海口市人力资源服务机构诚信服务承诺书.docx

海口市人力资源服务机构诚信服务承诺书海口市人力资源服务机构诚信服务承诺书一：服务机构基本信息1 .机构名称：2 .法定代表人/负责人姓名：3 .联系方式：4 .注册地址：5 .经营范围：二：服务承诺内容1 .服务内容：1.1 提供招聘服务1.2 提供人材推荐服务1.3 提供培训与发展规划服务1.4 提供劳动关系咨询服务1.5 提供人力资源管理咨询服务1.6 其他人力资源相关服务2 .服务准则：2.1 依法经营，诚信服务，不做虚假宣传，不扰乱市场秩序。2.2 确保服务信息的真实性，遵守保密义务，不泄露客户信息。2.3 提供专业化、高效率、贴心化的服务，满足客户需求。2.4 遵守国家劳动法律法规，推动合法用工，维护员工权益。3 .服务质量：3.1 提供真实、准确的招聘信息，不发布虚假或者误导性招聘广告。3.2 按时面试、推荐合适的人材，并提供反馈意见。3.3 为员工提供合法合规的培训，提高员工职业素质和能力。3.4 解答并处理劳动关系纠纷，提供合法用工咨询服务。4 .服务投诉与处理：4.1 设立客户投诉渠道，及时接受并处理客户投诉。4.2 对投诉问题进行调查核实，并赋予客户及时答复。4.3 对投诉问题及时纠正并采取相应措施，确保类似问题再也不发生。附件1：服务机构营业执照副本附件2：服务机构负责人联系明附件3：外聘法律顾问律师事务所委托协议附件4：关键岗位人员的从业资格证书法律名词及注释：1 .人力资源服务机构：在尊重服务市场规则、遵守相应法律法规的前提下，以为劳动力提供服务为目标，从事人力资源开辟、培训、派遣、中介精选、个体劳动者用工等活动的组织机构。2 .招聘服务：为企事业单位提供劳动力招聘和介绍服务的活动。3 .人材推荐服务：依照委托制、合同制或者协议制等方式，为企事业单位推荐劳动者。4 .培训与发展规划服务：为劳动者提供职业培训、职业素质提高以及职业生涯规划等服务活动。5 .劳动关系咨询服务：为劳动关系纠纷提供咨询和协助解决服务的活动。6 .人力资源管理咨询服务：为企事业单位提供人力资源管理咨询服务的活动。