店员日常工作管理制度.docx
店员日常工作管理制度为了规范店员的日常工作行为，提高店员的工作效率和服务质量，制定一套店员日常工作管理制度。一、工作规定1、上班时间：根据店铺的营业时间，店员必须准时到岗,不得迟到早退或旷工。2、装扮规定：店员必须着装整洁，穿着店铺规定的工作服,并保持个人卫生，不得穿着短裙、短裤、拖鞋等不符合工作要求的服装。3、待客规定：店员必须热情服务，礼貌待客，遵守客户隐私，不得向客户透露任何与客户有关的信息。4、禁止私自使用店内设备：店员不得私自使用店内设备，如电话、电脑等，只能使用岗位上所需的设备，以免影响工例率。二、工作要求1、职责明确：店员必须明确自己的职责和岗位要求，按照店铺规定的工作内容，认真履行职责，提高工作效率。2、维护店铺形象：店员必须爱护店铺设施，运用办公用品时避免破坏，定期进行卫生清洁，保持店铺环境整洁美观。3、产品销售：店员必须熟悉店铺出售的产品,了解产品特点及使用方法,向客户提供准确的产品信息，耐心解答顾客的问题，提高顾客购买率。4、销售统计：店员必须记录每天的销售情况，统计产品的销售情况和顾客的反馈，为店铺提供优秀的销售数据。三、遵守纪律和规定1、遵守店内管理制度：店员必须遵守店内管理制度，不得盗窃店内任何物品，不得乱扔垃圾，如有发现店员违反规定，将受到相应的惩罚。2、保守商业机密：店员必须保守店铺商业机密，不得向外透露店铺的任何信息，如有违规行为将受到相应的处罚。3、服从领导安排：店员必须服从店铺领导的安排，认真完成上级领导交付的各项工作任务，缺勤、请假等必须经过领导审批。以上就是店员日常工作管理制度,希望每位店员能够认真遵守，做到规范自己的工作行为，提高工作效率和服务质量，为店铺发展贡献力量。
