幼儿园、托育园前台绩效考核表.docx

幼儿园、托育园前台月绩效考核表部门：姓名：岗位，填表日期：考核要素考核指标分值自评园评师德表现32分出勤1.老师上班时间：上午7:50-12:15,下午2:00-5:30。迟到或早退一次5分钟内扣1分，5分钟以上扣2分，30分钟以上扣5分。2 .请事假提前申请，并有书面假条，经批准后方能休假。全勤得3分，事假一天扣1分。3 .没有经过请假视为旷工，旷工一天此月没有考核奖。5仪表端庄，教态亲切1 .仪表端庄，不带夸张饰品，不披发，不穿高跟鞋，不留长指甲，不涂指甲油。2 .不大声训斥幼儿，教态亲切。3 .与同事、外来参观者、家长见面主动打招呼，点头微笑。4 .按要求穿园服上岗，上班时间不接打私人电话玩私人微信。2语言使用规范遵纪守法，关心、团结同事。为人光明磊落，不拨弄事非、不骂粗痞话、不吵架，不传播他人隐私，不相互抬杠，不闹派性，不议论工资。一旦发现上述有存在问题扣10分。7履行职责，服从分配1 .进班做到不离岗、不做私事、不闲谈、不串班、不吃零食、不吃幼儿的食物。2 .顾全大局，一切以园中心的利益为先，服从工作分配，乐意接受任务，工作作风扎实，不斤斤计较，积极完成各项工作任务。不服从安排者此月没有考核奖。73.全园安排会议、学习、培训、义务劳动、集体活动等不缺席。缺席一次扣2分。5无体罚与变相体罚不偏爱、不歧视幼儿，不体罚幼儿和变相体罚幼儿，不罚站、罚睡、罚不吃饭，不打骂幼儿，发现体罚一次扣5分，打骂幼儿反应强烈的一次扣8-20分。4师幼互动1 .了解各年龄段孩子的性格特征及敏感期，帮助孩子顺利度过分离期。2 .户外活动和体能课为幼儿垫背及时增减、换衣。2接待每日协助晨检进行，发现问题及时和家长沟通，并通知主班老师2来访/来电流程：起来微笑一一登记一通知顾问备注：（青葵园）除了全日制会员不需要登记来访，其他人员都要登记来访并及时告知销售人员。3接待来宾要热情、友善，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说。3密切关注领导活动行踪，遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报领导或公安部门报警。3考核要素考核指标分值自评园评接待17分接听来电要礼貌相待,使用语言文明，切忌粗声粗气,对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。2对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转同答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。2对打听事情、咨询之类,态度要和蔼、礼貌对待、恰到好处地PI答。2数据管理15消课统计：每月一次（每月2号前完成）及每月整理及装订签到表，保证课时准确无误5每月2号前统计每班的出勤率5每月一次（2号前完成）统计学员消课人数/钱数，交给园长5安全卫生15分监督门口和大厅的安全，在规定的时间内加强驼视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。3幼儿抓伤、跌破出血、撞肿等现象，每次扣4分。重大事故如缝针、骨折、烫伤等，当班人此月没有考核奖、安全奖。违反园区规章制度，离岗，干私活造成幼儿受伤，造成事故，此月没有考核奖，安全奖，严重者且要承担医疗费用。4保持大堂的卫生、整洁。控制好大堂温度，适当开新风系统、空调。4离开工作区（课室办公室前台等），要关闭店内所有能关的灯及电源，并整理好大堂所有娱乐设备、及锁好大门和收拾好摆放店外的物品。4出纳9分做好收支登记4账目要分明、整理好，勤俭节约。2后勤工作11分各类文件的保管及分类（活动签到表、来访、早、晚班）3缺勤顶班3协助制定食谱订菜，并做好跟踪。3做好职工订餐和记录工作31 .有家长投诉教师工作，有批评信及投诉事件经核实后，倒扣5分。（表扬酌情加分）2 .及时关好门窗，电源，自来水等，按需领物，做到勤俭节约不浪费。2考核要素考核指标分值自评园评学习提高1分1 .主动学习专业知识，不断提升自己的专业水平。2 .各项会议、活动准时参加，不缺勤。（缺勤1分/次）3 .每月培训考核达到75-85分得1分，86-94分得2分，95分以上3分，96分以上5分1奖项分家长主动向园长或前台表扬老师的，加5分总分：备注：1 .生源流失指因班级工作不到位导致幼儿转园流失。生源流失扣10分。2 .安全事故指需要用药处理及治疗费用超过500元当月绩效取消，年底分红奖金取消。4 .满分100分。5 .分值对应奖金：99分一100分一200元96分一98分一180元91分一95分一150元85分一90分一100元70分一84分一90元70分以下，不给考核奖