房地产项目开盘活动策划方案.docx

开盘活动策划方案（二零一柒年）恒大林溪郡开盘活动执行方案一活动简述活动目的：引爆市场热点，轰动全城，为后续价格持续走高和加推做好准备。活动时间：2017年8月6日19时OO分活动主题：恒大林溪郡耀世开盘活动地点：恒大林溪郡售楼处+临时停车场活动对象：认筹客户（预计3000组）邀约形式：开盘前一周开始电话通知认筹客户二.活动准备活动筹备时间内容责任人7月26日与活动公司对接易居、/舌动公司7月27日活动流程梳理确认活动公司7月27日出物料设计稿广告公司7月27日-7月29日物料制作与准备制作公司7月30日宣传物料布置到位广告公司7月31日-8月6日活动宣传易居7月31日-8月6日客户邀约易居8月5日场地打扫完毕物业公司8月5日包装类物料全部布置到位广告公司8月5日活动物料、道具，舞台，背景板搭建完毕活动公司8月5日相关人员培训销售总监8月6日活动执行活动公司、易居、物业公司8月6日场地打扫完毕物业公司8月7日事件炒热，后续报道易居、广告公司责任分工时间内容责任人方案制定细则开放日活动方案制定与执行易居、；舌动公司客户签到负责客户的签到礼仪、活动公司客户接待讲解客户信息置业顾问媒体接待邀请媒体进行相关报道渠道部商会圈层对接负责大客户的对接渠道部表演运营表演运营相关工作负责活动公司宣传物料宣传物料布置到位广告公司；靛物料布置活动氛围物料布置,活动道具，舞台搭建，背景板等活动公司领导致辞甲方项目总监甲方冷餐及时对冷餐的补充活动公司整体活动雌整体活动安排监控实施:舌动公司、易居礼品保管对于认购礼品的发放:舌动公司、易居接待人员相关培训销售接待人与培训销售总监安防保洁负责活动现场秩序以及保洁工作物业公司媒体配合类别媒体投放时间备注微信平台、朋友圈731-8.6每天一篇（开盘倒计时）网络通栏、软文731-8.6每天一换（开盘倒计时）线上扬子、苍梧晚报8.4-8.6首页全版（开盘倒计时）户外电子屏731-8.6每天一换（开盘倒计时）出租车顶灯7.31-8.6/线下DM派单7.31-8.6活动期间借助DM释放开盘信息渠道拓客鹤/场地布置开盘当天,以临时停车场作为开盘场地，现场设置空飘拱门，场地用铁马隔开；开盘摇号场地搭建舞台，进行干冰降温，搭建灯光龙门架，现场放置3000张座位，设置公证处和记录席;销控区、打单区、礼品区设置在售楼处内；售楼处从大门外开始用桁架隔开，桁架从门外延伸至售楼处内沙盘处，沙盘使用桁架包围，客户流程结束后，由售楼处大门另一侧离开会场。（整体场地示意图）（四支司一国要工瑞芳囚台舐）皆皆悬3-JCo1.wj儿立活动区打单区a（售楼处内部场地示意图）三.活动流程认购客户携带：购房客户身份证原件、认筹协议书原件、认筹金收据原件至现场签到置业顾问通知客户17:00之前现场气氛烘托包括：音乐播放、灯光就位如客户不是购房者本人,除出示本人身份避卜，还需出示购房者本人身份证复印件及授权委托书.核对身份证复印件信息与认筹协议书原件、认筹金收据原件信息是否一致；备注：若客户是被委托选房而未带授权委代书，或购房者本人身份证未带，资料不齐，则联系项目总进行处理。17:30-18:50,资料审核、客户签到资料审核包括：购房客户身份证原件、认筹协议书原件、认筹金收据原件。审核无误,发认购须知,置业顾问引导客户签到，资料装购房透明资料袋，购房透明资料袋贴号码贴，发放伴手礼，放行（每组客户仅限1人入场，置业顾问通知客户时，需提前说明）客户至摇号等候区就坐届时全体置业顾问均在签到区接待客一户，引导客户签到，协助签到区工作人员发放伴手礼选房等候区公示五证、优惠、认购流程安抚岗让客户尽快就坐且提醒客户仔细阅读透明资*斗袋中的认购须知18:50,主持人开始串词暖场18:40,内场全体工作人员各就各位18:54:59,熄灯;18:55,播放项目宣传片18:59:50,开场倒计时开盘庆典正式开始19:00,摇号开始摇号顺序每20组,中签号牌记录员负责记录摇号所得号码，记录完毕，主持人（通知主持人）枪进行下一组摇号生遂里鲤审核通过用I酹进入选房通道每一批次客户进入选房通道后等待进入选房区认购房源，选房区选房客户严格控制在20组客户417:00前录入所有认筹客户的身份证信息，摇号为身份证号码，公式信息为身份证的前六位和后四位。客户进入选房区未选中首选房源进入思考区4进入选房区的客户在钟内确认认购房源4助选于选房区排队等候迎接客户，从接待客户手上接过客户购房透明资料袋，引导客户选房II放弃选购的客户撤离选房区并立即离开现场客户选好房后，销控岗与助选确认客户认购房源房号，以"逅的形式询问主控此房源是否售出主控岗核控并电子销控后给回复,销控岗正确无误填写房源确认单如已成功售出，助选应立即推荐客户选择其他房源I房源确认单交由助选签字、客户签字；销控岗撕下销控贴交予助选贴在客户购房透明资料袋上I助选将房源确认单交至主控签字，主控再次核控，核控无误后签字。主控留存房源确认单，辅控发助选认购协议书助选回初始地接待下一组客户>助选将客户带至打单区对应的跑单员处，将客户购房透明资料袋同认购协议书交予跑单员4跑单员一对一全程接待解筹客户打单员在"甲方委托代理人"处签字、客户在乙方（受买入）处签字-跑单员带客户至打单区打单，打单员填写客户基础信息并签字，客户签署认购协议书（如客户放弃选房，跑单员带客户至思考区，撕下撕控贴交回主控处）4客户提前准备自己的身份证复印件，身份证正反面复印在同一面打单员将填写好的认购协议书第二联：财务联连同身份证复印件、认筹金收据原件交予财务一打单员开始分单整理工作财务留存认筹金收据原件，开具“认购定金"收据,“认购定金"收据客户联交予打单员跑单员各客户身份证原件与“认购定金”收据（客户联）复印在一张A4纸上,复印T分打单员将认购协议书第三联：客户联、客户身份证原件、“认购定金"收据（客户联）装客户购房透明资料袋并交予客户4认筹协议书原件、认购协议书开发商联、代理商联、身份证+“认购定金”收据（客户联）复印性，留存，并用回形针别好置框I跑单员送客户离开现场4跑单员结束跑单流程回到初始地接待下一组客户三.人员及物料需求人员需求序号功能区岗位人员需求人员归属动作要点1总指挥3甲方主要工作：统筹全场工作，负责整个开盘流程的人员和物料到位，保证开盘正常进行2副总指挥1易居主要工作：统筹全场工作，负责整个开盘流程的人员和物料到位，保证开盘正常进行3外场区迎宾礼仪2活动公司主要工作：迎宾，负责引导客户至签到区4签到区签到闵（临时）10易居审核客户资料，包括购房客户身份证原件、认筹协议书原件、认筹金收据原件，发认购须知，提醒客户仔细阅读。置业顾问引导客户签到，审核员将购房客户身份证原件、认筹协议书原件、认筹金收据原件装客户购房透明资料袋，购房透明资料袋贴号码贴交予客户，提醒客户号码贴是摇号的唯一凭证，请妥善保管审核员2易居凭购房透明资料袋发放伴手礼（一组客户限领一份），并下达保安放行迎宾礼仪4活动公司主要工作：迎宾，负责引导客户至内场物业保安4物业会场主入口，此处为单项通道，客户一旦迸入不得此处离场。主要工作：迎宾区保安（1名）：负责引导客户进行有序排队等待通过；签到口保安（1）：负责维持通道内排队秩序，杜绝插队现象；闸口保安（2）:依据购房透明资料袋号码贴及审核员指令放行至会场5摇号区客户引导、情绪安抚2易居主要工作：引导客户就座，礼貌提醒客户阅读认购须知，安抚客户稍加等候，开盘马上开始2甲方主持人1活动公司主要工作：开盘前的暖场串词，现场气氛调节，讲解开盘流程及相关注意事项；摇号、报号，控制摇号节奏，通知并引导客户有序进入选房区摇号员1活动公司保证电子摇号程序正确使用，确保摇号无误，按照主持人号令有序进行物业保安4物业主要工作：现场秩序维持，安全把控6选房通道中签号牌记录岗2易居主要工作：负责记录摇号所得号码，记录完毕，通知主持人进行下一组摇号公正席2公证处/中签审核岗4易居主要工作：验号并放行每一批次中签者，把控内外场选房区与等候区的节奏，调控中签等候区放人速度及人数摇号间隔安排其中1人负责将中签号牌记录表贴在中签公示板上物业保安4物业此处为单向通道，只进不出闸口保安：2人一组，负责把控闸口，客户只进不出!选房通道出口每次放行8组一批次，放行指令由辅控下达7选房区物业保安2物业闸口保安：2人一组，负责把控闸口，按照打单员指令放行销控岗8易居主要工作：与助选确认客户认购房源房号，以"喊控”的形式询问主控此房源是否售出，主管回复确认后，正确无误的填写房源确认单，房源确认单交由助选签字、客户签字；撕下销控贴交予助选贴在客户购房透明资料袋上主控岗1易居主要工作：核控，电子销控，房源确认单签字、告知辅控发放认购协议书要求：正确无误销控房源，谨防一房两卖2南控岗2易居主要工作：协助主控完成主控交代的相关事宜助选岗置业顾问20易居第一步：于选房区排队等候迎接客户第二步：从接待客户手上接过购房透明资料袋，引导客户选房第三步：接过销控员递至的房源确认单，签字并交由客户签字，配合销控员将撕控贴贴在客户透明档案袋上第四步：房源确认单交至主控处，主控签字，领取认购协议书第五步：将客户带至打单区对应的跑单员处，将客户购房透明资料袋同认购协议书交予跑单员跑单员40易居主要工作：一对一全程接待解筹客户第一步：于打单区排队等候迎接客户第二步：从助选手上接过认购协议书及客户购房透明资料袋第三步：跑单员带客户至打单区，将购房透明资料袋连同认购协议书一并交予打单员第四步：打单间隙跑单员迅速复印客户身份证，正、反面复印在一张A4纸上，复印一份交予财务第六步：接过打单员递至的“认购定金"收据（客户联），将客户身份证原件与“认购定金"收据（客户联）复印在