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2024-1-3王志凤 教育心理学1第九章第九章 问题解决及其教学问题解决及其教学2024-1-3教育心理学2本本 章章 提提 纲纲第一节 问题解决概述第二节 问题解决的心理过程第三节 影响问题解决的因素第四节 问题解决能力的培养2024-1-3教育心理学3第一节 问题解决概述 一、问题及问题解决的概念（一）问题（一）问题 问题是一种情景.一般来说，它不能直接用已有的知识解决，但可以间接的用已有的知识解决。（二）（二）构成问题的基本成分构成问题的基本成分 给定 目标 障碍 （三）问题的种类（三）问题的种类 根据不同的标准可以划分为不同的种类。2024-1-3教育心理学4 1 1、根据给定状态和起始状态的界定分为：、根据给定状态和起始状态的界定分为：界定良好问题和界定不良问题:界定良好问题：也就是那些具有明确的初始状态、目标状态以及解决方法的问题。界定不良问题：指那些没有明确的初始状态、目标状态或者解决方法的问题。2 2、根据问题的内容分为：、根据问题的内容分为：具体问题和抽象问题：具体问题：问题内容的要求比较明确 抽象问题：难以用简单的语言回答，概括性高 2024-1-3教育心理学5 3 3、根据问题的性质分为：、根据问题的性质分为：归纳结构问题、转化问题和排列问题。归纳结构问题：给了几个成分，要求问题解决者发现隐含在这些成分中的结构。转化问题：给出一个初始状态，问题解决者必须发展一系列达到目标状态的操作，通过这些操作，使初始状态不断向目标状态转化，最终达到总目标。如河内塔问题 排列问题：给出所有的充分，问题解决者必须以一定的方式排列它们，通过排列达到目标状态。如解密码算术题。2024-1-3教育心理学6（四）（四）什么是问题解决什么是问题解决 传统上，人们对问题解决的理解是指个人利用已有的知识来处理新的情境。也就是说，把新情境概括到已经处理过的某类旧情境中去，就能拿处理旧情境的方法来处理新情境，问题就能解决。（五）（五）问题解决的特征问题解决的特征 目的的指向性 操作的顺序性（六）（六）问题解决与创造力的关系问题解决与创造力的关系2024-1-3教育心理学7 问题解决和创造力的关系是既相互区别又相问题解决和创造力的关系是既相互区别又相互联系且相互制约的。互联系且相互制约的。问题解决和创造力的区别：问题解决和创造力的区别：定义不同定义不同 在问题解决时，既可以使用现成的方法，在问题解决时，既可以使用现成的方法，也可以不使用现成的方法。使用现成方法来也可以不使用现成的方法。使用现成方法来解决问题，叫做常规问题解决，独立地提出解决问题，叫做常规问题解决，独立地提出新的方法来解决问题，叫做创造性问题解决。新的方法来解决问题，叫做创造性问题解决。2024-1-3教育心理学8 二、问题解决的基本阶段（一）杜威的观点 杜威在去1910年出版的我们怎样思维一书中，首次对问题解决的心理过程进行了探讨，提出了问题解决的五个步骤：（1）在情境中感受要解决某种问题的暗示（2）明确要解决的问题是什么（3）提出解决问题的假设（4）推断所定假设的内在含义（5）在行动中检验假设，从而解决疑难问题，取得直接 经验。2024-1-3教育心理学9 杜威后来又把自己提出的问题解决的五个步骤应用于教学过程，并形成了教学的五个步骤：（1）儿童要有一个真实的经验的情境，要有一个对活动本身感兴趣的连续活动（2）在这个情境内部产生一个真实的问题，作为思维的刺激物；（3）儿童要占用知识资料，从事必要的观察，以应付这个问题；（4）儿童必须复杂一步步地开展其所想出的解决问题的方法；（5）儿童要有机会通过应用来检验其想法。2024-1-3教育心理学10（二）奥苏贝尔和鲁宾逊（Robinson）的观点 奥苏贝尔和鲁宾逊通过研究学生对几何问题解决的过程，提出了问题解决要经历如下四个阶段：第一阶段：呈现问题情境命题 第二阶段：明确问题的目标与已知条件 第三阶段：填补空隙 第四阶段：回答之后的检验2024-1-3教育心理学11（三）斯腾伯格的观点 斯腾伯格认为，如果要创造性的解决问题，需要被试能在问题解决过程中产生顿悟。斯腾伯格认为，顿悟不止包括一个过程，而是包括三个不同的而又相关的心理过程。（1）选择性编码，指了解某些信息与要解决的问题有关，以及是如何有关的。（2）选择性组合，指个体将最初分解出的信息组合成一体，组合后的信息可能和其他部分相似，也可能完全不同。（3）选择性比较，指个体将获得的新信息与过去获得的信息联系起来，并能找到新信息和旧信息在某些方面是相似的，某些方面是相异的，并利用旧信息更好的理解新信息。2024-1-3教育心理学12第二节第二节 问题解决的心理过程问题解决的心理过程 一、成功与不成功解决问题的心理过程比较 二、问题解决的策略（一）什么是策略 策略是一种用来使问题发生某些变化并由此提供一定信息的处理、试验或探索。（二）问题解决策略的类型 现代认知学家提出，问题解决的策略主要分为两大类：算法式策略和启发式策略。2024-1-3教育心理学13 1.算法式策略 算法式策略是一种保证可以产生答案的步骤。所谓算法，是指一种能够保证问题得到解决的程序。2.启发式策略 启发式策略是凭借经验来解决问题的一种方法，或者可以说是借助与人们找出问题解决方法的一种提示或经验估计。启发式策略有助于导致问题解决，但不一定保证一定会把问题解决。主要的启发式策略有如下几种：主要的启发式策略有如下几种：（1）手段目的分析策略（2）爬山法策略（3）反推法策略2024-1-3教育心理学14二、问题解决的心理步骤如下图所示:1问题识别7评估问题解决2定义问题和表征问题3形成策略6监控问题解决过程5分配资源4组织信息2024-1-3教育心理学15第三节 影响问题解决的因素 一、影响问题解决的主观因素（一）（一）定势定势 定势是指心理的一种暂时的装备状态。定势是指心理的一种暂时的装备状态。（二）（二）功能固着功能固着 每个物体都具有人们常见的某种功能，人们就倾向于每个物体都具有人们常见的某种功能，人们就倾向于将某种功能赋予某个物体而不能认识到物体还有别的将某种功能赋予某个物体而不能认识到物体还有别的功能，这种现象被成为功能固着。功能，这种现象被成为功能固着。（三）（三）知识经验知识经验 在问题解决时所需要的知识经验，有两层含义：在问题解决时所需要的知识经验，有两层含义：其一，指一个人所拥有的知识经验的数量其一，指一个人所拥有的知识经验的数量 其二，指一个人所拥有的知识经验的质量其二，指一个人所拥有的知识经验的质量2024-1-3教育心理学16（四）（四）认知结构认知结构 认知结构是学生头脑中已有的知识结构，它是问题解决认知结构是学生头脑中已有的知识结构，它是问题解决过程中一个最关键的因素。过程中一个最关键的因素。（五）（五）记忆与理解记忆与理解（六）（六）情绪与动机状态情绪与动机状态 e.g.:e.g.:动机和情绪影响我那天问题解决的效果。动机和情绪影响我那天问题解决的效果。二、影响问题解决的客观因素（一）问题情境（一）问题情境 问题情境就是问题呈现的知觉方式。问题情境就是问题呈现的知觉方式。（二）噪音（二）噪音影响问题解决的主观因素影响问题解决的主观因素2024-1-3教育心理学17第四节 问题解决能力的培养一、问题解决的一般原理1、在试图解决某个问题前，要先对它进行明确的阐述和规定2、要超出某些显而易见的东西3、要避免把注意力只局限于问题的一个方面4、要当心和避免产生功能固着和负迁移的可能性5、要放弃无希望的线索并寻找另外的可行途径6、要探索一下你所得到的材料有多大的信度和代表性7、要弄清楚任何前提所依据的假设8、要明确区分数据和推论9、要利用由未经证实的假说中得到的信息10、要谨慎的接受同你自己意见一致的结论2024-1-3教育心理学18 二、让学生掌握问题解决的常规步骤 问题解决常规步骤包括六方面：1、分析问题 2、产生一个问题解决的计划 3、回忆已有的信息或获得的新信息 4、产生一个问题解决的方案 5、检验问题解决的过程和验证问题解决的方案 6、及时反馈和及时补救2024-1-3教育心理学19三、问题解决能力培养的措施（一）训练逻辑推理能力（二）扩大知识面（三）注意掌握好的问题解决策略（四）提高思维的水平2024-1-3教育心理学20