责任制整体护理工作实施方案.docx

责任制整体护理工作实施方案一、工作目标：建立责任制整体护理模式，提高护理质量与患者满意度，促进优质护理持续健康发展。二、工作任务：全院病房实施“以患者为中心”的责任制整体护理模式，落实管床责任制、床边工作制和床边记录制、层级责任制。三、责任制整体护理流程：四、具体措施与指引：（一）临床护理工作实行管床责任制工作模式。病区每名责任护士有相对固定的分管病人，分管的普通患者数尽量不超过8名或危重患者24名。（二）小组负责制时可根据护士层级进行分组，每组中包括护理组长或高级责任护士、责任护士的的结构。各组责任护士相对固定，按职称、年资、能力搭配，体现护理的连续性。同一小组的护士应轮替倒夜班或休息，保证本组护士负责本组病人的管床护理。（三）按护理人员的层次和能力合理、弹性排班。（三）落实“护士床边工作制”。（四）建立护士“床边记录制”。（五）责任护士“负责”并分层级落实患者的生活护理。1、对病情稳定、康复期的患者，由责任护士安排助理护士或经过培训的陪人予以生活护理,并由责任护士跟进质量；2、对病情危重、新生儿、大手术后24-72小时等生活部分或完全不能自理患者，责任护士直接负责患者生活护理。（六）实施责任制护理的首诊负责制和问责制。（七）落实护长/组长业务查房指导。（八）病区根据各科情况开展医护联合查房。四、检查、反馈与改进：护理部定期组织优质护理服务检查、调查患者对护理工作的满意度,对检查的不足将反馈给科室，科室制定改进措施，以达到持续改进、深入开展优质护理的目的。