医院“三甲”评审—护理相关知识.docx

医院“三甲”评审一护理相关知识1、优质护理服务目标1.1总体目标：患者满意；社会满意；政府满意。1.2阶段目标：2013年底，所有病区实现优质护理服务，优质护理服务病房覆盖率达到100%,建立推进优质护理服务的长效机制。2、优质护理服务的内涵是什么？满足病人基本生活需要，保证病人安全及躯体舒适，协助平衡病人心理，取得病人家庭和社会的协调与支持，提升病人与社会的满意度。3、优质护理定义：以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提高整体护理服务水平。优质护理主题：夯实基础护理，提供满意服务。4、我院自2012年9月实行护理人员岗位管理、同工同酬。5、护士条例经2008年1月23日国务院第206次常务会议通过，自2008年5月12日起施行。6、分级护理制度：分级护理是医生根据患者病情的轻重缓急以医嘱的形式下达的护理等级，分为特别护理、一级护理、二级护理和三级护理。特别护理：（1）适用对象:病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；重症监护患者；各种复杂或者大手术后的患者；严重创伤或大面积烧伤的患者；使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；实施连续性肾脏替代治疗（CRRT）,并需要严密监护生命体征的患者；其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。（2）护理要求:严密观察患者病情变化，监测生命体征;根据医嘱，正确实施治疗、给药措施;根据医嘱，准确测量和记录出入量;根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理及管路护理等，实施安全措施;保持患者的舒适和功能体位;实施床旁交接班。一级护理：（1）适用对象：病情趋向稳定的重症患者；手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；生活完全不能自理且病情不稳定的患者；生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。（2）护理要求:每小时巡视患者，观察患者病情变化;根据患者病情，测量生命体征;根据医嘱，正确实施治疗、给药措施;根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理及管路护理等，实施安全措施;提供护理相关的健康指导。二级护理：（1）适用对象：病情稳定，仍需卧床的患者；生活部分自理的患者。（2）护理要求:每2小时巡视患者，观察患者病情变化;根据患者病情，测量生命体征;根据医嘱，正确实施治疗、给药措施;根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施;提供护理相关的健康指导。三级护理适用对象：生活完全自理且病情稳定的患者；生活完全自理且处于康复期的患者。（2）护理要求:每3小时巡视患者，观察患者病情变化;根据患者病情，测量生命体征;根据医嘱，正确实施治疗、给药措施;提供护理相关的健康指导。