岗前培训管理制度.docx

岗前培训管理制度制度名称岗前培训管理制度编号受控状态第1章总则第1条为规范企业岗前培训管理，使员工能够尽快了解业务及岗位情况，并快速地胜任新的工作，根据企业内部控制应用指引第3号一一人力资源及相关法律、法规，结合企业实际情况,特制定本制度。第2条本制度适用于企业员工上岗前的培训管理工作。第2章培训计划第3条培训原则。1.详细计划原则。每一个培训项目必须有详细的实施计划，保证实施顺利进行。2.多样性原则。不同的员工通过培训所要获取的知识也就有所不同，由于培训内容不同，培训方式也应有所不同。3.反馈与强化原则。反馈的作用在于巩固学习技能，及时纠正错误和偏差，强化是结合反馈对接受培训人员的奖励或惩罚。第4条企业新入职员工以及岗位轮换、岗位晋升员工都应参与岗前培训。第5条培训大纲。1.企业的发展历史及现状。2.企业当前的业务、具体工作流程。3.企业的组织机构及部门职责。4.企业的经营理念、企业文化、规章制度。5.工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。第6条培训阶段分为企业培训、部门培训、岗前试用期计划。第7条企业培训。1.由企业进行集中培训，培训起始时间为新员工入职后2周内。2.培训内容,(1)企业概况：企业的发展历史、经营业务、经营现状、企业使命、企业愿景、行业地位、发展趋势、企业组织机构、各部门的工作职责与业务范围、企业高层管理人员的情况。(2)相关规章制度：人事规章制度，主要包括薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等；财务制度，如费用报俏制度；其他，如商务礼仪、职业生涯规划。3.培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。解析：企业培训是第一次培训，主要让新员工了解企业大致概况、相关规章制度，同时在培训过程中，培训师与相关部门负责人也能了解各新员工的优、劣势，并为下一次部门培训做好铺垫。如果是生产方面的培训，需要建立培训档案并入档。第8条部门培训。1.企业培训结束后，入职1个月内完成。2.培训内容。(1)新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度。(2)掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作。(3)未来工作可能会用到的技能和技巧。(4)掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神。(5)对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念。3.培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。第9条试用期转正计划。1.和企业培训同时开始，岗前试用期结束即为培训结束，一般为3-6个月。2.让员工在一位导师的指导下开始承担工作，导师与员工共同制订工作计划。解析：导师和员工共同参与制定试用期转正计划，双方确认各自在计划中需要充当的角色、要做什么、怎么做，并注意时时沟通、把控进度。第10条对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用、交叉安排。第3章培训管理第11条受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门负责人审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。第12条培训期间无故迟到、早退累计时间在30-60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。第13条培训考核方式。1.书面考核。考核试题由各位培训师提供，人力资源部统一印制考卷。2.应用考核。通过观察测试等手段考察受训员工对培训知识或技巧的应用能力、解决问题的能力、承担责任的能力等，由员工所在部门的领导、同事及培训部共同鉴定。第14条培训考核结果应用。(1)提前通过岗前试用期：表现特别突出，工作态度和技能都到达精英标准。(2)通过岗前试用期：工作态度很好，工作中有些小错误。(3)延长岗位试用期：工作态度好，工作中存在问题，需要观察。(4)岗位试用期不合格：工作态度不好，学习改进趋势也不明显。第15条人力资源部通过问卷调查法、座谈法、访谈法等方法了解员工培训效果的相关情况，并作为培训工作后续改进的参考依据，进一步提高岗前培训的成效。第4章附则第16条本制度由人力资源部负责编制、解释和修订。第17条本制度自XXXX年XX月XX日起生效。编修部门/日期审核部门/日期执行部门/日期