，如下：1.文件控制制度：文件控制制度确保质量管理体系的所有重要文件和记录的编制、审批、发布、变更、废止等过程，均经过严格控制和记录，以确保文件的有效性和完整性。5 .程序控制制度：确保程序的实施步骤已存在并得到修订，并通过内部审查来监督所流程。6 .质量记录管理制度：实施灵活合理的记录管理，以确保相关记录按时间、内容、完整性进行保存和管理，并有相应的存档规定。7 .内部审核制度：定期开展质量管理体系的审核，对体系进行自我检查，及时发现和纠正体系存在的问题，确保体系的有效实施和持续改进。8 .不良品管理制度：设立专门的不良品处理程序，及时处理不良品，并对其进行研播口回溯，全面掌握问题根源，避免再次发生不良品事件。9 .不合格产品处理制度：建立严格的不合格产品处理制度，确定不合格产品的处理方式及资料，保证不合格产品不影响正常生产和交付。10 持续改进制度：设立持续改进制度，不断地查找问题，实施改进措施，提高工作效率和质量水平。总之，质量目标和体系的有效实施是公司永续经营的基础，只有严格执行质量管理体系，持续追求卓越，才能达到提高顾客满意度的目标，实现公司的可持续发展。