009-03-人员培训管理制度-模板.docx
一、职责1.总经理的职责1、负责人力资源部提交的年度培训计划和培训预算的审批；2、负责指导和协助人力资源部建设和提升公司的培训组织系统；3、公司重大培训方案和费用审批；4、担任公司相关培训课程的内部讲师。2.人力资源部经理1、完成公司年度培训计划和培训预算方案，提交总经理审批；2、课程体系的设计、讲师的培养、核心课程的引入、与相关的教育机构接洽；3、新开发课程的审核、组织实施公司内部讲师等级评估以及讲师调度调配；4、审核各分公司、各部门提交的年度培训方案和预算；5、担任公司相关培训课程的内部讲师。3.人力资源专员职责1、负责培训需求调查和分析、培训计划的制定及实施、培训效果的跟踪和分析；2、培训管理制度、培训档案的建立；3、协助人力资源部经理完成年度培训计划和预算方案;4、担任公司相关培训课程的内部讲师。二、运行程序在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层，从专业课程和通用课程两个方面来设计课程模块，包含知识、技能、素养三个层面，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标、岗位胜任能力要求及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型：1 .新员工培训：以新员工尽快融入公司文化为目的，以了解公司历史，现状，制度,纪律为主要内容，由公司级培训及部门一带一培训相结合，实施培训，也称入职培训。1、公司级培训新员工到岗后，由人力资源部统一安排培训。包括：企业文化、公司制度及基础素养。2、部门培训新员工进入部门工作后，由所在部门协助人力资源部，为员工安排一名“指导老师”，负责在工作中对员工进行在职训练和指导，进入“一对一师带徒专题培训”。2 .在职培训：以提升在职员工的工作技能及个人素养为目的，分为在职训练及管理层提升。在职训练的课程根据不同层级员工，在企业发展的不同阶段所需要具备的能力来设计课程。3 .培训方法方法类别培训内容剧Il时间培训讲师组织者接受培训者在岗培训入职引导师傅带徒弟实际工作中遇到的具体问题在岗工作时间同时开展内部讲师或直接上级各部门新员工脱岗培训企业内训市场公开课与工作内容相关的知识、技能、态度脱岗集中时间开展内部讲师或外部讲师或在线学习人力资源部指定自我发展自我学习脱产深造公司规定的内容个人感兴趣的内容个人发展公司统一安排或个人自行安排网络、书本、音像资料、学校人力资源部、个人指定及个人三、实施流程1 .培训计划的拟定1、依照部门培训实际需要，拟定“培训计划”，相关负责人审批后，作为培训实施的依据。2、人力资源专员主导编制公司“年度培训计划”及“培训计划实施表”，经审批后，下发各部门安排培训。3、临时性培训课程，需要填写“培训申请表”，经审批后执行。2 .培训的实施1、人力资源专员按照“培训计划实施表”,按期实施并负责培训的全盘事宜，如：下发通知、培训场地安排、教材开发、讲师协调等。2、各项培训结束后，举行相关的测试，逢训必考，考试题目由讲师拟定并提前送交人力资源专员。3、各项在职培训实施时，所有参训学员必须签到，确保出勤状况的真实性；4、受训人员应准时出席，因故不能参加者提前办理请假手续；5、课程结束后，人力资源专员下发培训评估表，评估各项培训课程的实施成果，并记录存档；6、各项培训的测试缺考者，事后一律补考，补考不列席者，以零分计算；7、培训出勤情况及测试结果，列入考核及升迁参考。3 .培训成果的呈报每期培训结束后，讲师将学员成绩评定出来，人力资源专员建立每个人完整培训档案；4 .培训评估每期培训结束后，学员填写“培训效果满意度反馈表”，汇总学员意见，作为参考；四、教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据人力资源部制定的培训课程体系，有一部分课程是需要人力资源部组织讲师实施的,对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成相关课程适用的教材，然后在公司内部培训讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广,另一种方法是由人力资源部组织人员结合实际状况，进行针对性强的课程开发。五、讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘与内兼的形式。培训的部分课程是以外部引进为主，与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。培训的部分课程将由公司内部讲师来讲授，公司内部讲师的来源是,公司高层管理者、有丰富实践经验的专业技术人员和内部认证讲师人选。公司内部讲师认证分三种形式进行：一种是由人力资源部邀请公司高层管理者担任的讲师，一种是由培训管理者及专业人员经认证、培训后聘请的讲师，一种是在公司内部公开认证并培养的讲师。六、学员管理体系结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学员档案反映学员的培训记录。
