“泰山品质”自我评价报告.docx

“泰山品质”自我评价报告申请组织:申请时间:申请组织声明我单位保证所有内容真实有效，自愿接受相关部门及认证机构的查证，并承担相应的后果。申请组织名称（公章）一、申请组织基本信息:1、名称：网址：2、注册地址：邮编：3、实际经营地址：邮编：4、法定代表人：董事长：总经理:5、申请认证的产品名称及型号：6、产品执行标准：7、产品质量抽检及舆情：认证产品质量监督抽查（国抽/省抽）口合格不合格口未发生认证产品的质量投诉情况口有口无认证产品及生产企业的媒体曝光情况口有口无产品质量有关舆情二、申请组织基本情况描述：三、申请组织获得资质及许可说明：四、自我评价结论及改进意见：1、自我评价结论：所申请产品/服务满足申请“泰山品质”认证的要求所申请产品/服务不满足申请“泰山品质”认证的要求2、自我评价得分汇总：通用要求得分情况必要说明品质卓越自主创新管理先进品牌高端标准领先绿色发展3、自我改进方向分析：五、各通用要求自我评价情况：（参见附表格式编制并自我打分）六、附件要求1 .产品的执行标准；2 .合法资质及其他证实材料3 .自我评价涉及的证明材料评价指标评价项目分值评价说明评价得分一、品质卓越100分（结合如下提示，进行修改）A)35近3年来质量水平位居国内同行业前列；201、质量水平位居国内同行业前10名；2、三年内监督抽查无不符合发生。质量水平没有呈现下降的趋势；15自身可靠的质量损失数据分析规则及结果，三年的运行趋势说明b)15建立并运行可靠的质量管理系统；101、省长及以上质量奖证明：2、按照GBZ19579进行的自我评定及有关资料证明。建立供应链管控体系，并有效实施：5系统、科学的供应商管理制度及实施情况，主要原料及配件的供应商名录（关注其实力及合法性）；c)15产品标准及实测指标满足“泰山品质”标准的要求。15企业产品标准及检测报告及必耍说明d)35对产业链上游原材料品质或下游产品质量的技术带动作用15分上下游材料或产品的检测报告、数据详实的自身或行业报告及其证明材料有效带动上下游产业发展20分相关的责任报告及其证明数据材料评价指标评价项目分值评价说明评价得分二、自主创新100分（结合如下提示，进行修改）制定创新战略，由专门的部门负责实施具体的创新战略实施计划101、战略中体现创新的证明：2、与此有关的战略部署证明。a)25实施创新所需的组织保障及基础设施保障条件151、组织安排、人力资源、及基础设施相关证明材料，关注其充分性；2、技术研发人员占职工总数的8%以上：3、省级及以上技术中心的证明资料。b)25三年平均研发投入占销售收入不低于3%,且比例逐年提高。25企业近三年新产品研发费用与销售总额比例汇总表c)20研发成果实际落地使用比例超过70%o20分自我声明及有关证明材料d)30近两年在产品的设计、研发和制造等关键环节取得的自主知识产权和核心技术成果20分1、与产品实际使用的关键、核心技术有关的发明、实用新型或软件著作权、软件产品登记证书等：2、省级及以上科技进步奖或高新企业：组织制定并采用国内领先、国际一流的标准10分标准制定者（所有者）证明，例如：主导制订与申请产品有关的国家、行业标准、地方标准或国际标准的证明。评价指标评价项目分值评价说明评价得分三、管理先进100分（结合如下提示，进行修改）a)40实施科学的质量管理体系（包括行业特有）：有效运行IS0900、TQM等管理模式，或其他可证实的先进管理模式。30分1、质量类管理体系认证证书、组织质量管理体系运行情况书面说明材料；2、（未获有关认证的组织）组织按照有关先进模式标准所做出的管理系统自我评价信息。b)20可靠的数据确定、采集、分析系统，确保能发现问题和不良趋势：10分制度、数据系统、分析方法、成果说明及有关证明资料；能够确保发现的问题得以改善并知识传承：10分系统性地改善情况、知识传承说明及证明材料；c)40建立和有效运行完善的顾客关系管理系统10分顾客关系管理制度及实施情况，CRM管理系统运行情况证明；制定并有效执行高标准的服务承诺或服务规范10分服务承诺材料或服务规范文件；实施服务标准自我声明材料及成果说明和证明材料投保产品贲任险或建立了其他机制确保消费者权益得到适当补偿K)分消费者权益保护的相关制度，质量先行负责制和质量监督体系的有关制度规定复印件，投保证明：建立缺陷产品召回制度或缺陷产品处理制度，并有效实施10分制度建立实施及有关资源配置的说明和相关证明材料评价指标评价项目分值评价说明评价得分四、品牌高端100分（结合如下提示，进行修改）a)30树立强烈的品牌意识，有专门的部门开展品牌工作制定品牌发展战略及规划，并涵盖质量、服务、营销等各个相关领域10分品牌发展战略规划文件、职责安排、规划传达及执行情况说明及必要的证明资料；品牌建设实际成果良好20分1、拥有自主品牌商标所有权和国外注册商标，且在有效期内；2、获得过省级及以上名牌产品称号。b)20产品在同行业或细分行业中排名前5名20分行业有关的数据采集和说明及有关证实材料产品在同行业或细分行业中排名6T0名15分c)30开展顾客满意度测评或调查，客户流失率测算，并以20分可靠第三方的有关调查数据及自身有关数据说明，必要的证明资料。此改善产品和其他持续改进：组织及其产品近三年内获得政府荣誉称号或奖励，按级别得分：10分荣誉证书、奖励证明文件d)20组织及产品无负面消息10分有关信息调查的途径及结果说明。品牌价值持续提升10分三年内可信途径的品牌价值证明材料评价指标评价项目分值评价说明评价得分五、标准领先100分（结合如下提示，进行修改）a)60组织产品执行标准及实测指标整体达到国内领先、国际一流，满足“泰山品质”标准的要求60分产品标准的采标信息、检测报告、国内外同行的对比信息等b)201、申请该标准认证产品的市场现状、经济效益现状良好：10分组织自我声明及有关证实资料2、巾请该标准认证产品的市场前景、经济效益前景良好。10分组织自我声明或社会组织预测及有关证实资料c)20有效带动同行业升级发展，促进新旧转换。20分有关的分析报告（自我声明或社会组织分析）及其证明材料评价指标评价项目分值评价说明评价得分六、绿色发展100分（结合如下提示，进行修改）a)60生命周期理念的全面运用和不断深化60分1、通过环境管理体系认证、能源体系认证证书、清洁生产审核验收的证明，每张证书5分；2、各种绿色产品认证证明（节能、节水、十环、有机等），每张证书5分，总分不得超过20分；3、政府的奖励证明，总分不得超过10分；4、环境绩效、积极的环保措施说明及有关证明材料，总分不得超过15分。b)10重视信用和注重信用管理，能够提供由合法、权威信用机构出具的信用报告，纳税信用等级达到等。10分1、提供信用建设及信用状态的说明及证明材料；2、纳税信用等级级得10分，B级得6分，其他不得分。c)30建立和运行职业安全卫生有关管理体系，且近三年无严重安全卫生事故或违法违规行为。20分1、职业安全健康管理体系认证、二级安全生产标准化等同类管理体系合格证明，每项证明5分：2、安全卫生主管机构网站查询或舆情查询，核对事故及违法违规情况，如有违法0分：近三年，每年发布社会责任报告，并接受社会监督。10分企业社会责任报告、公示情况说明、对外界质疑的答复等的说明及证明材料。