汽车服务有限公司售后经理岗位职责.docx

汽车服务有限公司售后经理岗位职责（I）负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并做月度考核。（2）负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常运作。（3）负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作。（4）制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银，维修车间、配件之间的关系，保证全体的员工有良好的工作状态。（5）严格按公司运作标准或相关要求开展工作。（6）定期对本部门的工作进行审核及改进。（7）积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。（8）做好业务统计分析工作，定期填定并上报各种报表。（9）负责控制和提高车间维修质量，案例生产成本控制和环境管理。（10）组织本部门开展和各项相关活动及评估工作。（11）负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。（12）负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。