协商和沟通控制程序.docx

XX有限公司协商和沟通控制程序文件编号：Q/ENN0909-P-202205版本：Al编制：审核：批准：生效日期：2022.6.1受控：XX有限公司HSE程序文件编号：Q/ENN0909-P-202205版本：A1生效期：2022.6.1协商和沟通控制程序1目的与适用范围1.1本程序是为了建立有效的信息协商与交流机制，使公司内外部的各种HSE信息能按信息交流的责任、渠道、方式，进行实时有效的收集、整理、传达、交流、处理，以确保公司的内外部各信息交流的畅通、实时、有效。1. 2本程序适用于公司所有与HSE有关的各种协商与信息交流管理。2职责2. 1QHSE赋能群是本程序的归口管理部门，负责本程序的制定、修订和公司协商与信息交流的管理。具体负责：国家、地方政府和上级有关文件、信息的接收及公司有关文件、信息的发放。2.2QHSE赋能群负责向下传递HSE信息；并负责向上级传递和向相关方沟通所需信息；负责体系内外审核、管理评审信息的沟通、协调和不符合项的整改信息的反馈。2.3各兼职安全员负责员工HSE信息的收集、传递和处置的管理。各部门负责职责范围内的HSE信息的协商与交流,并有HSE信息共享和协商沟通的职责。3工作程序3. 1HSE信息的范围3. 1.1国家、地方政府和上级有关HSE的方针、政策、法律、法规、标准和指令等。3. 1.2国内外的HSE管理信息。3. 1.3相关方和用户有关HSE的要求。3. 1.4公司内部有关HSE的标准、制度和规定,有关HSE的基础数据。4. 1.5公司内部员工对有关HSE方面的要求、意见、建议等信息。5. 1.6顾客及相关方对HSE管理方面的要求、意见、投诉等。3.2内部信息交流管理1. 2.1公司管理体系运行信息通过例会、内部网络等形式与各部门进行及时传递和沟通；各部门通过内部会议、安全活动等形式与职工进行协商和沟通；3. 2.2对一般员工和新员工，通过公司的环境与职业健康安全及岗位培训等形式，来传达公司的一体化管理方针、政策、法律、法规、标准、制度和规程等信息，具体按人力资源控制程序执行；XX有限公司HSE程序文件编号：Q/ENN0909-P-202205版本：A1生效期：2022.6.14. 2.3各部门和员工个人对HSE管理的要求、意见、建议和投诉，直接由公司QHSE赋能群、兼职安全员负责受理和组织处理及处理结果的反馈。5. 2.4公司通过每年一次的管理评审会议，使公司主管级以上人员全面了解公司管理体系的运行情况和方针目标的实现情况，具体按管理评审控制程序执行。3.3协商和信息交流管理3.3.1各部门通过文件、会议、信息交流材料、互联网等各种信息媒体及时了解、收集外部有关方面的最新管理信息和技术信息、标准以及法律法规的信息。3.3.2各部门应向相关方提出HSE方面的要求，并要求其定期向公司报告有关HSE信息。3.3.3顾客及相关方对公司的HSE投诉、意见、建议、要求，由QHSE赋能群负责受理处置，并将相关信息反馈给有关领导、部门，协调解决后，将处理结果及时反馈投诉人。3.3.4各兼职安全员负责员工HSE方面协商事宜的落实，监督公司的管理，确保员工能够参与风险管理、方针、程序的制定和评审，参与商讨影响工作场所职业健康安全的变更管理。兼职安全员可采用调查、接待来访或员工意见、建议等方式开展工作，以确保上述方面内容得到落实。3.3.5对上级和相关方要求的HSE信息由相关部门按要求报送。3.3.6在OH&S管理体系的开发、策划、实施、绩效评价和改进措施中，非管理类工作人员可进行协商与参与其中，确定其协商和参与的机制，确定相关方的需求和期望；建立OH&H方针、目标并为其实现进行策划、建立、实施和保持审核方案，确保持续改进；能够辨识并评价危险源和机遇，建立有效措施消除/降低其风险。公司也及时提供访问清晰、易于理解的体系相关信息，确定和消除妨碍参与的障碍或壁垒。3.3.7紧急情况下的对外交流（突发重大危险源、重要环境因素等）可用电话、传真等方式沟通，同时根据险情启动相应的应急预案，具体执行应急准备和响应控制程序。4相关文件人力资源控制程序管理评审控制程序应急准备和响应控制程序5记录会议纪要