在窗口政务服务人员培训班结业仪式上的讲话.docx

在XXX窗口政务服务人员职业化培训班结业仪式上的讲话同志们：为期三天的第一期窗口政务服务人员职业化培训班今天就要结业了。培训期间，我们邀请XXX就XXX进行专题讲授，XXX对XXX专题解读，XXX就XXX进行了专题辅导，XXX专题讲解了XXX。这次培训班经过市委组织部、市行政审批局和市委党校的精心筹备，各位老师的精彩讲授，全体学员的共同努力，圆满完成了各项培训任务，达到了预期目的。总结这次培训班，有以下几个特点：一是培训组织高度重视、精心筹备。举办这次培训I班，是优化提升全市营商环境的一项重要举措，得到了市委、市政府的高度重视。XXX在开班仪式上，作了重要讲话，对大家的培训学习提出了希望和要求。综合协调组、学习保障组、课程文稿组的同志认真准备，密切配合，不辞辛苦，把各项工作做细、做深、做实，每个环节都周密安排，环环相扣，使培训工作能够有条不紊地进行。二是学习安排形式多样、科学合理。在教学内容上，不仅系统学习最新政治理论，还学习新形势下政务服务工作的各种实用知识；在课程安排上，不仅有课堂学习，还组织校内外开拓培训，参观XXX历史展览馆和党校校史陈列馆，到XXX、XXX、XXX进行实地观摩，形式新颖、内涵丰富；在学员管理上，实行封闭式管理，严格培训情况督查及考勤，市委组织部全程派员跟班学习，有效地确保了培训质量。三是学员自我要求严格、积极向上。这次培训，学习任务比较重，要求比较严，但大家都能够珍惜这次宝贵的学习机会，正确处理好学习与工作的关系，自觉遵守培训的规章制度，认真听、认真看，认真思、认真悟，始终保持着积极的学习态度，展现了我们政务服务干部队伍的良好风貌。同时，大家能够联系全市优化营商环境工作实际以及自身职责,进行深入地思考、研讨，形成了良好的学风班风和许多有价值的研讨成果。同志们，结业典礼之后，大家又要回到各自的工作岗位，投入到紧张的工作中去了，在本期培训班即将结束之际，我也谈几点想法，与大家交流。一是要正确认识岗位价值，增强工作自觉。要在思想上认同，在政治上依靠，在工作上服从。要学会感恩单位、珍惜平台，要树立主人翁意识，切实增强工作责任感和使命感。要始终谨记自己的一言一行都代表着党委政府形象，要严于利己，在为人民群众服务中实现自身价值，提升自身能力。二是要掌握岗位工作要求，强化业务学习。要对培训中学习的知识进行梳理，在归纳中总结，在巩固中提高。要始终加强学习，有针对性地加强相关政策法规和各类审批业务知识的学习。要向书本学、向实践学、向先进学、向同事学，要做到学以致用、学用结合，在窗口一线工作实践中，不断提升自身业务能力，不断提升自身综合素质，以最快的速度进入岗位角色，胜任工作，服务群众。三是要始终坚持群众视角，提升服务水平。要树牢服务意识，始终站在办事群众的角度履行岗位职责，做到业务精通，服务周到，热情主动，耐心细致。要树立协作意识，做到和谐共事，密切配合，共同把企业和群众服务好、把业务办理好。要坚持问题导向和结果导向，善于在实践中发现问题，及时掌握百姓的诉求和需求。要树起创新意识，以创新的思维和创新的举措打通群众办事的堵点、难点、痛点，不断提升政务服务水平，切实提高审批服务的便利度和群众的满意度。同志们，党校的三天学习，只是一次短暂的“充电”，希望大家把良好的祝愿带回去，把学习的成果和收获运用于工作实践。以更加坚定的信心、更加高昂的热情、更加饱满的精神投入到工作中，紧跟形势要求，紧贴群众和企业需求,守正创新，在各自的岗位上取得新的、更大的成绩。我今天就讲这些，祝愿大家身体健康、万事如意，工作顺利、事业有成！谢谢大家！